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Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá

Estou com duas campanhas pausadas, com site (WP) suspenso.

Políticas do site: Site indisponível

http://www.secretariaremota.com.br/franqueadas/

 

Uma Campanha para cada uma das seguintes landing pages:

http://secretariaremota.com.br/franqueadas/susana/

http://secretariaremota.com.br/franqueadas/patricia-francetto-xavier/

 

Referente às políticas, procurei revisar todas e retirei um formulário que tinha por intenção disponibilizar um telefonema de atendimento para quem se interessasse pelos serviços e preenchesse nome, e-mail e número de telefone.

 Já conversei com o suporte 3 vezes e informaram que não podem prosseguir com o atendimento enquanto eu não resolver um problema de acessibilidade do site que, segundo o atendimento, está com problemas de acesso em Singapura, Índia e Austrália. Ocorre que o firewall não estava habilitado para bloquear países e o htaccess também não tem nenhum bloqueio.

O provedor de hospedagem jura de pés juntos que não tem nenhum bloqueio para os referidos países...

 

Alguma dica?

 

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Yuri W
Março

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

Yuri,

 

Siga as instruções do Erico, pois seu arquivo robots.txt não estava afetando o acesso ao site. Já vi várias vezes essa recomendação de verificar o robots.txt pelo time de suporte do Google, mas normalmente o problema não está nele, mas sim no DNS, hospedagem ou firewall.

 

Apesar disso, fiz um teste com a ferramenta https://geopeeker.com/ e o site não apresentou problemas ao ser acessado através de outros países.

 

Por fim, recomendo cadastrar seu site no Search Console do Google e acompanhar o site por lá também, pois ele dispara avisos quando encontra problemas ao acessar o site.

 

Caso não resolva seu problema, recomendo trocar de hospedagem e ver se o problema ainda persiste.

 

Boa sorte!

__
Alex Pelati

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

Yuri, o problema é no arquivo Robots.txt ele esta bloqueando o acesso do Robô do Google ao site

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

[ Editado ]
Calouro ✭

Agradeço a resposta Antônio!

Poderia ser um pouco mais específico? Entendi que o Disallow estava bloqueando somente a área de administração. Isso é um problema?

 

User-agent: *
Disallow: /wp-admin/
Allow: /wp-admin/admin-ajax.php

Sitemap: http://www.secretariaremota.com.br/sitemap.xml

 

Preciso aprender mais sobre o robots.txt

 

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

O ideal é que o robots fique assim:

User-agent: * 

Disallow:  

User-agent: Googlebot 

Allow:  

User-agent: Googlebot-Image 

Allow:  

User-agent: Mediapartners-Google 

Allow:  

User-agent: Adsbot-Google 

Allow:  

 

 

Verifique também se não tem nenhum bloqueio no próprio servidor

Re: Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

Verifique se você digitou corretamente a página na URL final do anúncio - é comum ocorrerem erros de digitação - para evitar erros de digitação adote o procedimento de sempre copiar e colar a partir do navegador com a página funcionando para o URL final do anúncio - jamais digite.

 

Se não for este o problema, verifique se o website não está fora do ar de forma intermitente, para isto use uma ferramenta de monitoramento - recomendo o http://uptimerobot.com  

 

Adicione seu website nele e verifique depois de alguns dias como está o uptime - o ideal é 99% e recomendado 99,9%

 

Sobre o problema de acesso do exterior, pode ser uma falha no DNS ou o serviço de hospedagem está realmente filtrando os acessos - recomendo que dê uma olhada no painel da hospedagem para verificar se existe algum filtro.

 


AntonioMuniz escreveu:

Yuri, o problema é no arquivo Robots.txt ele esta bloqueando o acesso do Robô do Google ao site


@AntonioMuniz

 

O robots.txt não bloqueia acesso do Robô, ele somente instrui o robô como deve indexar o site conforme a norma.

 

Se você bloquear o acesso a todo robô de indexação o adsbot vai ignorar a instrução a não ser que você dê uma instrução especificamente para ele - mesmo que você faça isso jamais irá ocorrer um erro de site indisponível - pois este bot somente lê com finalidade de qualidade de página de destino.

 

Em resumo, o robots.txt jamais irá gerar uma violação de site indisponível, como no caso do OP, pois o sistema do AdWords detecta este problema muito antes de sequer ler o arquivo robots.txt

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

Muito pelo contrário Erico, já tive vários casos em que o site foi suspenso, pois o google considerou que o site estava fora do ar, pois o arquivo robots estava bloqueando o acesso do robô, é assim que foi liberado o acesso às campanhas foram liberadas

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Calouro ✭

Agradeço suas considerações Erico. 

 

Vou verificar novamente a URL, a questão da intermitência, DNS e hospedagem (este novamente, dado que a hospedagem afirma não ter restrições).

 

Quanto ao robots.txt, fiquei na dúvida, mas, certamente farei novos testes. Analisei os robots de vários sites de design digital bem colocados nas buscas orgânicas. O primeiro deles está totalmente aberto, sem qualquer restrição.

AGÊNCIA CREATIVEBIZ (1ª EM BUSCA ORGÂNICA)

[1]User-Agent: *

 

Isso seria um problema?

Informo quando tiver novidades.

 

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Calouro ✭

Agradeço Antônio!

Entendo que o Google tem os seus posicionamentos mudando constantemente.

Vou fazer alterações no robots. Seria um problema deixar todos os acessos em aberto, como mencionei ao Erico?

 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Yuri W
Março

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Principal Colaborador

Yuri,

 

Siga as instruções do Erico, pois seu arquivo robots.txt não estava afetando o acesso ao site. Já vi várias vezes essa recomendação de verificar o robots.txt pelo time de suporte do Google, mas normalmente o problema não está nele, mas sim no DNS, hospedagem ou firewall.

 

Apesar disso, fiz um teste com a ferramenta https://geopeeker.com/ e o site não apresentou problemas ao ser acessado através de outros países.

 

Por fim, recomendo cadastrar seu site no Search Console do Google e acompanhar o site por lá também, pois ele dispara avisos quando encontra problemas ao acessar o site.

 

Caso não resolva seu problema, recomendo trocar de hospedagem e ver se o problema ainda persiste.

 

Boa sorte!

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Alex Pelati

Site suspenso Site que viola política Políticas do site: Site indisponível

Calouro ✭

Não sei de foi a alteração do robots ou uma atitude silenciosa da hospedagem, mas com pequenas alterações nos anúncios e uma força do Suporte do Adwords,  o site saiu da suspensão e os anúncios estão sendo aprovados.

 

Agradeço a todos.

Yuri Werneck