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Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Olá, boa tarde,

 

Tenho uma dúvida em relação ao relatório Conversões > Desempenho de Vendas > Dimensão secundária: Etapa de compra. Será que conseguem ajudar-me a perceber melhor? Envio em anexo uma captura de ecrã.

 

Gostaria de saber se é normal por cada etapa de compra do ID de uma transação serem contabilizado um valor e uma quantidade. Passo a explicar:
- o número 444837 é o número de uma encomenda/transação

- essa transação tem apenas um valor X€ associado
- essa transação tem apenas uma unidade associada

O valor da receita total, assim como a quantidade total neste relatório estão errados. No meu entendimento, não deveria acontecer.

 

problema---etapa-de-compra.jpg

Os dados apresentados no relatório Conversões > Desempenho de Vendas (sem nenhuma dimensão secundária) estão corretos.

 

Agradeço a vossa ajuda Smiley feliz.

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

Principal Colaborador

@Maria Amélia T,

 

Aparentemente é um erro no forma que você esta mensurando esses eventos, e na hora de encapsular os dados no hit que é enviado para o GA. Teoricamente não deveria atribuir a transação em um step x sendo que você não envia essa informação. Certo?

 

Como os valores sem a dimensão secundária estão corretos, pode ser que o GA estava atribuindo isso aos steps pelo clientID, mas teria que fazer alguns testes para validar essa hipótese.

 

Você já deu uma lida como é feito esse tagging? 

 

Segue link - https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce#measurin...

 

Em teoria não era para ter os valores em alguns steps mesmo, por isso acho que pode ser algum erro no tagging.

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Dúvida Etapa de compra [Conversões>Desempenho de Vendas]

Calouro ✭ ✭
Olá,

Peço antes de mais desculpa pela minha resposta tardia.

Sim, já lemos a matéria do link que colocou na resposta. Sem sucesso Smiley triste.