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Nova política de terceiros GOOGLE

Calouro ✭

Hoje recebi um email "Aviso importante para Google Partners: atualização da política de terceiros do Google" e realmente me deixa muito chateado, já estava antes, pois o google já entrou em contato diretamente com meus clientes antes, para que existe então o Google Partners ? ... para que nós da agência trabalhamos ?

 

Hoje sabemos que é cada vez mais difícil cobrar o valor de gestão google, quem realmente ganha dinheiro é o Google, agora o google quer se apropriar do nosso conhecimento e trabalho, se trabalhamos para uma empresa e configuramos uma campanha adwords, esse trabalho foi feito por nós, se a campanha der resultados é porque claro, a ferramenta de busca do google é eficiente, mas também porque nosso trabalho foi bem realizado, agora simplesmente intervir e passar por cima de nós agências que fornecemos todos esses anos muito empenho em novos clientes para o Google é pura sacanagem, claro que tem pessoas no mercado mal intencionadas e devem ser restringidas, mas, por experiência o próprio mercado da conta delas, se fizerem sacanagem vão perder clientes e com o tempo não terão mais credibilidade, também existem canais de denúncias para o google desses terceiros, mas essa nova política simplesmente vare as agências para debaixo do tapete, sabemos que os clientes também são espertinhos e tentam sugar o máximo de nosso trabalho e então pergunto, onde estão os benefícios da agências ? por gerir campanhas e vender o google para diversas empresas ?

 

Por exemplo, já me enviaram diversas pesquisas sobre o partners, etc ... já dei no mínimo 3 vezes a sugestão de para fortalecer as agências, poderia ser criado um programa de comissões, hoje você faz uma campanha de investimento em mídia para empresas, por exemplo, investimento em mídia de R$ 50.000,00 que vai para o Google, para você conseguir cobrar algo justo precisa guerriar até perder o fôlego, vemos cada vez mais empresas fazendo gestão por valores mais baixos, sei de casos de investimento em mídia para o google de mais de R$ 50.000,00 e o gestor ganhando R$ 500,00, ridículo isso e essa nova política vem a acabar com o seguimento das agências e gestores de Google Adwords eu sinceramente vejo muitas agências parando de trabalhar, bom talvez para o Google não seja tão ruim, já que ligam para os nossos clientes para tentar fazer o serviço direto e ganhar mais.

 

Fica minha profunda indignação quanto ao descaso do Google quanto a nós agências de gestão Google Adwords. 

Especialistas responderamverified_user

Re: Nova política de terceiros GOOGLE

Estudante ✭ ✭ ✭
Faço de suas palavras as minhas, Ricardo ...

Re: Nova política de terceiros GOOGLE

Principal Colaborador

Ricardo L escreveu:

Hoje recebi um email "Aviso importante para Google Partners: atualização da política de terceiros do Google" e realmente me deixa muito chateado, já estava antes, pois o google já entrou em contato diretamente com meus clientes antes, para que existe então o Google Partners ? ... para que nós da agência trabalhamos ?

 


Ricardo você pode bloquear no painel o contato do Google com seus clientes.

 

Sinceramente não vi nada de mais nas novas Politicas do AdWords, sempre atuei desta forma e nunca tive problemas com meus clientes.

 

A realidade é que a conta é do cliente não é da Agência, quem paga pelos anúncios é o cliente ou seja nada mais justo que seja dele.

 

É a mesma coisa que você trabalhar em uma empresa, as ideias que você aplicar dentro dela, vão permanecer lá mesmo que você seja demitido, eles não vão parar de usar o que você aplicou lá dentro.

 

Sinceramente acho perfeita as novas políticas, tornam o trabalho das Agências mto mais ético e profissional.

 

É a minha opinião ok?

Re: Nova política de terceiros GOOGLE

Principal Colaborador
Oi Ricardo,

Eu entendo sua reclamação sobre a Google entrando em contato diretamente com o cliente - isto tem aumentado nos últimos anos.

Não é, e nunca foi a intenção da Google concorrer com agências - não é o modelo de negócios deles. A Google não tem braço para gerenciar contas AdWords e prestar um bom atendimento ao anunciante, ela sabe muito bem disso: Já conversei com Googlers que me afirmaram que gerenciavam mais de 100 contas de algumas iniciativas e nem tinham tempo de olhar elas pois tinham ainda outras atividades.

O que ocorre é que algumas iniciativas de venda, acabam "colidindo" e a Google acaba ou entrando em contato diretamente com anunciantes, ou criando contas para novos anunciantes - muitas vezes através de terceiros que ela tem parceria. Muitas vezes com o objetivo mascarado, é do anunciante elevar orçamento e/ou cpc médio.

Estas colisões não chegam a afetar o mercado na minha opinião - recomendo que se ocorrer com seus clientes, reclame aqui e diretamente com a Google caso a caso.

Sobre a política de terceiros, assim como o Antonio, não vejo nada que devesse se preocupar: O seu cliente não quer entrar em contato com a Google, ou está muito preocupado com a discriminação da fatura que você envia para ele: O Cliente quer atendimento e desempenho: Enquanto você prover o básico para ele, ele vai continuar com você - esta política de terceiros tem mais o objetivo de anular juridicamente modelos de negócios escusos de certas agências ao redor do mundo (principalmente nos EUA e Índia) - a grande maioria destes modelos nem existe aqui no Brasil.

Concordo que o mercado é competitivo, todos nós temos que procurar inovar e nos encontrar nele para seguir mantendo e captando clientes.

Sobre o sistema de incentivo: Duvido que a Google vá implementar um sistema de comissões, BV, etc... siga não contando com isto.

Das milhões de empresa que existe hoje no Brasil, existe algumas centenas de milhares que poderiam estar fazendo AdWords ou estão fazendo AdWords de maneira incorreta - tem mercado para todo mundo.

Apesar de captação de clientes ser importante, recomendo sempre que as empresas se preocupem mais em atender bem e manter os clientes atuais, não existe nada mais custoso do que perder um cliente e ter que procurar outro para substituir.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Nova política de terceiros GOOGLE

Mestre ✭ ✭
Olá!

Ricardo, respeito muito sua opinião, mas, concordo com o pessoal, não vi nada muito além do normal nessa nova política, a única coisa que achei estranha e de fato ainda não entendi como um todo é a questão do que preciso colocar no meu site quando atendo um cliente de baixo investimento, essa parte ficou obscura para mim e inclusive se alguém puder me esclarecer agradeço.

No restante está bem claro, particularmente eu gostei até das mudanças, hoje trabalho já dessa forma e não irei ter mudanças nenhuma, mas, como você mesmo mencionou, os "picaretas" vão acabar rodando nessa e isso será bom para todos nós e inclusive você.

Não se preocupe com as novas políticas, verá que não irá interferir em nada no seu trabalho. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins