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Posso obter uma campanha criada por meio de uma agência?

[ Editado ]
Calouro ✭

Contratei uma empresa de marketing digital para administrar nossa campanha do Google Adwords. Acontece que acabou nosso contrato, não queremos mais que eles administrem nossa campanha, queremos nós ter acesso a ela para darmos continuidade à administração da mesma, para não termos que criar uma outra do zero. Mas após pedirmos os dados de acesso para a campanha vigente, a agência nos disse que não podemos ter acesso à essa campanha criada por eles. Eles podem nos negar esse acesso?

Especialistas responderamverified_user

Re: Posso obter uma campanha criada por meio de uma agência?

Aprendiz ✭ ✭
Boa tarde Motiom P

Isso é um assunto sempre discutido por aqui. A agencia pode e não pode.
Porque? Isso tudo tem que ser conversado antes do contrato.

Eu como agencia, fico chateado de certa forma por criar uma campanha e depois o cliente dizer que não quer mais. Ok, é o direito dele, então por isso colocamos nos nossos contratos como taxa da criação das campanhas caso o cliente queira seguir sozinho.

Entendo o seu ponto vista e como entendo o nosso, então para isso, não existe uma regra e sim da empresa com agência. Smiley feliz
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
https://www.linkedin.com/in/pedro-muniz-799b5b91?trk=nav_responsive_tab_profile_pic

Re: Posso obter uma campanha criada por meio de uma agência?

Calouro ✭
No caso, essa agência que contratamos não havia esclarecido tal situação, e mesmo em contrato não especificaram nada sobre o assunto. Viemos agora, ao fim do contrato, pedir acesso à conta e eles negaram. O que podemos fazer?

Re: Posso obter uma campanha criada por meio de uma agência?

Graduado ✭ ✭
Boa tarde @Motiom P
Essas questões tem que ter sido tratadas em contrato de prestação de serviços.
muita agência tem como padrão ficar com os dados quando eles não cobram por "Setup".


Espero ter ajudado.