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Códigos Promocionais não resgatados

Calouro ✭ ✭

Prezados amigos,

 

Estou com o seguinte problema, possuo um cliente que comprou R$ 500,00 em créditos, já gastou mais que os R$ 50,00 (mínimos), no dia 15/04 teve creditado R$ 150,00 (código promocional), mas o mesmo ainda aparece em minha conta Engage listado como DISTRIBUIDO mas NÃO RESGATADO. Já verifiquei o código (está correto), o valor investido pelo cliente (está acima do limite). 

 

Abraços,

Luciano Farias

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JP (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Olá lucianofarias, Como disse o AntonioMuniz, infelizme...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá lucianofarias,

Como disse o AntonioMuniz, infelizmente demora mesmo.
Lá na página dos cupons promocionais do Engage diz que demoram de 2 a 4 semanas, então vale esperar um pouquinho mais.
Caso esse prazo estoure, entre em contato com o suporte Google pelo 0800-709-4664 e informe sobre seu caso, ou procure a Central de Ajuda Google AdWords para outros meios de contato.

Espero ter colaborado!




"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

Exibir solução no post original

o Engage demora bastante pra atualizar, infelizmente

Principal Colaborador

o Engage demora bastante pra atualizar, infelizmente

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JP (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Olá lucianofarias, Como disse o AntonioMuniz, infelizme...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá lucianofarias,

Como disse o AntonioMuniz, infelizmente demora mesmo.
Lá na página dos cupons promocionais do Engage diz que demoram de 2 a 4 semanas, então vale esperar um pouquinho mais.
Caso esse prazo estoure, entre em contato com o suporte Google pelo 0800-709-4664 e informe sobre seu caso, ou procure a Central de Ajuda Google AdWords para outros meios de contato.

Espero ter colaborado!




"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

Obrigado pelas respostas amigos!

Calouro ✭ ✭

Obrigado pelas respostas amigos!

Código Promocional

Calouro ✭

Já fiz um depósito de 50,00 R$ que foram usados com cliques e o cupom não insere, diz que expirou. 

Fred,   Na verdade você precisa gastar R$ 50,00 para isso...

Principal Colaborador

Fred,

 

Na verdade você precisa gastar R$ 50,00 para isso é bom você inserir um pouco mais que R$ 50,00  de crédito

CUPOM

N/A
# 7
N/A

O GESTOR DE CONTAS RODRIGO FEZ MINHA CAMPANHA E PROMETEU 100,00 EM CRÉDITO. A CAMPANHA TERMINOU E NÃO EMITIU NENHUM CÓDIGO E AINDA POR CIMA SUMIU. NINGUEM RESOLVE O PROBLEMA. 

Se você contratou um profissional autônomo ou uma agência...

Principal Colaborador

Se você contratou um profissional autônomo ou uma agência, você terá que entrar em contato com eles para saber o que aconteceu.

 

Agora se o Gesto de Contas é realmente uma pessoa que trabalha no Google, entre em contato com o suporte.

NO CASO O NUMERO DO GESTOR DE CONTAS SO DA OCUPADO HA MAI...

N/A
# 9
N/A

NO CASO O NUMERO DO GESTOR DE CONTAS SO DA OCUPADO HA MAIS DE 20 DIAS.

infelizmente você contratou um profissional ruim.   E nes...

Principal Colaborador

infelizmente você contratou um profissional ruim.

 

E neste caso qualquer um aqui da comunidade ou da Equipe do Google não poderá fazer algo por você.

 

Infelizmente acontece, péssimos profissionais estão cheios no mercado, recomendo sempre que for contratar alguém buscar recomendações ou verificar seus clientes