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Forma de pagamento

Calouro ✭

Pessoal, eu estou desesperado por não conseguir alterar minha frequência de pagamento de automático para manual. Já tentei procurar em todos os lugares, mas só me colocam para ''perguntas frequentes'', eu gostaria de uma ajuda diretamente com alguém do google. Quando eu estava registrando minha conta no AdWords eu não vi se tinha pagamento automático ou manual.

 

Abraços, quem puder me ajuda.

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solução
Aceita pelo autor do tópico iiLucK
Janeiro

Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

@iiLucK

 

Isso pode ser um bug da nova plataforma do google AdWords, neste caso o mais indicado é que ligue para o suporte 0800-709-4664 e solicite a troca da forma de pagamento;

 

 

Exibir solução no post original

Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

Ola @iiLucK

 

Para você mudar a forma de pagamento de uma conta já configurada, basta seguir os passos:

 

1º - Faça login na sua conta do Google AdWords em adwords.google.com.br.
2º - Clique no ícone de chave de boca e escolha Faturamento e pagamentos, depois clique em configurações.
3º - No Box Conta de Pagamentos, clique no icone de lapis no terceiro item "Como você fará o pagamento".
4º - Selecione a forma de pagamento (Manuais ou automaticos), faça as configurações necessários da nova forma de pagamento e clique em salvar;

 

Para mais informações segue link sobre gerenciar as formas de pagamento: https://support.google.com/adwords/answer/2375375

 

Espero ter ajudado.

Forma de pagamento

Calouro ✭

Mas eu não consigo mudar de automático para manual, por favor, me explica como muda de automático para manual. Não aparece o lápis para mudar. Por favor me ajuda, eu serei cobrado mesmo se eu tiver desativado todas as minhas campanhas?

Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

@iiLucK

 

Qual seu nível de acesso a conta? possivelmente você não tem permissão para alterar as configurações de pagamento.

 

Como fala neste link https://support.google.com/adwords/answer/1704346?hl=pt-BR no item "Acesso a faturamento e pagamentos"

Forma de pagamento

Calouro ✭

Agora, como eu faço para editar minha conta para que ela tenha acesso de alterar de pagamentos automáticos para manuais?

Re: Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

@iiLucK

 

Primeiro é necessário saber seu nível de acesso a conta para isso basta, clicar no ícone de chave de boca, ir até o menu "configurações" e clicar em "acesso à conta";

 

Lá você vai conseguir ver quem tem acesso a conta e ver confirmar em qual nível está. Como destacado na imagem:

 

01.PNGAcesso à Conta

 

Com o acesso no nível de administrador é possível mudar a forma de pagamento  como destacado na imagem abaixo:

 

02.PNG

Forma de pagamento

Calouro ✭

O nível de acesso da minha conta é de administrador, e a forma de pagamento está em automático, a opção de editar para manual não aparece.

 

 

Olha aqui como fica, eu só preciso colocar para manual e excluir o cartão de crédito.

 

 

Eu não consigo mudar de ''Pagamentos automáticos'' para ''Pagamentos manuais'', e assim poder excluir o cartão de crédito.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico iiLucK
Janeiro

Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

@iiLucK

 

Isso pode ser um bug da nova plataforma do google AdWords, neste caso o mais indicado é que ligue para o suporte 0800-709-4664 e solicite a troca da forma de pagamento;

 

 

Forma de pagamento

Calouro ✭

Eu liguei hoje para o suporte mas estava fechado, tem ideia de quando irão retornar as atividades? Uma outra dúvida, eu não efetuei nenhum pagamento ainda mas o meu cartão ficou salvo, o google vai me cobrar de alguma coisa mesmo com o pagamento automático?

Forma de pagamento

Estrela em Ascensão

Não sei ao certo mas acho que o suporte do adwords volta a funcionar amanha das 08 até as 17hs;

 

Caso você não tenha rodado nenhuma campanha e sua conta não conste pagamentos em aberto na aba de "Faturamento e Pagamentos > Resumo", nada deve ser cobrado no seu cartão;