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Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭
EU tava testando um anúncio, a meta não era passar de 50 reais, mas parece que ocorreu algum bug é quando fui olhar eu tava devendo 16 mil reais. E menos de 4 horas, Quando vi isso já pausei a campanha na hora

Eu não tenho esse dinheiro eu tenho apenas 17 anos, usei um cartao pre pago aqueles do mercado pago que nao gera fatura no mês aí não tem como eles cobrar de min pos ele é recarregável aí n tem como fazer dívida nele, mas mesmo assim eles estão com meus dados

cara em estou em shock não sei oque fazer, quando vir isso comecei a passar mal não sei oque fazer, tô muito assustado é com medo pois meu nome é CPF tava lá

Especialistas responderamverified_user

Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

então tava com esse medo também , não sei como isso é possível , imagino q teu cartão deve ter uns 300 reais , como é possível ultrapassar do limite...

Socorro Alguém me ajuda urgente

Estrela em Ascensão

Olá @Paulo J

 

Cara realmente a situação que descreveu é bem estranha e complicada. Nunca vi esse tipo de bug na plataforma do Adwords.

 

Pode tirar prints da configuração da campanha que gerou esse gasto? Por quanto tempo você rodou esta campanha? Qual era o nicho? Quais palavras-chave você selecionou? Qual a verba diária que definiu? Qual era o Objetivo de marketing?

 

Aqui na comunidade podemos ajudar a entender o que aconteceu e sugerir soluções, mas recomendo também que você entre em contato com o suporte do google 0800 727 0278 funciona de segunda a sexta das 09 as 19 hs.

 

 

Re: Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

Screenshot_20180114-194429.pngScreenshot_20180114-194418.pngScreenshot_20180114-194414.png

Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

Ah campanha deve q rodou por umas 4 horas

Era para divulgar um site meu, mas acabou dando tudo errado, meus Deus eu não paro de pensar nisso, não quero ficar com nome sujo, tô com medo de eles cobrarem eu de algum jeito, mas eu não tenho esse dinheiro nem minha família, se meus pais descobre uma coisa dessas eu tô ferrado não sei oque vai ser da minha vida, eu n trabalho para poder pagar nem que fosse a prestação 

Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

Meu cartão não tinha dinheiro, na verdade o cartão nem existe mais, ah empresa que fiz o cartão pré pago parou de fazer cartão, aí ele nem funcionava mais ele só tava associado a minha conta é  eu ia pagar o valor com boleto

Socorro Alguém me ajuda urgente

Estrela em Ascensão

@Paulo J

 

É estranho que a campanha tenha rodado se o seu cartão não tinha mais validade.

 

Você falou que a campanha rodou só por 4 horas, foi possível ver nas imagens que seu orçamento diário estava configurado para 100 reais, mas para quais palavras você está anunciando?

 

Até mesmo com a nova configuração de super fornecimento (que pode gastar até o dobro do orçamento diário) não seria possível gastar este valor.

 

O que posso te recomendar é que não se desespere. Acredito que ninguém aqui da comunidade pode te ajudar, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte do google para resolver todo esse problema.

 

Lembre de comentar aqui o que aconteceu após ligar para o suporte.  

Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

Amanha vou ligar lá é tentar resolver esse problema... porque não posso pagar esse valor absurdo.

 

Palavras chave:

Curtidas grátis, como ganhar seguidores etc...

 

Eu to com medo de não conseguir resolver esse problema, ainda mas eu que tenho problema de ansiedade, fico nervoso é começo passar mal q nem ontem.

Socorro Alguém me ajuda urgente

Calouro ✭

oi conseguiu resolver ? eu tenho crédito 120 reais no adwords , mas também to com muito medo de investir , se não conseguiu me avise vou tentar ligar para google para perguntar sobre , obrigado !