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Aprenda a criar metas e configurar o acompanhamento de comércio eletrônico (e-commerce tracking), verificar a precisão da atribuição de origens de tráfego e a visualização de funil
Guie-me
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Discrepância de valores em conclusões de metas.

Calouro ✭

Olá pessoas que tanto estimo

Estou com um pequeno problema por aqui:

 

Fiz o tracking de conversões através da página de destino, mas os valores apresentados no GA não batem!

 

Mesmo nos testes real time, eu forçando a conversão, não contabiliza.

Outro problema é a que o valor não confere com os contatos contabilizados pela caixa de entrada do meu cliente. Tipo, ele recebe 10 e-mails de contato enquanto no GA contabiliza uma conversão.

 

Alguém sabe o porquê dessa ocorrência?

 

Muito thx a todos

Que a força esteja com vocês!

Especialistas responderamverified_user

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Principal Colaborador
Olá Fábio, como vai?

Vou colocar alguns pontos aqui pra gente verificar. Como você é o cara que possui as informações, talvez eu fale algumas coisas que você já saiba, e podemos ir eliminando:

- Qual é o site em questão?
- A conversão está sendo contabilizada quando o usuário visita uma página determinado, como "/obrigado.html"?
- Verifique se você não está em uma Vista de Propriedade filtrada e que remove o seu tráfego
- Verifique se você não está usando algum Adblocker ou plugin que possa remover sua visita do GA

Normalmente quando isso acontece é devido a algum errinho de configuração da meta, então se você poder explicar como está configurado ou até mesmo postar um print, pode ajudar bastante.

Outra recomendação é que se a meta está sendo traçada para quando o usuário chega a uma determinada página, eu faria a sugestão de contar a conversão quando o formulário for disparado com sucesso. Na minha opinião, é uma forma mais certeira e segura de ter a conversão. Você pode fazer isso através do Google Tag Manager.

Caso você não conheça, o Tag Manager é um poderoso produto onde você pode disparar tags dentro do seu site, para uma página específica em um momento especifico, e existe uma coisa chamada Listener de Envio de Formulário, onde o Tag Manager identifica que foi enviado um form, e você pode disparar uma tag (no caso um evento) nesse envio, e depois transformar esse evento em uma menta. Dá uma olhadinha por aqui: https://support.google.com/tagmanager/answer/3415369?hl=pt-BR#FormSubmitListener

Espero que ajude.
.

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Calouro ✭
- aricabos.com.br
- sim trackeamos através de uma página de conclusão, tipo /sucesso-orcamento
- ainda não criei os filtros para bloqueio de IPs pois o cliente é recente, então ainda precisamos fazer os testes.
- Não usei nenhum AD blocker. mas isso explicaria por que algumas conversões não seriam contabilizadas, mas não por que a teste não contou.

Quanto ao problema de configuração, acredito que não haja erro, mas por via de dúvidas:

destino : /baixar-catalogo/
valor:desativado
funil:desativado

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Principal Colaborador
Oi Fábio,

Fiquei um pouco na dúvida. Você citou que a página de conclusão é algo como "/sucesso-orcamento", porém a meta está para "/baixar-catalogo/". Se for este o caso, o problema está ai.

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Calouro ✭
Não rs...
/sucesso-orcamento é um exemplo
a página de conclusão são várias
inclusive /baixar-catalogo

Mas vou instalar o tag manager para entender e estudar

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Principal Colaborador
Entendi hehehe Coloca pra gente os prints do que você tem como meta pra gente entender exatamente o que está sendo medido e o que pode estar errado. Vai ajudar bastante.

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Calouro ✭

Screen Shot 02-18-16 at 02.46 PM.PNGScreen Shot 02-18-16 at 02.49 PM.PNGScreen Shot 02-18-16 at 02.50 PM.PNG

Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Principal Colaborador

Oi Fabio!

 

Fiz um teste no seu form de contato e realmente batem as informações de url com sua meta configurada.

 

O snippet também está na posição certa dentro do código fonte.

 

Bom já vi usuários aqui configurando um analytics e no site havia o código de outro analytics.

 

Experimenta trocar "igual a" por "começa com" e testa a meta em Verifique essa meta.

Muitas vezes pode ser questão de url x servidor...

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Discrepância de valores em conclusões de metas.

Calouro ✭
Obrigado, vou testar aqui