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Estratégias especiais para e-commerce

Estrela em Ascensão

Pessoal recentemente assumi um cliente que já vem investindo em Ads do Google por conta própria. Esse cliente possui uma boa loja online mas a conversão está baixa em relação ao tráfego gerado com os anúncios.

 

Nestas campanhas que já estavam na conta, notei uma enorme quantidade de grupos de anúncios. O cliente me questiounou o que se pode fazer para melhorar esses desempenhos. Quando questionei em qual produto ele se referia ele me disse: todos.

 

Levando em consideração que a loja online possui mais de 2.000 itens acredito que tentar melhorar o desempenho de todos esses produtos ao mesmo tempo é muito difícil.(?)

 

Gostaria de obter a opinião dos colegas. Em uma gestão de e-commerce o ideal é determinar uma quantidade de produtos e trabalhar no esforço destas ofertas exclusivamente por um período determinado?

 

Ex:

Produto A: meta de conversão 20 vendas a cada 30 dias

Produto B: meta de conversão 20 vendas a cada 30 dias

Produto C: meta de conversão 20 vendas a cada 30 dias

 

Considerando que a verba é limitada, esta estratégia seria melhor mensurada e utilizada ao invés de atirar para todos os lados?

 

Fazendo a Web Trabalhar para Você
Especialistas responderamverified_user

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Aceita pelo autor do tópico Joobas
Setembro 2015

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Calouro ✭ ✭ ✭
Oi Joobas,

Você pode trabalhar todas as categorias do site e priorizar os produtos de maior retorno para o seu cliente. Provavelmente dentro desses 2k de produtos tem muito coisa com ticket médio baixo e que não vale a pena investir.

Você também pode pensar em produtos com baixa concorrência no Adwords, que terão um custo menor.

Pra anunciar todos os produtos de uma forma mais rápida você pode usar campanhas de Google Shopping, sempre tive um resultado excelente.

Espero ter ajudado.

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Setembro 2015

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Calouro ✭ ✭ ✭
Oi Joobas,

Você pode trabalhar todas as categorias do site e priorizar os produtos de maior retorno para o seu cliente. Provavelmente dentro desses 2k de produtos tem muito coisa com ticket médio baixo e que não vale a pena investir.

Você também pode pensar em produtos com baixa concorrência no Adwords, que terão um custo menor.

Pra anunciar todos os produtos de uma forma mais rápida você pode usar campanhas de Google Shopping, sempre tive um resultado excelente.

Espero ter ajudado.

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Estrela em Ascensão
Ajudou sim Danielle. Estou empenhado em somar o ticket e descobrir os mais altos. Assim posso focar mais nessas ofertas. Obrigado.
Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Estrela em Ascensão
Calculo de ticket médio. Esta certo isso?

Em uma campanha de conversão onde a meta é o envio de um formulário:

Performance: 30 dias
Verba investida: 3k
Conversão: 34
Ticket médio: 88 reais?

Fiquei na duvida se um ticket médio é usado somente para cálculos com venda de produtos ou também pode ser aplicado em solicitação de serviços?

Nesse caso pode ocorrer de o cliente converter mas nao efetivar a contratação do serviço no momento do atendimento via telefone por exemplo. Como posso obter esses números?


Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Calouro ✭ ✭ ✭
Oi Joobas,

Na verdade R$88,00 é o custo por conversão, ou seja, quanto você pagou por cada venda no site através do adwords. Ticket médio é o valor médio vendido no site. Por exemplo: em média uma pessoa gasta R$ 150,00 em uma compra no site do seu cliente.

No caso de produto o ideal é divulgar produtos de ticket médio alto para que o valor da compra do cliente no seu site não seja menor do que o valor que você pagou para o cliente entrar no seu site e converter. Exemplo: Você gastou R$ 88,00 reais para pessoa converter e ela só comprou R$ 50,00.

No caso de cadastro, ligação e coisas do tipo você tem que conversar com o seu cliente e entender o quanto esse contato vale pra ele. Isso é muito específico de cada negócio.

Bjs,

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Principal Colaborador
Olá Joobas, é isso que a Danielle falou mesmo.

Rereferente às conversões de serviços, você pode usar o Acompanhamento de Conversões Offline ou solicitar ao cliente uma tabela com a quantidade de contratos fechados no mês e valor total dos contratos. Com essas informações já consegue-se calcular o custo real por conversão e não apenas leed e ainda o ROI.
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Estrela em Ascensão
Pessoal alguém poderia me ajudar nesta conta. Preciso encontrar uma meta de conversão e o custo máximo de conversão. Seguem os dados que tenho:
 
  • SKU / Produto: JQ4050
  • Budget mensal: 2K
  • CPC Médio: 0,79 
  • Cliques mensal médio: 2.531 ( peguei o budget total do mês e dividi pelo CPC médio - ta certo isso?)
  • Conversões a cada 30 dias: ? - Preciso saber quantas conversões eu necessito conforme as condições de budget e performance para que o investimento feche no positivo.
  • Custo máximo de aquisição: esse valor vai depender da quantidade de conversões conseguidas.É isso?
 
 
Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Principal Colaborador
Oi Joobas,

Qual é o valor do produto?
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Estrela em Ascensão
Oi Dantas. O preço no e-commerce é de R$ 1.984,00
Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: Estratégias especiais para e-commerce

Principal Colaborador
Oi Joobas,

Considerando esse valor por produto, você precisaria de 1,01 venda/mês para ficar com o ROI positivo.
Mas sabemos que não é simples assim na prática. São muitos cálculos que precisam ser feitos para saber a margem real do produto e assim obter uma informação mais precisa.

Seria muito importante você saber qual a taxa de conversão desse produto. Assim conseguiria melhorar esse cálculo.

Pensando na quantidade de cliques que recebe, uma taxa acima de 0,04% mantém o ROI positivo.
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