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Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Estudante ✭ ✭

Bom dia a todos!

 

Temos um site, e nele trabalhamos com as campanhas e fizemos o acompanhamento, porém é um site que se quebrado e defasado, e não tivemos resultados positivos.

Hoje, felizmente estamos colocando no ar nosso NOVO SITE, nesta semana, já inserimos os códigos de conversões (para contato e formulários) e para acompanharmos no Google Analytics.

Obs. importante: Nosso site é multilinguas, é 3 sites: português, espanhol e inglês. Meu Analytics ficou desta forma:

 

analytcs.JPG

Minhas perguntas são:

 

1) Vejam que o Cennabras Português esta com submenu: All Web Site Data, mas o espanhol e inglês não está, o que devo fazer?

 

2) Para trabalhar neste novo site, podemos usar as mesmas campanhas Ads que estão pausadas? Não quero perder as campanhas anteriores.

 

3) Para gerar relatórios com boas informações a partir do lançamento do site, preciso de quanto tempo? Em uma semana já tenho dados suficientes?

 

4) Quais os relatórios que vocês mais utilizam e a melhor estratégia de relatórios de vocês? Penso em acompanhar semanalmente e depois mensalmente.

 

5) Consigo baixar aqui uma planilha de Excel completa de acompanhamento Ads, relatórios, Analytics??

 

 

 

Muito obrigada e ótimo dia a todos.

 

Atenciosamente
Márcia Russine
Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Márcia
Setembro 2015

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Principal Colaborador

Bom Dia,

 

1) Sinceramente não sei porque o submenu (na linguagem técnica Vista de Propriedade) está em inglês, mas, em tese, é só renomeá-lo. Digo "em tese" porque não sei se foi aplicado algum filtro, meta ou outros na Vista de Propriedade.

Confira no Administrador se as metas estão configuradas em todas as Vistas de Propriedade para que você não perca dados (isto é, se todas as propriedades forem iguais mudando somente o idioma)

 

2) Sim. Só confira o endereço dos links para ver se todos os endereços são válidos e estão enviando para páginas existentes. É muito comum em troca de website haver páginas que não mais existem.

 

3) Caso o Analytics seja o mesmo, basta você comparar os dados, que não haverá perda. Se forem Analytics em contas diferentes você também pode fazer isso, só vai ter o problema de não estar tudo no mesmo gráfico e ter de acessar duas contas. Você pode, inclusive, fazer análises em tempo real (dependendo do fluxo), não tem muito o que aguardar, acho que vai mais de você mesmo e sua vontade de produzir relatórios.

 

4) Depende muito do site e varia de própositos, mas você pode monitorar o fluxo do site, as cidades/países que mais visitam e/ou convertem, as páginas mais acessadas, o número de página médio acessado, mídias de origem, verificar como estão indo suas campanhas (Caso seja de Adwords, existe uma guia especial que importa boa parte dos dados, caso seja outro, você terá que acompanhar por utms).

 

5) Então, não sei o que você se refere com Ads, mas em tese sim, desde qua as informações estejam no Analytics você consegue sim. Recomendo o uso dos Relatórios Personalizados para tomar menos tempo, existem inclusive templates prontas de relatório que você pode pesquisar, caso não queira fazer toda a configuração.

 

Caso tenha mais dúvidas é só falar.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

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Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita pelo autor do tópico Márcia
Setembro 2015

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Márcia, bom dia.

1) O "All Website Data" é padrão, ele será a "raiz" da sua base de dados. Se quiser deixar para todos, você deverá criar novos códigos para cada diretório, mas não é o recomendado. Creio que você tenha aplicado filtros de diretórios para acompanhar a atividade dos diretórios */es e */en.

2) Se a URL não mudou, pode usar normalmente suas campanha. Só se atente para ver se o site está estável e não está "caindo", pois se o robô do Google passar no seu site (o do AdWords, não de indexação orgânica) e ver que seu site não está funcionando, suas campanhas são reprovadas. Então deixa tudo certo no site para depois ativar as campanhas e veja se as urls de destino nas campanhas estão certas também.

3) No analytics: Depende do número de acessos que você terá por dia. Se antes de lançar o site, já tinha um número razoável, então em um prazo de 24h o analytics já terá dados consistentes e 72h o analytics já estará 100%.
No AdWords: Depende do seu volume de investimento, palavras chaves e público. Se você tiver uma média de 10 cliques diários, muito difícil conseguir um relatório para ações em 1 semana.
Depende também do tipo de relatório que você quer e para o que quer. Se quer relatório de comportamento, terá que esperar usuários suficientes para analisar mid funnel entre outros.

4) Relatórios só são válidos quando você tem o que fazer com eles. Por exemplo, é legal saber quantas pessoas acessam a partir de smartphones, porém se você não otimizar seu site para mobile, o relatório só será um relatório. Então minha dica para você montar os relatórios é definir primeiro o que você tem de meta para o site?

No primeiro momento seria crescer o número de visitas? Melhorar o tráfego orgânico? Melhorar o tráfego de quem acessa o site em inglês? Melhorar a usabilidade?

Enfim, o Analytics ele não tem soluções, mas tem respostas. A partir de suas perguntas, você procura respostas numéricas no Analytics para tomar decisões e assim achar a solução para determinado problema.

Os relatórios mais comuns para ecommerce, são: ticket médio, taxa de conversão, taxa de carrinho, taxa de recompra... etc.
Mas depende muito do tipo do seu negócio.

5) Consegue. Você consegue baixar qualquer tipo de relatório do Analytics, basta ir no menu superior e clicar em "Exportar" e no AdWords pode seguir esses passos: https://support.google.com/adwords/answer/2404176?hl=pt-BR

Acho que você esperava uma resposta mais "é isso, isso e isso", mas infelizmente (ou felizmente, não sei) não temos uma receita de bolo que sirva para todos os modelos de negócios. Smiley triste

Mas qualquer dúvida estamos ai Smiley muito feliz

G+

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Márcia
Setembro 2015

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Principal Colaborador

Bom Dia,

 

1) Sinceramente não sei porque o submenu (na linguagem técnica Vista de Propriedade) está em inglês, mas, em tese, é só renomeá-lo. Digo "em tese" porque não sei se foi aplicado algum filtro, meta ou outros na Vista de Propriedade.

Confira no Administrador se as metas estão configuradas em todas as Vistas de Propriedade para que você não perca dados (isto é, se todas as propriedades forem iguais mudando somente o idioma)

 

2) Sim. Só confira o endereço dos links para ver se todos os endereços são válidos e estão enviando para páginas existentes. É muito comum em troca de website haver páginas que não mais existem.

 

3) Caso o Analytics seja o mesmo, basta você comparar os dados, que não haverá perda. Se forem Analytics em contas diferentes você também pode fazer isso, só vai ter o problema de não estar tudo no mesmo gráfico e ter de acessar duas contas. Você pode, inclusive, fazer análises em tempo real (dependendo do fluxo), não tem muito o que aguardar, acho que vai mais de você mesmo e sua vontade de produzir relatórios.

 

4) Depende muito do site e varia de própositos, mas você pode monitorar o fluxo do site, as cidades/países que mais visitam e/ou convertem, as páginas mais acessadas, o número de página médio acessado, mídias de origem, verificar como estão indo suas campanhas (Caso seja de Adwords, existe uma guia especial que importa boa parte dos dados, caso seja outro, você terá que acompanhar por utms).

 

5) Então, não sei o que você se refere com Ads, mas em tese sim, desde qua as informações estejam no Analytics você consegue sim. Recomendo o uso dos Relatórios Personalizados para tomar menos tempo, existem inclusive templates prontas de relatório que você pode pesquisar, caso não queira fazer toda a configuração.

 

Caso tenha mais dúvidas é só falar.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Márcia
Setembro 2015

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Márcia, bom dia.

1) O "All Website Data" é padrão, ele será a "raiz" da sua base de dados. Se quiser deixar para todos, você deverá criar novos códigos para cada diretório, mas não é o recomendado. Creio que você tenha aplicado filtros de diretórios para acompanhar a atividade dos diretórios */es e */en.

2) Se a URL não mudou, pode usar normalmente suas campanha. Só se atente para ver se o site está estável e não está "caindo", pois se o robô do Google passar no seu site (o do AdWords, não de indexação orgânica) e ver que seu site não está funcionando, suas campanhas são reprovadas. Então deixa tudo certo no site para depois ativar as campanhas e veja se as urls de destino nas campanhas estão certas também.

3) No analytics: Depende do número de acessos que você terá por dia. Se antes de lançar o site, já tinha um número razoável, então em um prazo de 24h o analytics já terá dados consistentes e 72h o analytics já estará 100%.
No AdWords: Depende do seu volume de investimento, palavras chaves e público. Se você tiver uma média de 10 cliques diários, muito difícil conseguir um relatório para ações em 1 semana.
Depende também do tipo de relatório que você quer e para o que quer. Se quer relatório de comportamento, terá que esperar usuários suficientes para analisar mid funnel entre outros.

4) Relatórios só são válidos quando você tem o que fazer com eles. Por exemplo, é legal saber quantas pessoas acessam a partir de smartphones, porém se você não otimizar seu site para mobile, o relatório só será um relatório. Então minha dica para você montar os relatórios é definir primeiro o que você tem de meta para o site?

No primeiro momento seria crescer o número de visitas? Melhorar o tráfego orgânico? Melhorar o tráfego de quem acessa o site em inglês? Melhorar a usabilidade?

Enfim, o Analytics ele não tem soluções, mas tem respostas. A partir de suas perguntas, você procura respostas numéricas no Analytics para tomar decisões e assim achar a solução para determinado problema.

Os relatórios mais comuns para ecommerce, são: ticket médio, taxa de conversão, taxa de carrinho, taxa de recompra... etc.
Mas depende muito do tipo do seu negócio.

5) Consegue. Você consegue baixar qualquer tipo de relatório do Analytics, basta ir no menu superior e clicar em "Exportar" e no AdWords pode seguir esses passos: https://support.google.com/adwords/answer/2404176?hl=pt-BR

Acho que você esperava uma resposta mais "é isso, isso e isso", mas infelizmente (ou felizmente, não sei) não temos uma receita de bolo que sirva para todos os modelos de negócios. Smiley triste

Mas qualquer dúvida estamos ai Smiley muito feliz

G+

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Principal Colaborador

Bem lembrado,

 

Lembre-se de aplicar os filtros para que você acompanhe tudo direitinho.

Sinceramente, manteria uma única propriedade e faria os idiomas em vistas de propriedade, sendo assim ficaria:

1) Manter todos os dados do website

2) Filtro para Espanhol

3) Filtro para Inglês
4) Filtro que exclui espanhol e inglês (para que você não pegue estes acessos nesta vista.

 

Além dos filtros devem ser aplicadas as suas metas para que você não perca dados.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

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Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Estudante ✭ ✭
Bom dia Renan,

Bom, farei mais perguntas, rs:

1) ... Creio que você tenha aplicado filtros de diretórios para acompanhar a atividade dos diretórios */es e */en. ...
Perdão, mas como faço isso, ou melhor, onde confiro se eu fiz isso? segui instruções mas não tenho certeza entende?

2) Sim a URL mudou (mudara), mas posso usar as mesmas campanhas, atentando para as demais informações como site estável, url de direcionamento)??

3) Ok entendi

4) Excelente, expandiu meu entendimento. Sinto dificuldade nisso... No primeiro momento seria crescer o número de visitas, Melhorar o tráfego orgânico, melhorar o tráfego de quem acessa o site em inglês e espanhol, melhorar a usabilidade... Isso mesmo!!!!

5) Sim, sei.


Eu esperava que tudo fosse feito através da minha mente, pensei e pronto, foi automático, mas é impossível rsrs. Brincadeira.


Muito obrigada sim! Smiley feliz
Atenciosamente
Márcia Russine

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Estudante ✭ ✭
Bom dia Yuri,

1) Filtro, meta ou outros na Vista de Propriedade... preciso ler mais e entender, vou fazer isso:
"Conferir no Administrador se as metas estão configuradas em todas as Vistas de Propriedade para que não perca dados (isto é, se todas as propriedades forem iguais mudando somente o idioma).

2) Ok.

3) É o mesmo Analytics, ok entendi.

4) Ok.

5) Vou ler e entender a sua recomendação para aplicar.
"Recomendo o uso dos Relatórios Personalizados para tomar menos tempo, existem inclusive templates prontas de relatório que você pode pesquisar, caso não queira fazer toda a configuração."


Muito obrigada Smiley feliz
Atenciosamente
Márcia Russine

Re: Novo site como proceder com campanhas e relatórios

Principal Colaborador

Oi,

 

Vou tentar simplificar um pouco:

1) Você pode conferir isso indo ao Administrador>Vista de Propriedade e selecionando Metas. O correto é ter alguma meta de Evento ali.

1.1 Clique em Filtros e veja se tem algum filtro vindo dali. Você também pode ver se os valores de trafego são os mesmos para as três paginas, o correto é a página principal ter mais sessões que as demais páginas, já que ela é pré-carregada. Caso haja um tráfego igual nas três páginas você precisará configurar:

 

Para inserir um novo filtro clique em "+Novo Filtro"

tipo de filtro >pre definido >incluir somente > tráfego para os subdiretórios >que começa com >

Aí você coloca os diretórios: "/espanhol/" (no espanhol), "/ingles2/" (no inglês)

No português, recomendo que você faça o mesmo procedimento:

tipo de filtro >pre definido >excluir> tráfego para os subdiretórios >que começa com >

Aí você coloca os diretórios: "/espanhol/", na mesma vista de propriedade faça o mesmo com "/ingles2/" (no inglês) - Ou seja, quem acessar a página em espanhol não vai aparecer na brasileira, etc.

 

Recomendo que, deixe ao menos uma vista de propriedade sem filtros.  Pegue o diretório em Português, por exemplo e crie uma Vista de Propriedade para fazer as exclusões mencionadas acima e deixe a atual com "Todos os dados do Website", isso evita que você perca dados (é como um backup)

Para criar nova Vista de Propriedade: Administrador> Vista de Propriedade> Todos os Dados do Website > Criar Nova Vista de Propriedade.

 

2) Ok.

 

3) Ok.

 

4) Ok.

 

5) Desculpa,a resposta ficou meio confusa. Mais fácil, entre no site: https://www.google.com/analytics/gallery/#landing/start/ e dê uma olhada lá nos paineis deles. Acredito que isso funcione para você. Os painéis podem ser exportados em PDF e são uma maneira mais fácil de você averiguar o desempenho de sua página. Costuma conter a maioria das informações importantes. Dentro do link acima, existem painéis pré-configurados, o que facilita seu trabalho de criar um.

 

Voltando as metas, alguém inseriu pra você esse acompanhamento dentro do site, é isso? Alguém configurou o analytics para que mostre essas metas? Se não, favor consultar esse tutorial para reconfigurá-las.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

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