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Qual o procedimento para reativar minha conta?

Calouro ✭

Tenho um conta no adwords, mas quando clico no "Reative-a" ele mostra a seguinte mensagem:

 

"Pedimos desculpas pela inconveniência, mas não foi possível processar sua solicitação desta vez. Nossos engenheiros foram notificados deste problema e trabalharão para resolvê-lo. Observe que o uso do botão Voltar do navegador no AdWords aumenta a possibilidade de erros. Se você acha que essa foi a causa do erro, tente novamente sem utilizar esse botão."

 

Ps: não tenho anúncios criados ainda.

Especialistas responderamverified_user

Re: Qual o procedimento para reativar minha conta?

Mestre ✭ ✭
Jorge, bom dia!

Dando erro sugiro entrar em contato direto com a Central do Google, porém, apenas em dias úteis e horário comercial:

Fale com a equipe de anúncios do Google das 9h às 17h (BRT), de segunda a sexta-feira, pelo número 0800-709-4664.

Sugestão minha, se nunca usou a conta, não tens anúncios criados, esquece essa conta e cria uma nova, assim poderá já utilizar.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Qual o procedimento para reativar minha conta?

Principal Colaborador
Olá Jorge se sua conta não foi suspensa ou não cometeu nenhuma irregularidade, talvez seja mais fácil você optar por criar uma nova conta no Google AdWords.

Caso tenha muitas informações na sua conta antiga e valha apena manter ela, faça como o Danilo falou e entre em contato com o suporte