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Conta Suspensa

Calouro ✭

Estou enviando e-mail para solucionar meu problemas, mas até agora só recebo respostas amplas, não apontam exatamente onde está o erro. Diz que minha conta está suspensa:

"Identificamos um comportamento suspeito na atividade de pagamento desta ou de suas outras contas do Google AdWords."

 

Que atividade suspeita é essa? Sendo que foi gerado um boleto bancário, meu cliente desde o dia 02/12/2014 está me cobrando isso e até agora só obtive respostas automáticas do Google AdWords.

 

Alguém pode ser direto na resposta uma vez somente?

 

Grato.

Especialistas responderamverified_user

Re: Conta Suspensa

Principal Colaborador
Olá Publicidade, boa noite.

Já entrou em contato com o suporte? Caso afirmativo, eles não estão te assistindo?

Já houve algum tipo de suspensão anterior por parte do cliente? Tenho visto alguns colegas relatarem que o cliente contrata a agência sem informar este "detalhe" e depois descobre-se que o mesmo já teve anteriormente contas suspensas.
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Conta Suspensa

Principal Colaborador
Normalmente esta suspensão esta relacionada a cancelamentos de pagamentos com cartão de crédito, como o Dantas falou o ideal é entrar em contato com o suporte