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Google roubando clientes

Calouro ✭

E mais uma vez o Google 0800 entra na conta do meu cliente e começa e mexer em tudo. Pra que ser Partners se nem isso respeitam, pensei que existia uma política onde se já tem uma agência trabalhando o 0800 não poderia ficar prospectando e roubando os clientes.

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Especialistas responderamverified_user

Google roubando clientes

Principal Colaborador

linksearch até um tempo atrás no próprio painel do AdWords havia uma opção para vc desativar os contatos do suporte do Google, fui ver o caminho para lhe passar, mas parece que removeram essa opção.

 

Com relação ao que fizeram em sua conta é uma absurdo pois você acaba perdendo toda a estratégia aplicada a conta.


Se você tiver uma gerente, entre em contato com ela, solicite e deixe claro que não quer mais que ninguém entre em contato com seus clientes (eles tem como bloquear esse tipo de contato), vale a pena inclusive relatar o ocorrido a sua gerente principalmente pelo fato de você ter o e-mail da pessoa que fez as alterações

Google roubando clientes

Calouro ✭

E ai Antonio tudo bem?

 

Já Fizemos isso aliás isso foi a primeira coisa que realizamos, mas é aquela desculpa de sempre, "Não sei o que pode ter ocorrido, pode ter havido um OverLap e bla bla bla" detalhe cliente a mais de um mês na casa, o máximo que vai ocorrer agora é executar o contrato que tínhamos com o cliente, mas isso é muito ruim visto que o cliente fica iludido achando que terá um atendimento vip. Já entraram muitas contas aqui de clientes que se diziam que eram "atendidos" pelo Google, vir com configurações das contas bem simples para não dizer amadoras.

Infelizmente acaba estressando as agências e o cliente que vai na ilusão, perde dinheiro e depois muitas vezes desisti de anunciar pois acha que não funciona. Isso é um problema que o 0800 do Google tem a muito tempo, e parece que não procura fazer melhorias necessárias no processo.

 

Google roubando clientes

Principal Colaborador

@AntonioMuniz e @linksearch dá uma olhada se é este caminho:

 

Engrenagem > Configurações da Conta > Configurações de notificação (lá na esquerda)

 

O caminho realmente mudou, mas testei em algumas contas aqui e está funcionando.

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Re: Google roubando clientes

Calouro ✭

Seria algo semelhante e essa imagem? Procurei em todas as contas e não achei nada parecido.Capturar.PNG

Google roubando clientes

Estrela em Ascensão

Realmente é algo que não deve acontecer, mas acredito que todos nós já passamos por isso. ahahahah...

 

 

 
 
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
https://www.linkedin.com/in/pedro-muniz-799b5b91?trk=nav_responsive_tab_profile_pic

Re: Google roubando clientes

Principal Colaborador

Exatamente este locais @linksearch e @leandrofm mas acho que o Google esta removendo das contas,

 

Veja o print das abas de Configurações de um cliente:

 

Captura de Tela 2017-03-14 às 16.16.05.png

Google roubando clientes

Principal Colaborador

Putz @AntonioMuniz, isso ai vai ser complicado mesmo.

 

Imagino que eles devam remanejar para algum outro local já que estão mudando toda essa área dentro da engrenagem. Vamos tentar descobrir para onde vai hahaha

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