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E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Calouro ✭

Eu contratei uma agencia para fazer os anúncios no AdWords, eles criaram uma conta no Adwords e estão com a gestão da mesma. Fiquei um pouco insegura pois quando eu parar de usar os serviços dessa agencia. Essa conta será cancelada. E eu consigo fazer outra? Nao seria melhor eu ja ter uma conta no Adwords e dar a permissão deles usarem a conta e então ficarei sempre com a conta? Desde ja muito obrigada pela ajuda!

Especialistas responderamverified_user

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador
Olá Nani, como vai?

Quando você contrata uma agência é normal que eles cuidem de todo o processo da conta pra você, agora, se eles ficarão com a conta caso você encerre os trabalhos é algo que vocês precisam ter em contrato.

O contrato com a agência precisa especificar se eles ficam ou não com a conta, e se você pode levar ela com você caso terminem o trabalho. Precisa ver também os dados cadastrados na conta. Se os dados cadastrados forem seus e a agência não especifica no contrato que a conta é exclusivamente deles, você pode sim de acordo com o Google levar a conta com você, agora caso os dados sejam seus mas estiver no contrato que a conta é deles, não poderá levar.

Precisa ver como foi a contratação que você fez.

Espero que ajude.
_

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Estrela em Ascensão
Boa tarde Nani,

Conforme o @leandrofm disse, isso depende do que for acordado você com agencia, pois cada agencia tem o seu jeito de trabalho, e pelo visto eles tem essa forma de ficar com a conta no final do contrato.

Att...
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
https://www.linkedin.com/in/pedro-muniz-799b5b91?trk=nav_responsive_tab_profile_pic

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador
Você pode simplesmente fazer um acordo agora de que eles irão passar o "acesso administrativo da conta para você" ao final - se eles não concordarem você pode ameaçar encerrar o contrato agora, caso concordem peça para confirmar o acordo por email.

Mas de qualquer forma não acho que seja algo que você deveria se preocupar muito - se eles te derem acesso à conta, antes de você cancelar no futuro, você pode fazer um backup dela e dos dados de desempenho e depois criar uma nova conta e recuperar os dados (apesar que este procedimento na faz um backup de 100% da conta)

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador
Nani,

Como dito pelos colegas, tudo depende do que foi combinado em contrato.

Por exemplo, no caso dos meus clientes, eu cobro um setup para configuração inicial da conta, mas esse valor só será devido se o cliente desejar ficar com a conta e romper com o contrato antes do período estabelecido, pois você pode criar uma outra conta a qualquer momento, não há problemas nisso.

Com esse modelo, eu acredito que consegui equilibrar a relação contratual com meus clientes e não tenho tido problemas.

Assim, tudo depende do que você combina com a sua agência e do quanto eles estão dispostos a flexibilizar.

Boa sorte!
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Alex Pelati

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Estudante ✭ ✭ ✭
Uma maneira de vc solucionar esse problema seria vc criar a conta no Adwords, e vc dar acesso a eles, assim a conta seria sua e se vc quiser no futuro cancelar o acesso deles vc teria autonomia.

Agora a maioria das agencias costuma criar a conta e dar acesso somente leitura ao clientes, pelo fato deles serem administrador nesta configuração vc mão conseguiria encerrar o acesso deles.

E justo eles otimizarem a conta e vc depois cancelar os serviços ?
E justo você pagar a conta e quando eles sairem vc não ter nenhum acesso as informações?

Nem sempre o que e justo é ilegal , e o instrumento de contrato tem que estar bem especificado o comum acordo e prever clausulas de cancelamento que preservem o contratante e contratado.

Porem qualquer contrato que esteja muito e desequilíbrio para uma das partes pode ser questionado a questão de clausulas leoninas, mas ate então a justiça tomar uma decisão o prejuízo podera ficar grande.

Conselho lei, releia, o que vc tiver duvida peça explicação deixe documentado qualquer resposta as duvidas.

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador
Antes tinha uma cláusula específica para agências em que ficava claro que a conta pertencia a empresa e não ao prestador do serviço, procurando agora nos Termos e Condições https://billing.google.com/payments/termsandconditionsfinder não encontrei nada disso.
Melhor especificar no contrato e você mesmo ter a conta, liberando um acesso dela para a agência em si. Porém você não precisa se preocupar caso tenha contratado uma agência séria, o profissionalismo conta muito.
Henrique Giacomitti
Linkedin

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Estudante ✭ ✭ ✭

Gravity ,

Desculpa a ignorância, mas ao fazer esse back das configurações da campanha, CTR, Conversões, Índice de qualidade e demais dados isso garantiria a mesma performance da conta anterior?

Sabemos que muitos dados são processadas com base em desempenho anteriores, e com essas automatizações de lance e desempenho novas acredito que possa perder eficiência.


Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador

JeffersonMartins R escreveu:

Gravity ,

Desculpa a ignorância, mas ao fazer esse back das configurações da campanha, CTR, Conversões, Índice de qualidade e demais dados isso garantiria a mesma performance da conta anterior?

Sabemos que muitos dados são processadas com base em desempenho anteriores, e com essas automatizações de lance e desempenho novas acredito que possa perder eficiência.



O backup não é 100%, por exemplo anúncios criados no criador não são migrados.

 

Os dados de desempenho não são migrados também, mas podem servir de base para uma nova agência que gerenciar a conta.

 

Sobre o histórico de CTR, Índice de qualidade: O índice de qualidade é formado com base na estrutura da conta + anúncios - o que define se você tem um bom índice de qualidade é basicamente como divide os grupos de anúncios, palavras-chave e texto do anúncio: Tudo isso será preservado.

 

Um importante fator do índice de qualidade é o histórico de CTR - realmente pode demorar alguns poucos dias para recuperar o histórico de CTR - mas é muitos poucos dias, até o CTR ir de nulo para o IQ que tinha antes - lembre-se ainda que um grande fator do índice de qualidade não é simplesmente o histórico de CTR, mas o "CTR esperado" - o CTR esperado não usa o histórico de CTR, mas o sistema tenta "adivinhar" o CTR com base no texto do anúncio para aquela palavra-chave (com base de uma comparação com CTR/anúncios de concorrentes).

 

Dentro do cenário de que é algo que vai acontecer 1 vez depois de meses, ou até talvez alguns anos (troca da agência) - não é algo que se deva preocupar.

 

O mais importante é ter o histórico de desempenho para a nova agência analisar os dados e poder tomar decisões de como vai estruturar a conta. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: E normal a agencia ser a gestora da sua conta do AdWords?

Principal Colaborador

HenriqueBG escreveu:
Antes tinha uma cláusula específica para agências em que ficava claro que a conta pertencia a empresa e não ao prestador do serviço, procurando agora nos Termos e Condições https://billing.google.com/payments/termsandconditionsfinder não encontrei nada disso.
Melhor especificar no contrato e você mesmo ter a conta, liberando um acesso dela para a agência em si. Porém você não precisa se preocupar caso tenha contratado uma agência séria, o profissionalismo conta muito.

@HenriqueBG

 

Nunca teve uma cláusula de que a empresa é dona da conta, mas sim de que a Google tem o direito de transferir a conta da agência para a empresa se assim decidir.

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page