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Conta Suspensa por comportamento suspeito no pagamento

Calouro ✭

Olá, Eu administro uma conta no Adwords  da micro-empresa da minha mãe no qual eu sou sócio e essa semana recebi uma mensagem que ela estava suspensa:

 

Sua conta foi suspensa - Identificamos um comportamento suspeito na atividade de pagamento dessa ou das suas outras contas do AdWords. Para ajudar a impedir atividades não autorizadas, suspendemos suas contas do AdWords.

 

Após pesquisar o que acontecia creio que descobri o motivo, descobri que  minha mãe há algumas semanas teve o seu cartão clonado e foi pedir o cancelamento e a contestação das contas que ela não reconhecia e acidentalmente incluiu também o pagamento que eu fiz ao Google pois ela não se lembrara que o cartão corporativo que usamos pra ativar e pagar as contas aqui era o dela, com isso a conta foi suspensa, eu ja paguei o saldo devedor, 100,00 a mais inclusive mas a conta continua suspensa e os tutorias que tenho achado não estão sendo muito úteis.

 

Obrigado 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Conta Suspensa por comportamento suspeito no pagamento

Principal Colaborador

Olá Autoescola, como vai?

 

Sugiro que você tente o contato com o suporte via CHAT (e não telefone), que pode ser feito por aqui: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-br

 

Espero que ajude.

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Conta Suspensa por comportamento suspeito no pagamento

Calouro ✭

muito obrigado !!! era o que eu tava procurando, poder conversar com alguém

Conta Suspensa por comportamento suspeito no pagamento

Calouro ✭

tentei usar o Chat mas mostra que não está disponível no momento

Conta Suspensa por comportamento suspeito no pagamento

Principal Colaborador

Precisa ficar de olho lá, geralmente em horário comercial fica disponível, mas em alguns dias realmente eles fecham mais cedo.

 

Tente amanhã e veja se consegue Smiley feliz

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