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Dúvida de iniciante

Calouro ✭

Boa noite a Todos, eu gostaria de uma ajuda talvez isso já tenha acontecido com alguém aqui. Enfim... iniciei uma campanha ontem a tarde. No meu site onde tenho instalado um sistema de Chat porém está havendo incoerência dos dados por exemplo: No Adwords diz que eu recebi 50 cliques e no meu analytics diz que recebi 50 visitas porém fico online no chat o tempo todo esse número de usuários dentro da minha plataforma não é detectado pelo meu chat. Alguém que já tenha tido essa experiência poderia me esclarecer essa dúvida? Desde já grato pela atenção de todos.


Especialistas responderamverified_user

Re: Dúvida de iniciante

Principal Colaborador
Oi João,

Os cliques da campanha são coisas diferentes das que você vê como visita no seu GA.

Dá uma lida nesse artigo que pode ajudar bastante a esclarecer:
https://support.google.com/analytics/answer/1257084?hl=pt-BR

Re: Dúvida de iniciante

Principal Colaborador
João primeiramente 50 cliques não é 50 visitas, você pode ter mais cliques que visitas a variação pode ser em média de 20%.

Quanto ao seu chat, você deve verificar se ele esta instalado em todas as páginas que você esta direcionando os visitantes das campanhas do Google AdWords

Re: Dúvida de iniciante

Calouro ✭
Obrigado pelo Artigo Leandro, com certeza vai me ajudar bastante.

Re: Dúvida de iniciante

Calouro ✭
AntonioMuniz, Sim o Chat está instalado em todas as páginas!
Obrigado pela atenção.

Re: Dúvida de iniciante

Principal Colaborador
Vc já verificou a taxa de rejeição , bounce rate apresentada pelo seu analytics ? Existem várias questões a serem verificadas nesse caso ... depois que um usuário chega ao seu site, qual o tempo de detecção e resposta do sistema de alerta do chat ? Normalmente um usuário rejeita um site em aproximadamente 5 segundos.
A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: Dúvida de iniciante

Calouro ✭
Obrigado Deyson pela atenção.

Então segundo o desenvolvedor responsável pelo site, é um sistema que detecta em torno de 5 segundos.
Teria algum sistema de chat para me recomendar?

Re: Dúvida de iniciante

[ Editado ]
Principal Colaborador

João, gostaria de poder lhe ajudar nisso, mas fica complicado qualquer indicação devido aos vários fatores que influenciariam nessa decisão, além de que não seria recomendável fazer indicações de ferramentas de terceiros aqui na comunidade.

Mas tenho certeza de que vc encontrará uma boa solução.

Recomendaria apenas vc avaliar qual modelo respoderia de forma mais eficiente no seu caso, se uma solução aplicada dentro do seu servidor, ou seja hospedada junto com seu site, ou uma solução independente que opera à partir de outro servidor exclusivo ...... mas as ferramentas mais eficientes normalmente são disponibilizadas para versões premium, as soluções grátis, normalmente não disponibilizam as facilidades diferenciadas.

Abs

A persistência é o segredo.
DBT Sites