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Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Olá, boa tarde,

 

Tenho uma dúvida em relação ao relatório Conversões > Desempenho de Vendas > Dimensão secundária: Etapa de compra. Será que conseguem ajudar-me a perceber melhor? Envio em anexo uma captura de ecrã.

 

Gostaria de saber se é normal por cada etapa de compra do ID de uma transação serem contabilizado um valor e uma quantidade. Passo a explicar:
- o número 444837 é o número de uma encomenda/transação

- essa transação tem apenas um valor X€ associado
- essa transação tem apenas uma unidade associada

O valor da receita total, assim como a quantidade total neste relatório estão errados. No meu entendimento, não deveria acontecer.

 

problema---etapa-de-compra.jpg

Os dados apresentados no relatório Conversões > Desempenho de Vendas (sem nenhuma dimensão secundária) estão corretos.

 

Agradeço a vossa ajuda Smiley feliz.

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

Principal Colaborador

@Maria Amélia T,

 

Aparentemente é um erro no forma que você esta mensurando esses eventos, e na hora de encapsular os dados no hit que é enviado para o GA. Teoricamente não deveria atribuir a transação em um step x sendo que você não envia essa informação. Certo?

 

Como os valores sem a dimensão secundária estão corretos, pode ser que o GA estava atribuindo isso aos steps pelo clientID, mas teria que fazer alguns testes para validar essa hipótese.

 

Você já deu uma lida como é feito esse tagging? 

 

Segue link - https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce#measurin...

 

Em teoria não era para ter os valores em alguns steps mesmo, por isso acho que pode ser algum erro no tagging.

Ricardo Gaya

Re: Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

Calouro ✭ ✭
Olá,

Peço antes de mais desculpa pela minha resposta tardia.

Sim, já lemos a matéria do link que colocou na resposta. Sem sucesso Smiley triste.