AdWords
596 Usuários online agora
596 Usuários online agora
Novo anunciante do AdWords? Pergunte sobre configurações de campanha, e gerenciamento de contas. Aprenda como começar a anunciar, saiba mais sobre estruturar suas campanhas, orçamento e muito mais
Guie-me
star_border
Responder

Bug na configuração do CPC?

Calouro ✭

Estamos tendo vários problemas com a interface nova do Adwords sendo um, gravíssimo.

 

Definimos um CPC manual em uma campanha nova, gravamos e passadas algumas horas sem qualquer explicação (e registro no histórico), o CPC foi alterado para Otimizado, fazendo com que em poucas horas gastássemos 1.300 EUR indevidamente. Estamos há dias tentando resolver ou esclarecer essa situação, mas a pessoa que nos atende (um tal de Eduardo) responde sempre com uma resposta automática que em nada tem a ver com a nossa pergunta.

 

Mais alguém está tendo esse tipo de problema?

Especialistas responderamverified_user

Bug na configuração do CPC?

Principal Colaborador

Olá Marcelo,

 

O Eduardo é alguém do suporte do Google? Pode nos dar mais informações sobre isso?

_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

Recebeu uma resposta que foi útil? Marque-a como solução clicando no botão "Aceitar como Solução" e ajude a nossa comunidade.

Bug na configuração do CPC?

Calouro ✭

Olá Leandro,

 

Obrigado pela ajuda.

 

O Eduardo é do Suporte do Google, entretanto consegui um telefone em Portugal, passei a falar com a Milena que confirmou  tratar-se de um erro do sistema. Fizeram um crédito dos 1.300 EUR e ficou resolvido.