AdWords
1.1K Usuários online agora
1.1K Usuários online agora
Novo anunciante do AdWords? Pergunte sobre configurações de campanha, e gerenciamento de contas. Aprenda como começar a anunciar, saiba mais sobre estruturar suas campanhas, orçamento e muito mais
Guie-me
star_border
Responder

Pesquisa do Google com o nome da minha empresa, é direcionado para outra....

Calouro ✭ ✭
Na página inicial de pesquisa do Google, quando você digita o nome da minha empresa: DECOLRIT, ela traz uma empresa concorrente.

Estamos nos sentindo lesados e não estamos conseguindo contato com a Google para a solução. 

Vou tentar aqui a ultima vez, e estaremos então tendo que fazer como muitos, que é mover uma ação contra a Google de perdas e danos.
1) Quando você acessa a pagina inicial de pesquisa do Google, veja o link abaixo: Essa tela e a inicial de pesquisa do Google.
2) Nessa pesquisa, se você colocar o Nome Registrado da minha empresa: DECORLIT - veja que Decorlit é um nome de uma empresa é não um produto, ela apresenta no resultado em DESTAQUE LOGO DE INICIO, o nome de uma empresa nossa concorrente que é a refracontelhas - que nada tem com o nome na pesquisa que foi feita para DECORLIT.
Veja abaixo o resultado da pesquisa com o nome da minha empresa que é DECORLIT, ela apresenta outra empresa, ou seja, ILUDINDO e ENGANANDO quem pesquisa procurando a MINHA EMPRESA de que essa empresa eé a DECORLIT.
Vou aguardar seu parecer, e estarei movendo na justiça, caso não tenha uma resposta. caso não seja de sua alçada, por favor me indique quem pode ver esse assunto.
Anúncio relacionado a decorlitPor que esse anúncio?
 
 
  1. Painel Wall | Decorlit
     
    www.decorlit.com.br
    Soluções para construção com Painel Wall com Placas Cimentícias, Painel Wall Wood, Painel Facility EPS, Dry System, Telhas de Concreto e Fibrocimento.
    Telhas de Concreto
     
    Telha de concreto é na Decorli. Somos fabricantes de telhas de ...
    Onde Estamos
     
    Painel Facility EPS Sistema Construtivo Dry System ...
    Placas Cimentícias
     
    Placas Cimentícias Ecoplac Decorlit é ideal para aplicações ...
    Telhas,Pisos e Blocos de ...
     
    HomeTelhas e Pisos de Concreto. Telhas de Concreto. Use o ...
    Contato
     
    Entre em contato com a Decorlit localizada em Leme SP.
    Dry System
     
    O DRY SYSTEM Decorlit é um sistema construtivo a seco que ...



Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Olá Decorlit,   Bem vindo ao fórum.    Você pode solicita...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Decorlit,

 

Bem vindo ao fórum. 

 

Você pode solicitar ao Google que não sejam exibidos anúncios com a sua marca por meio do formulário de reclamação de marca.

 

Contudo, você terá que ter o direito de uso da marca registrada no órgão competente, de acordo com as políticas do Google.

 

Aqui no Brasil, o órgão responsável é o INPI.

 

Mas, fazendo uma busca pelo nome da sua empresa no INPI, não consegui localizá-la. Então, ficará complicado conseguir esta autorização. Mesmo assim acho que deve enviar o formulário.

 

Sugiro que inicie o processo de registro de marca o quanto antes. Assim evitará problemas futuros e fortalecerá o nome da sua empresa.  

 

Espero que ajude...

 

--

Google+ | LinkedIn | Twitter


"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Olá Decorlit,   Bem vindo ao fórum.    Você pode solicita...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Decorlit,

 

Bem vindo ao fórum. 

 

Você pode solicitar ao Google que não sejam exibidos anúncios com a sua marca por meio do formulário de reclamação de marca.

 

Contudo, você terá que ter o direito de uso da marca registrada no órgão competente, de acordo com as políticas do Google.

 

Aqui no Brasil, o órgão responsável é o INPI.

 

Mas, fazendo uma busca pelo nome da sua empresa no INPI, não consegui localizá-la. Então, ficará complicado conseguir esta autorização. Mesmo assim acho que deve enviar o formulário.

 

Sugiro que inicie o processo de registro de marca o quanto antes. Assim evitará problemas futuros e fortalecerá o nome da sua empresa.  

 

Espero que ajude...

 

--

Google+ | LinkedIn | Twitter


"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

A questão, é que isso abre uma valvula para que ocorra il...

Calouro ✭ ✭

A questão, é que isso abre uma valvula para que ocorra ilusão para quem pesquisa, ou seja, você vai lá e digita o nome de uma empresa, e o Google lhe apresenta logo de primeiro outra. Ocorreu ai que o o Google avalisou essa empresa, então a pessoa se sentindo segura da informação, vai e entra em outra empresa.

 

Seria a mesma coisa que eu colocasse o nome da ETERNIT nas minhas preferencia de busca, e ETERNIT, viria a Decorlit logo em primeiro no resultado..

 

A questão da Marca estar ou não registrada, ao meu ver não tem nada com a pratica ilegal do negocio, pois acaba sendo uma "mutreta" que no caso, essa empresa utilizou.

 

Ao meu ver, quando você utiliza o sistema de busca/pesquisa, quando você digita um produto generico, ex: telhas, teria que vir tudo relacionado as empresas e informações especificas sobre esse PRODUTO. No caso de eu digitar o nome de uma empresa, deveria esse sistema de pesquisa me atender no que pesquisei e me direcionar a empresa ou infromações da empresa que estou procurando. No caso especifico que citei, a pessoa procura a empresa DECORLIT e é induzida a entrar na REFRACON, acho que isso faz com que perdemos a CONFIANÇA no sistema de busca, que permite esse tido de artificio enganoso, perdendo a CREDIBILIDADE desse importante sistema de busca e pesquisa.

 

Obvio, vai me dar trabalho, não é nem pelo fato de ter ou não o registro de INPI, pois qualquer juiz irá fazer a suspensão desse artificio, pois issoé uma conduta enganosa. Com certeza iremos ganhar com perdas e danos, pois estamos sendo lesado em nossos negócios, com o aval da GOOGLE.

INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial Consul...

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Abaixo o registro da marca DECORLIT no INPI

 

 

INPI

Instituto Nacional da Propriedade Industrial

Consulta à Base de Dados do INPI

» Consultar por: No.Processo | Marca | Titular | Cód. Figura | Finalizar Sessão


DETALHES DO PROCESSO
Nº do Processo:818926120 
CGC/CPF/Nº do INPI:48709125000111
Titular:DECORLIT INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 
Marca:DECORLIT
Nome do Procurador:SETA MARCAS E PATENTES LTDA
Nº da Prioridade: 
Data de Prioridade: 
País da Prioridade: 
 
Data do Depósito:  12/12/1995Vigência:  18/08/2018
Situação:  RegistroConcessão:  18/08/1998
Apresentação:NominativaCaducidade: 
Classe Prod./Serv.:  19 : 10
 


Natureza: De Produto

Opa Decorlit.   Legal então. Quando pesquisei, o INPI não...

Principal Colaborador

Opa Decorlit.

 

Legal então. Quando pesquisei, o INPI não me retornou nenhum resultado. Deveriam estar com a base em manutenção.

 

Mas assim fica muito mais fácil. É só preencher os dados do formulário que indiquei acima e enviar que este problema será resolvido rapidinho.

 

Isto acontece muito. Várias empresas utilizam como estratégia de divulgação em links patrocinados o uso do nome dos seus concorrentes.

 

Isto acontece até entre os grandes, vide a imagem abaixo.

 

Este anúncio ficou tosco. Ao menos o seu concorrente não colocou o nome da tua empresa no anúncio dele, como fez aqui o Pão de Açucar. [olha o mau uso das DKIs]

 

Seria ótimo se as bases de dados do Google e INPI fossem integradas mas não são. Contudo estas situações são previstas pelo sistema e ele oferece um recurso de bloqueio que funciona muito bem.

 

Enfim, o ideal é que ao identificar problemas assim, busque pelos mais diversos meios para resolvê-los. Como fez. 

 

Espero que ajude e qualquer coisa é só falar.

 

 

--

Google+ | LinkedIn | Twitter


"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Jose Dantas,   Agradeço muito sua atenção. Você foi muito...

Calouro ✭ ✭

Jose Dantas,

 

Agradeço muito sua atenção. Você foi muito prestativo e fiquei mais tranquilo com sua ajuda.

 

Vou procurar seguir o que me orientou.

 

Muito obrigado.

 

Mauricio

Se você seguir as dicas do José Dantas, provavelmente vai...

Principal Colaborador

Se você seguir as dicas do José Dantas, provavelmente vai resolver o problema e vai impedir de que outros anunciantes usem sua marca para este fim.

 

Mas vale uma dica: Tente entrar em contato amigavelmente com o concorrente e solicite que ele retire a palavra-chave. Pela minha experiência, o simples fato de pedir para retirar o nome, funcionou em 100% dos casos até agora.

 

Mas não deixe de seguir os passos do José Dantas, pois já que você possui um registro nominativo de marca, o procedimento evita problemas semelhantes no futuro.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Olá colegas,   Realmente o José Dantas já esclareceu tudo...

Principal Colaborador

Olá colegas,

 

Realmente o José Dantas já esclareceu tudo. Apenas passei para referir que essa prática começa a ser comum em alguns anunciantes, e tem gerado alguma controvérsia e reclamações.


Pessoalmente não acho que essa prática traga os resultados pretendidos, e mesmo do ponto de vista ético acho que não se enquadra. Já tive alguns clientes que se queixaram e como refere o colega Gravity, em primeiro lugar enviei email para as empresas em causa a solicitar que retirassem a palavra-chave. Resultou com a maioria, menos com alguns mais "teimosos" e/ou desatentos à caixa de email...

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google