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Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Calouro ✭ ✭

Galera, blza?
Estou com uma campanha de um cliente que adicionei a extensão de chamada, até ai tudo bem, porém ela me mandou um print onde a campanha mostra o número, mas ao clicar o número que aparece no visor é outro número. Podem me ajudar?IMG-20170214-WA0027.jpg

 

 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Lucas A
Fevereiro 2017

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Estudante ✭ ✭

Lucas.

Acredito que possam ser 2 coisas:

 

1 - Tenta ver se você não vinculou a sua conta principal do Meu Negócio na configuração da campanha.

Já aconteceu comigo, de vincular a conta padrão, que tinha vários clientes cadastrados e ai o Adwords mostrava outros números.

 

2 - Se não for esse o caso, existe uma configuração na extensão de chamada do adwords onde você marca para o Google rastrear as conversões de ligação.

Quando é assim, ele altera o número de telefone para um número do próprio google para rastrear a ligação.

 

Dá uma olhada lá, e qualquer coisa posta aqui que a gente tenta ver se é outra coisa.

 

Abraço !!!

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Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Lucas A
Fevereiro 2017

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Estudante ✭ ✭

Lucas.

Acredito que possam ser 2 coisas:

 

1 - Tenta ver se você não vinculou a sua conta principal do Meu Negócio na configuração da campanha.

Já aconteceu comigo, de vincular a conta padrão, que tinha vários clientes cadastrados e ai o Adwords mostrava outros números.

 

2 - Se não for esse o caso, existe uma configuração na extensão de chamada do adwords onde você marca para o Google rastrear as conversões de ligação.

Quando é assim, ele altera o número de telefone para um número do próprio google para rastrear a ligação.

 

Dá uma olhada lá, e qualquer coisa posta aqui que a gente tenta ver se é outra coisa.

 

Abraço !!!

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Calouro ✭ ✭

Thiago,

 

Bom dia.

 

Cara, as duas opções procede no meu caso, embora para cada cliente eu crio contas isoladas para que cada um tenha seu próprio universo, porque realmente já aconteceu de embaralhar as coisas .. rs .. mas a sua segunda opinião acredito ser mais próximo do que acontece. Vou alterar e ver como a campanha irá se comportar. Obrigado mesmo! 

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Estudante ✭ ✭

Espero que dê tudo certo.

Boa sorte =)

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Calouro ✭ ✭

Thiago,

 

Sim, acabei de mudar as configurações e tudo certo.

Obrigado!

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Principal Colaborador

O Google só altera o telefone do cliente na segunda situação com o acompanhamento de conversão ativo, vale lembrar que apesar do número ser diferente a ligação é redirecionada para o telefone do cliente normalmente, e não afeta em nada as ligações que ele irá receber

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Calouro ✭ ✭

Antonio,

Sim, realmente era este o caso. 
Eu desconfiei por conta do número, mas já realizei procedimento teste de desativar o acompanhamento de conversão e deu tudo certo. Ai já expliquei ao cliente. Obrigado!

Extensão Chamada Mostrando Outro Número

Calouro ✭

Olá Lucas.

 

O Google substitui o telefone por um número próprio para que ao ligar possa ser trackeado.

 

Cada usuário visualiza um telefone diferente, é a única forma de saber que alguém ligou para o telefone através da campanha.

 

Espero ter ajudado.

 

Wender