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Ética entra profissionais AdWords

[ Editado ]
Principal Colaborador

Quero reportar minha indignação contra uma agência , pois iniciei uma campanha ontem para um cliente com excelente potencial e iniciei a tarde, em torno das 13 horas hoje cedo o mesmo tinha recebido email da referida agência para fazer as campanhas com eles,queria entender isso. Os caras nunca mandaram email antes, manda depois de poucas do start da campanha ? Isso é ético ?

Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Especialistas responderamverified_user

Re: Ética entra profissionais AdWords

Principal Colaborador
Pelo que entendi, eles tentaram captar um cliente seu?

Sim é totalmente ético - livre concorrência, desde que eles não façam promessas enganosas, ele pode tentar captar seu cliente.

Não leve pelo lado pessoal, talvez eles nem saibam que alguém estava fazendo a campanha para seu cliente - estavam apenas oferecendo ajuda.

Seu cliente começou agora com você, não vai trocar por eles.

Dica: Eu editaria o post e removeria o nome da agência - nunca se sabe com quem vai sentar na mesma mesa no futuro para fazer negócios.... mas é uma decisão sua manter ou remover.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Ética entra profissionais AdWords

Principal Colaborador
Mas o que chama a atenção é o fato do cara nunca ter recebido email antes e depois de menos de 12 horas receber email oferecendo vantagens, promocional de 100 R$ para retargeting do Google AdWords ?

Pode até ser aceitável, mas eu nunca iria mandar email para o cliente de alguém pedindo para vir ficar comigo.

Não acho que é ético, e eu não confiaria em um profissional sem ética.

Mas, Obrigado pela dica..... segui seu conselho.
Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Re: Ética entra profissionais AdWords

Principal Colaborador
Eu também não usaria esses métodos de contato via email - não acredito neles: Pela minha experiência, normalmente conseguem roubar seus clientes se eles acreditarem em promessas enganosas proposta.

Se desejar, poste aqui o conteúdo do email (sem dados de empresa, contato) para avaliarmos se a proposta deles viola a política de terceiros:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/152979?hl=pt-BR

Caso viole, você pode denunciar para a Google.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Ética entra profissionais AdWords

[ Editado ]
Principal Colaborador

Concordo com o Érico não chega a ser uma questão de ética, na verdade faz parte da lei da oferta e da procura.

Existem agências que talvez por falta de competência em abordar novos clientes precise seguir a tática de sair mandando e-mail para clientes já presentes no AdWords, talvez por ser mais fácil já pegar uma conta pronta, em todo caso não existe nada que proíba eles de fazerem isso, esta apenas é aforma deles de se divulgarem.

Agora eu analisaria nesse caso o cliente, se ele é seu cliente e prefere um serviço de qualidade e competencia ele vai ficar com você, agora se ele esta interessado vantagens talvez ele não seja um bom cliente, no futuro inclusive pode até te dar mais problemas, dores de cabeça e etc.

Acho que no final você tem é uma excelente forma de analisar seu cliente, se realmente se trata de uma boa empresa ou de empresa que só quer tirar vantagem.

Re: Ética entra profissionais AdWords

[ Editado ]
Principal Colaborador

O cliente me enviou a cópia do email, e não gostou da abordagem, tanto que me enviaram a proposta do cara e me perguntaram pq estavam recebendo aquilo se já estavam no 'google' comigo e estavam satisfeitos.
Achei estranho oferecerem retargeting bonificado de 100 R$ para uma campanha que começou ontem .e usando o promocional que ganhei,.... e nem sabia que havia promocional para remarketing , que para mim tem o mesmo sentido que 'retargeting.'
Mas tudo bem, o cliente é livre, vai se achar que deve , inclusive ele tem que ficar com quem lhe der maior retorno, isso é fato, nem questiono.
Fico p da vida com esses profissionais que ficam gerando expectativas para poderem fisgar pessoal mais desinformado.
Mas ficou tudo bem, o cliente está satisfeito com o trabalho que fiz por ele, o potencial dele é muito bom.
Coloquei uma página especial para receber quem vem do anúncio (land page) para ver a promoção e uma de de agradecimento pós compra com código de acompanhamento de conversão , site integrado com analytics e no webmasters, a campanha está limitada por questão de orçamento, conversei com o cliente mas isso já é com ele, creio que ele aumentará gradativamente.
Os caras colocam frases de efeito ' vc vai lucrar mais investindo menos', vai ganhar muito dinheiro .... aí o cliente entra em delírio .... rsrsrs

Valeu pelas dicas de sensatez e prudência que vieram em boa hora.

Obrigado

Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Re: Ética entra profissionais AdWords

Mestre ✭ ✭
Deyson, boa tarde!

Vou dizer que concordo com a opinião dos meninos, leia da oferta e procura, lei da livre concorrência, mas, vou concordar também com o Érico que eu não faria uma abordagem como esta, tenho clientes que vieram de outras Agências, mas, me procuraram, assim é melhor, já estão descontentes e estão procurando outra Agência para tomar conta, mas, ir atrás não, também não gosto dessa abordagem, se é Ético ou não é outra questão, pois, ética vai muito também do caráter da pessoa, então, resumiria que ele está no direito dele, mas, não sei se foi tão ético assim.

Mas, fica tranquilo, não será o primeiro e nem o último, o mercado é formado de 'profissionais" e Profissionais e tenho certeza que você está na segunda categoria de Profissionais, isso fará toda a diferença para o seu cliente e ele jamais te largará. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Ética entra profissionais AdWords

Principal Colaborador
Pessoal

Agradeço a todos. Realmente o importante é trabalhar de forma correta e com qualidade e confiar no que oferecemos.

Muito obrigado a todos

Thomé

Deyson Thomé - Principal Colaborador
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