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Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá pessoal, tudo bem?

Gostaria de uma ajuda....

 

Tenho uma campanha na Rede de Display com grupos de anúncios segmentados/separados por canais, tópicos, interesses e palavras. Fiz essa separação porque a campanha estava com baixíssima performance, e após essa separação a campanha melhorou e muitooooo. Porém, no grupo segmentado por canais, os anúncios não estão sendo exibidos. Há crédito suficiente na conta e os anúncios estão sendo exibidos nas outras segmentações, porém nunca houve exibições no grupo de anúncios segmentado por canais.

 

Escolhi 9 canais com grande alcance e relevância para o produto anunciado.

 

Alguém poderia me dizer o que eu poderia fazer para que os anúncios sejam exibidos?

 

Obrigada.

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Tatiane Souza
Setembro 2015

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Olá Tatiane, tudo bem?

Quando você seleciona alguns canais manualmente e usa também outras opções de Display como Tópicos e Interesses, é importante negativar os canais que selecionou na mão, nestas outras campanhas. Muitas vezes os Tópicos ou Interesses que você seleciona já abrangem os canais que você separou, o que faz com que você acabe concorrendo com você mesma pelo espaço. Essa seria a minha primeira sugestão.

Fora isso, vale dar uma olhada em algumas outras coisas que possam te ajudar a solucionar o problema, como:

- Vá até a aba "Anúncios" dentro do seu grupo com os canais, e verifique o que consta na coluna "Status" do seu anúncio. Algumas definições sobre os status você encontra aqui:
https://support.google.com/adwords/answer/6058134?ctx=tltp&rd=2#definitions

- Muitas vezes campanhas mais segmentadas tendem a custar um pouco mais. Isso não é uma regra, mas pode acontecer. Verifique se o seu lance de CPC não está muito baixo, tente aumentá-lo um pouco e ver se o anúncio começa a rodar.

- É preciso verificar se os canais que você selecionou na mão aceitam os formatos de banners que você está veiculando. As vezes você tem uma peça 300x250 e o site só possui espaço para outro tamanho de peça

Essas são algumas coisas que lembrei. Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Tatiane Souza
Setembro 2015

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Olá Tatiane, tudo bem?

Quando você seleciona alguns canais manualmente e usa também outras opções de Display como Tópicos e Interesses, é importante negativar os canais que selecionou na mão, nestas outras campanhas. Muitas vezes os Tópicos ou Interesses que você seleciona já abrangem os canais que você separou, o que faz com que você acabe concorrendo com você mesma pelo espaço. Essa seria a minha primeira sugestão.

Fora isso, vale dar uma olhada em algumas outras coisas que possam te ajudar a solucionar o problema, como:

- Vá até a aba "Anúncios" dentro do seu grupo com os canais, e verifique o que consta na coluna "Status" do seu anúncio. Algumas definições sobre os status você encontra aqui:
https://support.google.com/adwords/answer/6058134?ctx=tltp&rd=2#definitions

- Muitas vezes campanhas mais segmentadas tendem a custar um pouco mais. Isso não é uma regra, mas pode acontecer. Verifique se o seu lance de CPC não está muito baixo, tente aumentá-lo um pouco e ver se o anúncio começa a rodar.

- É preciso verificar se os canais que você selecionou na mão aceitam os formatos de banners que você está veiculando. As vezes você tem uma peça 300x250 e o site só possui espaço para outro tamanho de peça

Essas são algumas coisas que lembrei. Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador

Tatiane Souza escreveu:

 

Escolhi 9 canais com grande alcance e relevância para o produto anunciado.

 


 

 

Além das dicas do Leandro - Vá na coluna Status, em cada um deles possui um balão de diagnóstico - passe o mouse em cima e verifique qual mensagem de status aparece - copie e cole a mensagem aqui, talvez dê uma dica melhor do que acontece.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Érico, se não me engano a função do balãozinho funciona apenas para Search. Em Display não tem o balãozinho, pelo menos não quando os anúncios estão aprovados Smiley triste Será que é exibido quando o status é diferente de "aprovado"?

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Opa! Tem sim!

https://support.google.com/adwords/answer/2497830?hl=pt-BR

Só não tem para canais automáticos, mas para canais gerenciados que é o caso dela, acredito que tenha - só se ela fez alguma configuração específica na campanha aí ele não aparece.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Baaaah! Ai sim! Vamos ficar de olho pra ver o que acontece nos dela.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Estudante ✭ ✭ ✭
Verifiquei o status dos canais como o Érico sugeriu e essa é a mensagem:

"Está exibindo anúncios agora?
Não. Este grupo de anúncios não está disponível para veiculação no momento. Tente novamente mais tarde."

Pensando nas sugestões aqui, o mais viável será eu negativar os canais manuais nos outros grupos de anúncios por tópico, palavras e interesse como o Leandro disse.

Tentarei essa alternativa. Se der certo eu aviso vocês.
Muito obrigada pela ajuda Smiley feliz

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Oi Tatiane,

Estranho, pois a mensagem de status está bem genérica, sem dar um direcionamento do motivo pelo qual o banner não está rodando. Avisa a gente se não negativar os canais não funcionar pra gente ver outras alternativas. Podemos sempre recorrer ao bom e velho "duplicar uma campanha, excluir a velha, e subir novamente" rsrs, as vezes é o único recurso.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Principal Colaborador
Esta mensagem aparenta que tem algo bloqueando a exibição de anúncios no grupo.

Recomendo o seguinte procedimento

1 - Verifique nas configurações da campanha, se ela não é uma campanha de Remarketing ou engajamento - o correto é que ela seja uma campanha de Display pura (ou Search+display)
2 - Para este grupo de anúncios, verifique as outras abas de display, você não deve adicionar palavra chave, listas de remarketing, etc.. em conjunto com os canais pois neste caso seria uma estratégia diferente.
3 - Que tipo de anúncios você está usando? Tenha certeza de não estar usando nenhum anúncio específico (como de remarketing dinâmico) - deve ter anúncios aprovados no grupo
4 - Verifique se os canais não estão configurados somente para "Segmentação", caso estejam tente mudar para segmentação+lance

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Anúncios não exibidos em uma das segmentações da Rede de Display

Estudante ✭ ✭ ✭
1. A campanha está configurada como Rede de Display: Apenas na rede de display - todos os recursos.

2. Tinha palavras + canais nesse grupo de canais gerenciados. Eu exclui e deixei só os canais agora.

3. Estou usando anúncios gráficos apenas e todos com status de aprovado.

4. Estão configurados para segmentação, tentarei essa opção.

Obrigada!