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Pagamento efetuado mas campanha não roda

Calouro ✭

Realizei o pagamento do Adwords, recebi o email de confirmação de pagamento.

 

Porém, até o momento aparece a mensagem de que meu saldo acabou e as exibição dos meus anúncios foi interrompida.

Parece que meus créditos não foram computados na minha conta do Adwords.

 

Como eu poderia resolver essa questão?

 

Abraços,

Lucas Stamm

Pagamento efetuado mas campanha não roda

Estudante ✭ ✭

Oi Lucas, tudo bem?

 

Então realmente eles estão com um certo atraso na atualização da mensagem de que o saldo esgotou.

 

Mas se o crédito que você colocou já aparece na aba de faturamento e as suas campanhas estão recebendo impressões então pode ficar tranquilo pois o pagamento foi reconhecido e a campanha está rodando normalmente =)

 

Agora, se você pagou no boleto, já se passaram 3 dias úteis, e o crédito não consta na conta ou mesmo com o crédito o anúncio não está recebendo impressões, e os anúncios estão aprovados e ativos, aí recomendo que você entre em contato com o suporte do AdWords pra que eles possam dar uma olhada na sua conta.

 

Espero ter ajudado!