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Recuerar senha

Calouro ✭ ✭

Bom dia,

Possuo o ID no Google AdWords porém não consigo recuperar a senha, pois o usuário do email cadastrado na conta não trabalha mais nesta empresa. Existe alguma possibilidade de alterar o email cadastrado e recuperar a senha da minha conta?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Oi Gustavo,    O melhor seria recuperar o e-mail com o an...

Funcionário do Google

Oi Gustavo, 

 

O melhor seria recuperar o e-mail com o antigo funcionário. Tendo o e-mail em mãos você conseguiria resturar a senha por aqui

 

Agora, se você não tiver este e-mail, também não tem problema, entre em contato conosco no 0800 709 4664 e nós iremos te ajudar a recuperar tudo. Apenas lembrando que quanto mais informações você tiver sobre a conta, mais rápido será o processo. Mulher Gargalhando

 

Vou aguardar a sua ligação!

 

Abraços,

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Setembro 2015

Muito obrigado pessoal :D Entrei em contato pelo 0800, re...

Calouro ✭ ✭
Muito obrigado pessoal Smiley muito feliz
Entrei em contato pelo 0800, recebi um email com as perguntas e ja esta tudo resolvido Smiley muito feliz
Obrigado novamente pela atenção

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Todas as respostas

Gustavo bem vindo,   O ideal é que você já tivesse cadast...

Principal Colaborador

Gustavo bem vindo,

 

O ideal é que você já tivesse cadastrado o seu e-mail como administrador na conta,

 

Mas neste caso você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte  0800-709-4664 e solicitar a recuperação, eles iram fazer várias perguntas para confirmar que você é o dono da conta:

 

Gustavo, esse email é do domínio da sua empresa? Se for,...

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Gustavo, esse email é do domínio da sua empresa? Se for, basta alterar a senha e acessar, não?

 

Caso seja um email pessoal do antigo funcionário, acho melhor vc entrar em contato com ele para alterar o acesso à conta.

 

Dificilmente você vai conseguir recuperar a senha sem acesso ao email cadastrado. Mesmo que vc tenha o ID da conta (mas posso estar enganado).

 

De qualquer forma, entre em contato com o suporte Piscadela do Smiley


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.
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Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Oi Gustavo,    O melhor seria recuperar o e-mail com o an...

Funcionário do Google

Oi Gustavo, 

 

O melhor seria recuperar o e-mail com o antigo funcionário. Tendo o e-mail em mãos você conseguiria resturar a senha por aqui

 

Agora, se você não tiver este e-mail, também não tem problema, entre em contato conosco no 0800 709 4664 e nós iremos te ajudar a recuperar tudo. Apenas lembrando que quanto mais informações você tiver sobre a conta, mais rápido será o processo. Mulher Gargalhando

 

Vou aguardar a sua ligação!

 

Abraços,

Só complementando a Juju: são várias perguntas realmente...

Funcionário do Google

Só complementando a Juju: são várias perguntas realmente que precisam ser acertadas, por uma questão máxima de segurança.

Gustavo, no caso da sua conta em particular, recomendo qu...

JP Funcionário do Google
Funcionário do Google

Gustavo, no caso da sua conta em particular, recomendo que procure a nossa equipe de especialistas e vamos tentar fazer o possível pra recuperar a conta pra você.

 

Segue abaixo um link que mostra todos os nossos canais de atendimento:

http://support.google.com/adwords/answer/8206

 

 

Recebemos muito esses casos da pessoa que tem o acesso à conta AdWords ter saído da empresa ou estar de férias, inviabilizando o uso da conta (às vezes) definitivamente.

 

Uma recomendação importante é que cuidem das informações de acesso de sua conta do AdWords como cuidam da sua senha do banco ou da chave de casa.

 

É importante saber quem tem esse acesso e como mudar essas informações, caso necessário. Se a pessoa vai sair de férias, deixar outra pessoa responsável pelo acesso à conta, e por aí vai.

Q incrível! 3 funcionário do Google no mesmo tópico xD

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Q incrível! 3 funcionários do Google no mesmo tópico xD


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Setembro 2015

Muito obrigado pessoal :D Entrei em contato pelo 0800, re...

Calouro ✭ ✭
Muito obrigado pessoal Smiley muito feliz
Entrei em contato pelo 0800, recebi um email com as perguntas e ja esta tudo resolvido Smiley muito feliz
Obrigado novamente pela atenção