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Falta de informação

Calouro ✭

Eu fui passo a passo sendo orientado pelas atendentes do adwords. A principio parecia ir bem, derrepente achou que ele estressou.Na verdade o que se percebe que estão em treinamentos.Eu esperei 1 hora para configurar minha campanha e perguntas basicas, a metodogia aplicada era dificil.Muita pressa para resolver e não resolveu.

Meu site está aprovado

Tem saldos.

Não aparece os anuncios.

Tudo ativado.

Palavras chaves checados.

Tem saldo e mais 150 de bonus..

O que fazer?

Especialistas responderamverified_user
4 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Principal Colaborador
OLá

Vá na sua conta e dê mais uma olhada. O site está aprovado, tudo bem, isso é apenas um detalhe, confirme se seus anúncios foram aprovados e confira os lances de CPC para cada palavra chave e o seu orçamento diário, veja também, se não há nenhhuma mensagem do Google no seu email com relação à sua campanha.
Cuidado quando tentar visualizar seu anúncio. Nunca tente visualizar pelo navegador como faz normalmente, use o seguinte recurso: www.google.com.br/AdPreview
Outro ponto, se o seu modo de exibição for o modo padrão e seu orçamento forabixo do recomendado, o seu anúncio não irá aparecer todas as vezes que for buscado, mas o google irá distribuir ao longo do dia as impressões proporcinalmente ao seu orçamento diário.

Espero ter ajudado
Deyson Thomé - Principal Colaborador
Minha resposta foi útil ? Se sim, marque a opção abaixo " ACEITAR COMO SOLUÇÃO " .

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

[ Editado ]
Funcionário do Google

Olá Laerte G,

 

Agradecemos a sua avaliação do nosso atendimento. Estamos sempre tentanto melhorar nosso serviço e críticas assim são sempre construtivas. Peço, por favor, que continue entrando em contato conosco, segue AQUI todos os nossos canais de contato.

 

Sobre sua campanha, é normal que quando você se busque no Google, seus anúncios não apareçam, mas isso não quer dizer que sua campanha não está funcionando. Veja no seus relátórios se vocês está tendo impressões, ou seja, se o seu anúncio está sendo visualizado pelos usuários. 

 

Além disso, segue AQUI uma ferramenta para você testar realmente se o seu anúncio está ou não aparecendo nas buscas do Google.

 

Dicas básicas:

 

- Veja o para que local sua campanha está segmentada.

- Use palavras chave específicas para o seu negócio.

- Coloque nos anúncio suas principais palavras chave.

- Se estiver usando estratégia de lances manuais, veja se não está dando um lance muito baixo. Segue AQUI como ter uma estimativa de lance para aparecer nas melhores posições.

 

Se tudo estiver correto mas mesmo assim você não estiver contente com o seu desempenho, nos avise, podemos te encaminhar a um suporte por email.

 

Grande Abraço e muito sucesso para você.

 

Rafael C.

 

 

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Mestre ✭ ✭
Laerte, boa tarde!

Entendo sua frustração, mas, pense no Google também como alguém para te auxiliar apenas e não gerir e fazer toda a sua configuração, precisa entender e ir sempre a fundo na ferramenta, pois, precisa constantemente estar ajustando a campanha.

Vai na coluna status em suas palavras-chave, irá ver um balão, ao passar o mouse verifique a mensagem que ele está dando, ali provavelmente encontrará o problema, qualquer coisa posta aqui para verificar o que houve, mas:

- Confira data de início da sua campanha;
- Hora e data que você configurou, às vezes colocou apenas para a semana e hoje não irá aparecer;
- Veja a localização se colocou mesmo para a sua cidade;
- Veja se todos os anúncios estão aprovados.

E o principal, com o balão ou em ferramenta, visualizador de anúncios (sempre use ele para ver seus anúncios, nunca direto no Google), também irá mostrar e dizer o que há.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Principal Colaborador
Olá Laerte não entrarei nos méritos da reclamação, pois vc já recebeu retorno de um Googler.

Quanto a seu problema, não é pq você não ve seu anúncio que ele não esta sendo veiculado, se sua campanha esta correta é bem provável que sua campanha já esteja rodando normalmente, veja se o painel do AdWords já esta gerando relatórios para você.

Você não ver seus anúncios existe vários motivos que podem levar a esta situação, por exemplo, orçamento limitado, campanha segmentada para uma região fora da que você esta ou até mesmo seu IP estar bloqueador.

Recomendo que sempre que queira ver seus anúncios utilize o AdPreview www.google.com.br/AdPreview assim você evita inclusive de prejudicar com sua campanha

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Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Principal Colaborador
OLá

Vá na sua conta e dê mais uma olhada. O site está aprovado, tudo bem, isso é apenas um detalhe, confirme se seus anúncios foram aprovados e confira os lances de CPC para cada palavra chave e o seu orçamento diário, veja também, se não há nenhhuma mensagem do Google no seu email com relação à sua campanha.
Cuidado quando tentar visualizar seu anúncio. Nunca tente visualizar pelo navegador como faz normalmente, use o seguinte recurso: www.google.com.br/AdPreview
Outro ponto, se o seu modo de exibição for o modo padrão e seu orçamento forabixo do recomendado, o seu anúncio não irá aparecer todas as vezes que for buscado, mas o google irá distribuir ao longo do dia as impressões proporcinalmente ao seu orçamento diário.

Espero ter ajudado
Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

[ Editado ]
Funcionário do Google

Olá Laerte G,

 

Agradecemos a sua avaliação do nosso atendimento. Estamos sempre tentanto melhorar nosso serviço e críticas assim são sempre construtivas. Peço, por favor, que continue entrando em contato conosco, segue AQUI todos os nossos canais de contato.

 

Sobre sua campanha, é normal que quando você se busque no Google, seus anúncios não apareçam, mas isso não quer dizer que sua campanha não está funcionando. Veja no seus relátórios se vocês está tendo impressões, ou seja, se o seu anúncio está sendo visualizado pelos usuários. 

 

Além disso, segue AQUI uma ferramenta para você testar realmente se o seu anúncio está ou não aparecendo nas buscas do Google.

 

Dicas básicas:

 

- Veja o para que local sua campanha está segmentada.

- Use palavras chave específicas para o seu negócio.

- Coloque nos anúncio suas principais palavras chave.

- Se estiver usando estratégia de lances manuais, veja se não está dando um lance muito baixo. Segue AQUI como ter uma estimativa de lance para aparecer nas melhores posições.

 

Se tudo estiver correto mas mesmo assim você não estiver contente com o seu desempenho, nos avise, podemos te encaminhar a um suporte por email.

 

Grande Abraço e muito sucesso para você.

 

Rafael C.

 

 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Mestre ✭ ✭
Laerte, boa tarde!

Entendo sua frustração, mas, pense no Google também como alguém para te auxiliar apenas e não gerir e fazer toda a sua configuração, precisa entender e ir sempre a fundo na ferramenta, pois, precisa constantemente estar ajustando a campanha.

Vai na coluna status em suas palavras-chave, irá ver um balão, ao passar o mouse verifique a mensagem que ele está dando, ali provavelmente encontrará o problema, qualquer coisa posta aqui para verificar o que houve, mas:

- Confira data de início da sua campanha;
- Hora e data que você configurou, às vezes colocou apenas para a semana e hoje não irá aparecer;
- Veja a localização se colocou mesmo para a sua cidade;
- Veja se todos os anúncios estão aprovados.

E o principal, com o balão ou em ferramenta, visualizador de anúncios (sempre use ele para ver seus anúncios, nunca direto no Google), também irá mostrar e dizer o que há.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Falta de informação

Principal Colaborador
Olá Laerte não entrarei nos méritos da reclamação, pois vc já recebeu retorno de um Googler.

Quanto a seu problema, não é pq você não ve seu anúncio que ele não esta sendo veiculado, se sua campanha esta correta é bem provável que sua campanha já esteja rodando normalmente, veja se o painel do AdWords já esta gerando relatórios para você.

Você não ver seus anúncios existe vários motivos que podem levar a esta situação, por exemplo, orçamento limitado, campanha segmentada para uma região fora da que você esta ou até mesmo seu IP estar bloqueador.

Recomendo que sempre que queira ver seus anúncios utilize o AdPreview www.google.com.br/AdPreview assim você evita inclusive de prejudicar com sua campanha