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A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭ ✭

Olá, pessoal.

 

Tenho utilizado diariamente o keyword planner para pesquisar palavras chaves, porém hoje, 09/12, a partir das 15hrs, a ferramenta simplesmente parou de mostrar resultados.

 

Eu fiz o teste de tirar os filtros (de local para Brasil e de idioma para Português), e aí sim as palavras chaves apareceram, porém dessa forma não aparecem palavras chaves relevantes ou que façam sentido para minha pesquisa.

 

Voltei a colocar os filtros, e novamente os resultados pararam de aparecer.

 

Muito estranho, pois eu estava utilizando a ferramenta até então, e de repente parou de demonstrar os resultados.

 

Alguém está sabendo de algum erro ou se alguma função está fora do ar temporariamente?

 

Obrigada,

Yara

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭ ✭
Finalmente voltou ao normal! Devia ser erro da plataforma, mesmo.
Obrigada pela ajuda, pessoal!

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Principal Colaborador
Oi Yara, bom dia.

Hoje o problema continua? Testei aqui em duas contas e estão funcionando normalmente.
--

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Principal Colaborador
normal aqui tbm

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭
Aqui também nao está funcionando com o filtro de idioma Português

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

[ Editado ]
Principal Colaborador

Viva,

 

Pelos testes que fiz não funciona mesmo quando escolhemos idioma Portugues (todos os que outros que testei funcionou) Parece me algum problema temporário da plataforma.  

Já reportei https://support.google.com/adwords/contact/aw_complaint. Teremos que aguardar!

Captura de ecrã 2014-12-10, às 13.19.28.png

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭
Estou tendo o mesmo problema agora! Alguém sabe como resolver?

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭ ✭
Oi, José, realmente não está funcionando ainda.
Também abri um chamado para o Google reportando o problema através do link que o Nuno mostrou. ( https://support.google.com/adwords/contact/aw_complaint)
Estranho funcionar para uns e para outros não...
Obrigada!

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭ ✭
É exatamente essa tela que aparece para mim, Nuno.
Também abri um chamado para o Google através desse link.
O estranho é que para algumas pessoas, como o Jose Dantas, a ferramenta está funcionando normalmente...
Obrigada pela ajuda!

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Calouro ✭
Aqui estou com o mesmo problema Smiley triste

Re: A Ferramenta Keyword Planner não está funcionando!!!

Principal Colaborador
Olá Yara e Fernando,

Para mim o problema também aparece.

Acredito que seja alguma instabilidade na ferramenta.

Como já reportaram o problema, vamos aguardar para ver se resolvem o mais rápido possível.
--

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