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Multa por recisão de contrato

Estudante ✭

Olá pessoal,

 

Há alguns dias atrás assisti um hangout do Partners sobre técnicas de vendas onde orientaram na hora de fazer o contrato colocar a duração e especificar se for cancelado antes do término será aplicada uma multa de X%. Gostaria de perguntar aos que tem agência, qual é o percentual que vocês praticam?

 

Obrigado!

Especialistas responderamverified_user

Re: Multa por recisão de contrato

Principal Colaborador
Oi Thiago,

Isso vai variar bastante dependendo do tamanho do projeto e de custos envolvidos. Se você ferramentas e serviços terceiros envolvidos, geralmente vai embutido esse custo mais alguma manutenção do seu serviço. Se vai apenas o seu serviço embutido, esse valor costuma ser menor para o cliente. Vi valores que variavam de 24% a 53% do projeto.

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Multa por recisão de contrato

Calouro ✭ ✭
Realmente essa questão da multa é muito particular e pode até fazer você perder uma concorrência. O melhor mesmo é explicar claramente ao cliente que determinados serviços tem um custo inicial de setup, planejamento, criação, etc - e este custo está sendo diluído em X parcelas, assim caso o cliente cancele antes do final do contrato sabe que terá que acabar de pagar aquele "custo inicial parcelado"

Re: Multa por recisão de contrato

Principal Colaborador
Dependendo do tipo de clientes, você pode colocar o valor total do contrato de 1 ano - se o cliente reclamar você negocia um novo valor.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Multa por recisão de contrato

Estrela em Ascensão

Não sei se é "legal" cobrar juros de 50%. Eu mesmo cobro muito inferior a isso, faço uma conta com os meses que faltam do contrato, sendo 1 parcela do valor do trabalho mensal (fee) + 3% do valor total X meses que faltam para o contrato terminar. O valor fica maior do que 3% logicamente, mas muda a forma de comunicar os juros...

 

Encontrei isso abaixo na internet, vou compartilhar:

 

Não há um teto máximo estabelecido em lei para a taxa de juros, que poderá ser estabelecida no contrato. Se imposta por lei ou não fixada no contrato, aplicável o percentual cobrado pela Fazenda Nacional em caso de mora relativa a impostos, ou seja, a SELIC. É legal estabelecer cláusula penal por descumprimento do contrato como um todo, ou de determinada cláusula ou obrigação que instituir ou simplesmente por ocorrência de mora. E o limite para a cláusula penal é o do valor principal. A cominação de cláusula penal é a multa por descumprimento, inadimplemento ou mora (atraso). Quanto às relações de consumo, o Código de Defesa do Consumidor estabelece o percentual de 2% por mora.
(http://www.confenen.com.br/PDF/selic.pdf) 

_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Multa por recisão de contrato

Estudante ✭
Olá Alecsandro, tudo bem?

Em relação ao valor do setup, que você sugere diluir nas parcelas - quanto você costuma cobrar?

Obrigado!

Re: Multa por recisão de contrato

Calouro ✭ ✭
Depende do "tipo" de setup que o cliente precisa, às vezes é necessário até criar landing pages para o cliente pois o site é muito ruim ou outros serviços externos ao Adwords, ai o custo disso tem que ser repassado.
Se for só Adwords, em geral avalio quantas horas irei levar para planejar e criar uma boa campanha e multiplico pelo meu valor hora.

Re: Multa por recisão de contrato

Estudante ✭
Olá pessoal,

Só tive tempo de retornar ao tópico hoje, agradeço a todos pelas respostas!