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Cancelamento de contas

Calouro ✭
Tive minha conta cancelada sob a alegação que violem as normas....não tenho a menor ideia do que fiz.. Preciso falar com alguém pra saber exatamente o que está acontece do.

Att

BERENICE
Especialistas responderamverified_user

Cancelamento de contas

Estudante ✭ ✭

Olá Berenice a melhor coisa que tem a fazer no momento é entrar em contato com o suporte do Google para saber se a possibilidade de reversão do quadro, pessoalmente já vi casos vários casos de reversão e pode ser o seu caso também, normalmente é alguma regra do mercado ou alterações em sua conta liga lá, ok abs  

Cancelamento de contas

Principal Colaborador

Olá Berenice, como vai?

 

Normalmente quando isso acontece você recebe um e-mail do Google informando quais os motivos da suspensão da sua conta.

 

Pode dar uma verificar e postar o motivo da suspensão aqui para nós?

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Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Cancelamento de contas

Calouro ✭

Somente me disseram que eu violei as normas e que é irreversíveul. Com sinceridade não tenho a menor ideia do que fiz. Preciso falar com alguém do googel e não consigo.

Liguei no 0800 e quando me pedem o ID sou direcionada para uma gravação dizendo que minha conta foi cancelada.

 

Meu Deus, não é possível isso! Alguma dica de como posso ter um esclarecimento concreto?

 

Berenice

Cancelamento de contas

Calouro ✭

estou exatamente com o mesmo problema, a dias, e não sei mais o que fazer

Cancelamento de contas

Calouro ✭

É um absurdo este tratamento e não termos acesso a falar com alguém do Google para no minimo saber em que as normas foram violadas.

 

Não é possível!

 

 

Cancelamento de contas

Calouro ✭

Eles suspenderam o meu adwords e o meu merchants. Mandaram outro e-mail automático falando que não vão voltar atrás. Não faz sentido algum isso.

Cancelamento de contas

Estudante ✭ ✭

O que você pode fazer que vai te ajudar bastante é criar uma conta nova, antes de criar as campanhas, liga lá no Google com sua nova conta explica o que ocorreu com a anterior e se eles podem dar um parecer da causa, tirando suas dúvidas assim vai evitar que ocorra novamente, se tiver alguma dúvidas ou pode enviar mais questões que posso ir tentando ajudar por aqui, até mais.

Cancelamento de contas

Calouro ✭

Poderia me passar o telefone? Eu estou perdido. No merchants falaram sobre politicas que eu tenha violado, e no adwords é: 

Sua conta foi suspensa - Detectamos pagamentos suspeitos na sua conta. Sendo que eu nem tinha gastado qualquer valor ainda. 
 

Cancelamento de contas

Estudante ✭ ✭

Guilherme fica tranquilo sobre o pagamento o Google AdWords faz uma avaliação nas contas principalmente quando é cartão de crédito e a conta é nova, essa suspensão dura no máximo 3 dias, tudo bem, fica tranquilo vai dar tudo certo.☺