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Aprenda a criar metas e configurar o acompanhamento de comércio eletrônico (e-commerce tracking), verificar a precisão da atribuição de origens de tráfego e a visualização de funil
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Problema no Funil de Metas

Calouro ✭

Boa tarde, pessoal.

Preciso de uma ajuda urgente pois, por algum motivo, um funil criado está contabilizando novas entradas no meio do processo, sendo que a página de origem para elas é uma que não faz o menor sentido (/checkout/), pois é parte de um link que pertence ao próprio funil. Além disso, o número de vendas, as vezes, não bate.

 

E importante saber que a cada venda é gerado uma URL com IDs diferentes. Porém como URL da conclusão de meta, eu coloquei apenas parte do caminho e não coloquei nenhuma expressão regular. Além disso, li que não se deve usar a URL inteira, mas nas simulações de compra que fiz, quando eu deixei as URLs apenas com caminho "/checkout/...", a venda não foi contabilizada. Já com a URL inteira foi.


Print da configuração da meta: https://drive.google.com/file/d/0B6LbFHWfIcU3QWlVZDhjSHJVUGc/view?usp=sharing

 

Print do problema identificado no funil: https://drive.google.com/file/d/0B6LbFHWfIcU3YWlkYmhyTnNRbDg/view?usp=sharing

 

*Notem que nas 2 primeiras etapas existem diversas entradas vindas desse /checkout/. As vezes, essas entradas aparecem também nas outras etapas também.

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

Obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Re: Problema no Funil de Metas

Principal Colaborador

Thiago M escreveu:

um funil criado está contabilizando novas entradas no meio do processo, sendo que a página de origem para elas é uma que não faz o menor sentido (/checkout/), pois é parte de um link que pertence ao próprio funil.

a página /checkout/ não faz parte de um link que pertence ao próprio funil - as páginas /checkout/ e /checkout/#/cart por exemplo, são páginas completamente diferentes.

 

Me parece aqui que alguns dos seus usuários estão visitando uma página /checkout/ durante o processo de compra, e você desconhece esta página - aqui não vejo problema pois aparentemente ela não faz parte do funil que você quer medir e do modo que está não parece afetar o seu funil - não se preocupe.


Thiago M escreveu:

Além disso, o número de vendas, as vezes, não bate.

 

Isto é um problema, e não tem nada a ver com o tal do /checkout/. Se as vendas não estão batendo isto se deve unicamente à configuração da url de meta que você usou:

 

www.site.com/checkout/orderPlaced/

 

em primeiro lugar tire o domínio - tudo no Analytics é por páginas, não por URLs - isto não está lhe ajudando -  a página correta é:

 

/checkout/orderPlaced

 

mude a meta e remova o domínio de todas as etapas da meta, aguarde uma semana para ter uma boa quantidade de dados e lembre-se de colocar a data de início do Analytics como data posterior a configuração para não gerar confusão para você, pois o Analytics não faz nada retroativo - se você mudar a configuração da meta no dia 15/jan - marque esta data e da próxima vez verifique os dados do funil e meta da data 16/jan~ em diante para não misturar os dados anteriores.

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Problema no Funil de Metas

Calouro ✭

Gravity, obrigado pela ajuda. Vou testar o que vc falou e depois volto aqui para dizer se funcionou.

Smiley feliz

Problema no Funil de Metas

Calouro ✭

Gravity, mais uma pergunta. Vc disse que essa página /checkout/ é uma outra página que não tem nada a ver com a das etapas do funil, porém, quando faço um acesso direto a url www.site.com.br/checkout/ sou redirecionado para https://www.site.com.br/checkout/#/cart

 

Por isso achei que não fazia sentido, pois pra mim essa página não existia.

No site, fiz uma busca pelo link www.site.com.br/checkout/ e não achei em nenhum lugar.

 

Desde já agradeço.

Problema no Funil de Metas

Calouro ✭

Oi, Gravity.

Sabe me ajudar quanto a ultima pergunta?

 

 

"Gravity, mais uma pergunta. Vc disse que essa página /checkout/ é uma outra página que não tem nada a ver com a das etapas do funil, porém, quando faço um acesso direto a url www.site.com.br/checkout/ sou redirecionado para https://www.site.com.br/checkout/#/cart"

 

Sabe o que pode ser isso?

Obrigado!!

Problema no Funil de Metas

Calouro ✭

 Gravity,

aparentemente as mudanças de paginas estão funcionando bem. Smiley feliz

Mas ainda estou com 2 duvidas. Me ajuda ai pf.

 

1. Quando faço um acesso direto a url www.site.com.br/checkout/ sou redirecionado para https://www.site.com.br/checkout/#/cart. O que pode estar causando isso? E problema de programação?

 

2. A pagina da meta é /checkout/orderPlaced/, porém, ao fechar o pedido existe um complemento dessa URL. Ele fica assim: www.site.com.br/checkout/orderPlaced/?og=703061236731. Mesmo sem o complemento, ela vai contar todas as vendas, certo?

Obrigado novamente.,