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Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Estudante ✭

Olá pessoal, tudo bem?

 

Já fazia um bom tempo que eu não trabalhava com o Adwords e acabei tendo alguns problemas essa semana.

 

Recentemente entrei para uma nova agência onde sou responsável pela área de SEO e Links Patrocinados, administro aproximadamente 22 clientes da casa.

 

Logo que cheguei, meu e-mail foi criado e o até então gerente de contas Adwords me convidou para ser administrados da MCC junto com os outros que possuem acesso à conta. O problema começou aí. Ao aceitar o pedido, fui redirecionado para uma página onde deveria criar uma conta Google ou usar uma existente e ao escolher usar conta existente, uma nova conta de Adwords foi adicionada ao meu e-mail corporativo, o que o impossibilita de administrar qualquer outra conta de Adwords, seja MCC ou não.

 

Alguém já passou por esse problema? O que eu posso fazer para obter meu e-mail de volta e poder administrar a MCC da agência?

 

Desde já, muito obrigado. Smiley feliz

 

Alexander José

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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Principal Colaborador
Alexander, se o seu email foi criado e não estava vinculado a nenhuma conta adwords deveria ter dado certo.
Mas tudo bem, no seu caso a solução é mais simples.
Crie ou peça para o gerente criar um novo email e não vincule-o a nenhuma conta adwords, para que possa vinculá-lo na MCC conforme deseja, no seu caso, essa é a melhor e mais fácil via de solução.

Abs
A persistência é o segredo.
DBT Sites

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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Graduado ✭ ✭ ✭
Olá @Alexander Jose M,

Provavelmente seu email entrou como uma nova conta Google acidentalmente. Infelizmente contas AdWords não podem ter acesso a MCC. Você precisa de uma nova conta Google que não tenha vinculo ao AdWords para conceder acesso da MCC para essa conta.

Só uma observação, o analista SEM gralmente é o responsável pela MCC da agência. Então ao meu ver você deveria logar na MCC e administrar a central de clientes através do acesso principal, você é o analista =D

Espero te ajudado, abração!

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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Principal Colaborador
pelo que entendi, ao tentar vincular sua conta, vc acabou criando uma conta normal de AdWords e com isso vc não esta conseguindo vincular a MCC correto?

Se for isso vc vai precisar pegar um outro e-mail que ainda não tenha acesso ao AdWords para vincular a esta conta que vc criou e dar acesso administrativo a ele, depois de fazer isso, acesse com este segundo e-mail a conta e desvincule seu e-mail desta conta.

A partir dai sua conta estará livre para ser vinculada a MCC do seu chefe.


Agora se o problema foi outro e vc acabou criando uma MCC, neste caso vc deve fazer o processo contrario, acesse sua conta que criou e clique no botão Vincular Conta Existente, coloque o ID da MCC do seu chefe para solicitar o acesso, posteriormente peça para que ele libere seu acesso

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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Principal Colaborador
Alexander, se o seu email foi criado e não estava vinculado a nenhuma conta adwords deveria ter dado certo.
Mas tudo bem, no seu caso a solução é mais simples.
Crie ou peça para o gerente criar um novo email e não vincule-o a nenhuma conta adwords, para que possa vinculá-lo na MCC conforme deseja, no seu caso, essa é a melhor e mais fácil via de solução.

Abs
A persistência é o segredo.
DBT Sites
Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Graduado ✭ ✭ ✭
Olá @Alexander Jose M,

Provavelmente seu email entrou como uma nova conta Google acidentalmente. Infelizmente contas AdWords não podem ter acesso a MCC. Você precisa de uma nova conta Google que não tenha vinculo ao AdWords para conceder acesso da MCC para essa conta.

Só uma observação, o analista SEM gralmente é o responsável pela MCC da agência. Então ao meu ver você deveria logar na MCC e administrar a central de clientes através do acesso principal, você é o analista =D

Espero te ajudado, abração!
Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita pelo autor do tópico Alexander José M
Setembro 2015

Re: Fui convidado para administrar uma MCC, mas o processo deu errado

Principal Colaborador
pelo que entendi, ao tentar vincular sua conta, vc acabou criando uma conta normal de AdWords e com isso vc não esta conseguindo vincular a MCC correto?

Se for isso vc vai precisar pegar um outro e-mail que ainda não tenha acesso ao AdWords para vincular a esta conta que vc criou e dar acesso administrativo a ele, depois de fazer isso, acesse com este segundo e-mail a conta e desvincule seu e-mail desta conta.

A partir dai sua conta estará livre para ser vinculada a MCC do seu chefe.


Agora se o problema foi outro e vc acabou criando uma MCC, neste caso vc deve fazer o processo contrario, acesse sua conta que criou e clique no botão Vincular Conta Existente, coloque o ID da MCC do seu chefe para solicitar o acesso, posteriormente peça para que ele libere seu acesso