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Perda de contatos

Calouro ✭
Boa tarde. Só achei esse caminho para reclamações e dúvidas. Uso normalmente o Gmail e tenho (tinha) muitos contatos salvos com telefone, e-mail, etc. no Google Contatos justamente para não perde-los em caso de roubo de celular, furto, etc. Nessa semana fiz uma atualização do firmware do samsung 5 e a partir desse momento perdi quase todos os contatos que tinha (só sobraram 27...). Gostaria de que me ajudassem nesse problema. Como recuperar todos os meus contatos salvos no Gmail? Foi problema do firmware? Não acredito nisso pois o que tem a atualização do samsung a ver com os contatos no gmail? Eu não deletei nenhum contato no Gmail então deveria haver uma sincronização normal com o celular, mas os contatos sumiram da minha contato no Gmail..Acho um absurdo oque aconteceu e perco a confiança nesse sistema. Como perder os contato sendo que só os salvei no gmail por que não haveria chance de perdê-los? Terei que usar caderninho de novo??? Como podem me ajudar nessa questão? Agradeço se reponderem.
 
Obrigado,
 
Rodrigo Rocha Mendes.

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Perda de contatos

Principal Colaborador
Olá Rodrigo, como vai?

Essa comunidade destina-se ao uso de produtos oferecidos pelo Google como o Google Adwords e o Googel Analytics. Talvez se vocÊ encontrar uma comunidade para celulares, o pessoal consiga te ajudar melhor.

Em todo caso, verifique se os contatos da sua conta aparecem no link abaixo, pois se aparecerem, deve ser apenas um erro de sincronização. Lembre-se que é preciso usar a mesma conta para sincronizar os dados.
https://www.google.com/contacts

Re: Perda de contatos

Principal Colaborador
Olá Rodrigo, primeiramente você deve verificar se os contatos realmente estavam salvos no Gmail, se estavam ao sincronizar sua conta eles serão recuperados, mas é mto comum salvarmos contatos no celular no chip ou na própria memoria do celular, neste caso realmente vc não vai conseguir recuperar eles.