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Conta Suspensa do Google Adwords

Calouro ✭

Bom dia

 

quero resolver o problema de conta suspensa. Um pagamento foi recusado (erro interno nossos) porem realizamos outros vários. Por causa do pagamento recusado conta está suspensa.

 

a recusa foi janeiro de 2016. Pela operadora não consigo mais liberar esse pagamento. Como podemos resolver isso por favor?

 

É possível reprocessar a cobrança para agora?

 

 

Fico no aguardo

 

Especialistas responderamverified_user

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Principal Colaborador

Olá IKRO você ira precisar entrar em contato com o suporte do Google AdWords para solucionar a questão a boa noticia, é que como é uma questão financeira existe a possibilidade de recuperação da conta, você é uma agência ou cliente final?

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Calouro ✭

Antonio, obrigado pelo retorno.

 

Cliente final. Bom eu tentei contato pelo 0800 e falaram que teria que ser por aqui.

 

Tambem acho que seja algo de fácil solução - porem só preciso saber qual canal eu resolvo isso. Podes me ajudar?

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Principal Colaborador

estranho terem te falado você resolver aqui na comunidade, aqui não tem funcionarios do Google que possam lhe auxiliar, somos anunciantes ajudando outros anunciantes.

 

Se você conseguiu falar com o suporte, recomendo ligar novamente para eles, caso não consiga, e URA bloqueie sua ligação, recomendo entrar em contato com uma agência certificada Partners para que eles possam intervir por você

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Calouro ✭

OK, muito obrigado!