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Nome do Produto no Google Analytics

Calouro ✭ ✭

Olá pessoal,

 

Estou em um dilema e gostaria da ajuda de vocês.

 

Peguei uma conta de Analytics, onde segundo o proprietário disse que era essencial ter o nome do Produto nos relatório de Análise de Compra.

 

Segundo ele o Analytics dele passava essa informação, mas parou de fornecer alguns dados há alguns meses.

Acho que alguém tentou fazer alguma configuração e acabou desabilitando ou retirando algo importante.

O que pode ser? Qual parâmetro envia detalhes de produto no GA?

Desde já agradeço!


Especialistas responderamverified_user

Nome do Produto no Google Analytics

Principal Colaborador

Seu primeiro passo é ir no histórico no Analytics e encontrar o tal relatório que dava nome dos produtos - se você tem a conta que isto acontecia, os dados estão lá pois é impossível mudar dados no passado do Analytics.

 

Recomendo que vá em Conversões > Comércio Eletrônico > Desempenho do Produto

 

Você deve ver um relatório com o nome dos produtos do período, se aparecer a lista de produtos significa que o código de e commerce está instalado atualmente. 

 

 

Se aparecer um relatório zerado selecione uma data inicial bem longa de vários anos para ver se consegue enfim ver algo: Se conseguir ver somente selecionando uma data longa significa que o código estava instalado mas foi removido do site por algum motivo no passado (motivo mais provável de vários)

 

Se não aparecer nada no relatório de longa data, temos um mistério de onde seu cliente via o relatório - solicite para ele um relatório que ele havia recebido para tentar descobrir do que se trata. 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Nome do Produto no Google Analytics

Calouro ✭ ✭

Opa Gravity!

Muito obrigado pela atenção e ajuda!

Então esses procedimentos já fiz, não está pegando de agosto para cá, a dúvida é o que ele pode ter retirado, ele não sabe informar, então é uma missão solitária de descoberta isso kkkk

No Data Layer, estamos enviando todas infos do produto, inclusive o nome, mas o GA não está reconhecendo e mandando, onde posso configurar para ele receber esses dados corretamente?

Agradeço desde já!

Nome do Produto no Google Analytics

Principal Colaborador

Existe um código especial do Analytics que deve ser instalado e integrado com o sistema de comércio eletrônico:

 

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce

 

Requer ser feito por um desenvolvedor.

 

Em muitos sistemas já existe a integração e basta você acessar o painel do sistema de ecommerce e ativar a opção de integração do Analytics fornecendo o UA - recomendo que dê uma olhada se está configurado corretamente. 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Nome do Produto no Google Analytics

Calouro ✭ ✭

Opa obrigado Gravity,

 

Foi de grande ajuda! Vou ler com atenção, com certeza é algo aqui.

Valeu demais! 

Att,