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Problema em todas as contas do Google Adwords

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Estou tendo o mesmo problema há vários dias em diversas telas de contas diferentes do AdWords, principalmente quanto tento criar novos anúncios da rede de display. Acontece tanto na versão antiga quanto na versão beta, e já testei em diversos navegadores, limpei o cache, desinstalei todas as extensões, sem sucesso.

Na versão antiga, as telas simplesmente não carregam, fica no "Loading" por vários minutos.

https://imgur.com/VNhWxOf


Na versão beta, ele dá esse erro genérico: "Adwords can't complete your request right now. Please reload this page to try again"

https://imgur.com/o9cqEMf

 

Podem me ajudar? 

 

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Giulianna S
Março

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭

Pessoal, obrigada pelas suas dicas, @Jane-Audrei @Caio Avelar e @Danilo Mazuquin!

Eu abri um feedback para o Google AdWords e o suporte entrou em contato comigo. Eles me aconselharam a testar em outro computador, eu testei em um MacBook e tinha sumido, mas no meu computador o problema continuava.

Eu desinstalei e reinstalei todos os navegadores no meu computador, o problema persistiu.

No final das contas o que resolveu o meu problema foi formatar o meu computador, hahaha.

Exibir solução no post original

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá, Giulianna S! Bem-vinda ao Fórum de Ajuda Google AdWords.

 

Quando uma campanha da Rede de Display não tem o desempenho esperado, é possível que haja problemas específicos com anúncios, lances, segmentação, acompanhamento de conversões, configuração de remarketing ou configurações da campanha, portanto veja como você poderá > Corrigir problemas em campanhas da Rede de Display [Ajuda do AdWords].

 

Se você houver dúvida ou problema nos comunique.
Atenciosamente, abraços!

Alexandre Oliveira

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭

Olá, Alexandre. Eu não consigo nem criar os anúncios, pois a plataforma dá erro.

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá, Giulianna S! Bem-vinda novamente ao Fórum de Ajuda Google AdWords.

 

Veja como você poderá > Corrigir um anúncio reprovado [Ajuda do AdWords].

 

Para exibir um anúncio, descubra qual deles foi reprovado e, depois, edite-o para que ele fique em conformidade com nossas > Políticas do Google AdWords [Ajuda do Políticas de publicidade do AdWords].

 

Se você houver dúvida ou problema nos comunique.
Atenciosamente, abraços!

Alexandre Oliveira

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭

Alexandre, nenhum anúncio foi reprovado. Se você continuar a publicar essas respostas automáticas, vou reportar aos moderadores.

Problema em todas as contas do Google Adwords

[ Editado ]
Estrela em Ascensão

Bom Dia, @Giulianna S! Tudo bem?

 

Então, uma solução possível e que me ajudou quanto a isso sempre foi limpar o Cache e os Cookies do navegador, porem você disse que não funcionou, talvez se você tentar um período maior funcione.

 

Uma outra solução possível seria utilizar um outro navegador temporário apenas para teste, caso funcione em outro navegador, uma boa seria reinstalar o Chrome.

 

Qualquer Duvida sigo a Disposição.

 

E Realmente, Esse Alexandre esta aparentando ser um bot que identifica palavras que você usa nas questões para enviar respostas de fórum, já solicitei ajuda sobre isso!

 

Até a Proximaa ^^

 

Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta", saiba como aqui

“There are holes in reality. And... in donuts”

Problema em todas as contas do Google Adwords

Graduado ✭ ✭

Olá @Giulianna S, tudo bem? Eu tive um problema similar a este aqui na agência. Em meu caso estava utilizando o chrome e mesmo limpando cache, abrindo guia sem rastros a plataforma continuava apresentando a instabilidade, então eu acessei via Mozilla Firefox e funcionou, recordo-me que neste dia trabalhei utilizando o Mozilla, já no dia seguinte (até por hábito) abri a MCC no chrome e já não apresentava mais instabilidade.

 

Forte Abraço

 

 

Att. Danilo Mazuquin

Problema em todas as contas do Google Adwords

Top Contributor Alumni

@Giulianna S,

Oi Giulianna, não vai adiantar limpar cache viu.

 

Esse bug dá menos na versão nova. Isso é coisa da antiga. E dá esse erro mesmo. Cansa inclusive.

 

Eu sempre acesso de um navegador temporário , sempre. 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
|Like-me

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Giulianna S
Março

Problema em todas as contas do Google Adwords

Calouro ✭ ✭

Pessoal, obrigada pelas suas dicas, @Jane-Audrei @Caio Avelar e @Danilo Mazuquin!

Eu abri um feedback para o Google AdWords e o suporte entrou em contato comigo. Eles me aconselharam a testar em outro computador, eu testei em um MacBook e tinha sumido, mas no meu computador o problema continuava.

Eu desinstalei e reinstalei todos os navegadores no meu computador, o problema persistiu.

No final das contas o que resolveu o meu problema foi formatar o meu computador, hahaha.

Problema em todas as contas do Google Adwords

Graduado ✭ ✭

Fico Feliz que Tenha Sanado o Problema @Giulianna S ! Mesmo que tenha Tido este Desgaste de Formatar o HD ..kkkkk

 

Forte Abraço

 

Att. Danilo Mazuquin