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Conta do Adwords Suspensa

Calouro ✭ ✭

Galera estou com um problemão, meu cliente está com a conta suspensa e nem meu gerente de contas adwords sabe me dizer o que aconteceu, alguem poderia me ajuda abaixo segue a mensagem.

 

Sua conta do Google AdWords foi permanentemente suspensa, pois esta ou uma conta relacionada não está em conformidade com nossos termos de serviço

 

Preciso descobrir o que houve de errado para reativar os anuncios

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Fala Jonas!   Bruno aqui do Google, sei uma coisinha ou o...

Funcionário do Google

Fala Jonas!

 

Bruno aqui do Google, sei uma coisinha ou outra sobre Contas Suspensas.

 

Como a galera falou, pelo e-mail que foi enviado para o e-mail de contato da conta filha, você vai ter os motivos pelos quais isso pode ter acontecido.

 

Na grande maioria das vezes são duas coisas: suspensão da conta por conta de algum site desabilitado por conta de nossas Políticas de Publicidade ou mesmo relação com outra conta que já tinha sido previamente suspensa.

 

Mas sem mais informações fica realmente no campo das ideias. 

 

De qualquer forma, tenho certeza que nosso suporte vai te ajudar a entender o que aconteceu e se existe possibilidade de voltar a anunciar ou se realmente a suspensão é irrevogável.

 

Abraçón!

Exibir solução no post original

Jonas, Seu cliente deve ter recebido um email com o motiv...

Principal Colaborador

Jonas,

Seu cliente deve ter recebido um email com o motivo da suspensão, sem o motivo fica difícil descobrirmos o motivo da suspensão.

Você também pode contatar o suporte do Adwords para verificar o motivo: 0800-709-4664

 

Então isso que achei estranho minha conta é MCC e não rec...

Calouro ✭ ✭
Então isso que achei estranho minha conta é MCC e não recebi nada e nem o cliente por e-mail, então entrei em contato com o Google e me falaram que iriam verificar mas já se passou 2 dias. Gostaria de saber o problema para corrigir e colocar os anuncios no ar mas ta dificel.
um abraço.

Jonas,   neste link Compreender a suspensão da conta - Ad...

Principal Colaborador

Jonas,

 

neste link Compreender a suspensão da conta - AdWords Ajuda você vai encontrar algum dos principais motivos, talvez te ajude

Muito obrigado Antonio, vou dar uma olhada.

Calouro ✭ ✭
Muito obrigado Antonio, vou dar uma olhada.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Fala Jonas!   Bruno aqui do Google, sei uma coisinha ou o...

Funcionário do Google

Fala Jonas!

 

Bruno aqui do Google, sei uma coisinha ou outra sobre Contas Suspensas.

 

Como a galera falou, pelo e-mail que foi enviado para o e-mail de contato da conta filha, você vai ter os motivos pelos quais isso pode ter acontecido.

 

Na grande maioria das vezes são duas coisas: suspensão da conta por conta de algum site desabilitado por conta de nossas Políticas de Publicidade ou mesmo relação com outra conta que já tinha sido previamente suspensa.

 

Mas sem mais informações fica realmente no campo das ideias. 

 

De qualquer forma, tenho certeza que nosso suporte vai te ajudar a entender o que aconteceu e se existe possibilidade de voltar a anunciar ou se realmente a suspensão é irrevogável.

 

Abraçón!

Valeu Bruno, vou aguardar uma resposta da minha gerente d...

Calouro ✭ ✭
Valeu Bruno, vou aguardar uma resposta da minha gerente de contas, pois tenho acesso ao e-mail do cliente que fui eu quem criou e não recebemos nada sobre a suspensão, exatamente por fico surpreso com este problema e com a demora para me responderem, se fosse um serviço gratuito eu intenderia a demora mas poxa o cara ta pagando para anunciar no google e do nada aparece esse erro e ninguém sabe o por que? dai resolvem suspender um serviço que está sendo pago, é como a coca cola pagar para anunciar na globo e a globo falar que não quer o anuncio deles.

Oi Jonas, espero que consiga retornar,

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Jonas,

espero que consiga retornar com a conte do seu cliente.

 

Que tipo de negócio seu cliente promove?

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

ele tem e-commerce, vende toda linha de informatica e ace...

Calouro ✭ ✭
ele tem e-commerce, vende toda linha de informatica e acessorios

Não me parce o perfil de contas que são suspensas no AdWo...

Principal Colaborador

Jonas escreveu:
ele tem e-commerce, vende toda linha de informatica e acessorios

Não me parce o perfil de contas que são suspensas no AdWords.

Quanto tempo você gerencia esta conta? Teve algum anúncio reprovado ultimamente? 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page