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Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Calouro ✭

Oi pessoal, tudo bem? 
Monitorando meu anúncio surgiu um número de telefone que não foi adicionado por mim e não está nas extensões de chamada. Ele também não está no Google Meu Negócio da empresa ou em qualquer outra busca. Na verdade, o número é inexistente e aparece ao lado do site no anúncio como mostra a imagem a seguir: 
Sem Título-1.png
Como faço para retirar esse número do anúncio? 
Desde já agradeço. 

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico thaís b
Agosto

Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Principal Colaborador

Thais provavelmente você ativou o monitoramento de ligações, com o monitoramento ativo, o Google altera o seu telefone, para que consiga medir o número de ligações efetuadas.

 

Independente disso quando alguém quiser te ligar, o número automaticamente redirecionará para você.


Caso prefira desabilite o monitoramento das ligações na própria extensão de chamada

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico thaís b
Agosto

Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Principal Colaborador

Thais provavelmente você ativou o monitoramento de ligações, com o monitoramento ativo, o Google altera o seu telefone, para que consiga medir o número de ligações efetuadas.

 

Independente disso quando alguém quiser te ligar, o número automaticamente redirecionará para você.


Caso prefira desabilite o monitoramento das ligações na própria extensão de chamada

Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Calouro ✭

Deu certo, muito obrigada Antonio. Toda vez que eu configurar conversões vai acontecer esse problema será? 

Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Principal Colaborador

Thaís,

 

Sim, se você configurar o acompanhamento de conversões de chamada do Adwords o número sempre irá mudar.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Calouro ✭

Fiz as alterações mas o problema continua, desabilitei até as extensões de chamada. 

Re: Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Principal Colaborador

Thaís,

 

Na configuração do número de telefone dentro da extensão de chamada, é só você desabilitar o relatório de chamada, conforme imagem abaixo:

 

image.png

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Como remover telefone que aparece ao lado do site no anúncio?

Principal Colaborador

Na verdade não é um problema, apenas ele muda o telefone para medir as conversões, se ligar no número seu telefone irá tocar normalmente