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Vincular Adwords já existente na minha MCC

Calouro ✭

Boa tarde pessoal! Minha agência está pegando uma empresa que já possui uma conta no Adwords, porém a agência anterior tem a MCC deles e não tem o ID do cliente para me passar, pois ele alega que tem informações pessoais de outros clientes. Como posso fazer para vincular a conta do meu cliente sem perder os dados gerados até então?

Agradeço a ajuda de vocês!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Roseane C
Setembro 2015

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Principal Colaborador
se o cliente tiver os dados da conta, você pode ligar no suporte, e eles podem liberar o acesso a conta mediante a confirmação de vários dados que comprovem que a conta pertence a ele.

Mas como falei acima se houver um acordo entre a outra agência e seu cliente em que a conta é da agência, ai dificilmente você vai conseguir acesso

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Todas as respostas

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Estudante ✭ ✭ ✭
Boa noite Roseane, vamos ver se eu entendi, a conta Adwords do cliente esta na MCC da antiga agência que o atendia, certo? No caso esse cliente não tem acesso a sua conta do Adwords?

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Principal Colaborador
Roseane, mas eles não precisam te passar a MCC, a única coisa que eles precisam te passar é o ID da conta filha, que obvio que eles tem que esta dentro da MCC.

Agora tem um ponto, precisa analisar qual foi o acordo que o seu cliente fez com a agência anterior, se eles tiverem contrato ou algum acordo que diz que a conta é da agência, você não vai conseguir recuperar os dados antigos de seu cliente.

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Calouro ✭
Isso Muller, o cliente está na MCC da antiga agência. Ele não tem acesso a minha conta do Adwords. Na verdade ele tem ID do cliente mas alega que possui informações pessoais e por isso não quer passar. A minha dúvida é se teria como vincular de outra maneira para não perder os dados gerados.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Roseane C
Setembro 2015

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Principal Colaborador
se o cliente tiver os dados da conta, você pode ligar no suporte, e eles podem liberar o acesso a conta mediante a confirmação de vários dados que comprovem que a conta pertence a ele.

Mas como falei acima se houver um acordo entre a outra agência e seu cliente em que a conta é da agência, ai dificilmente você vai conseguir acesso

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Calouro ✭
Certo Muniz, vou verificar com a antiga agência e se for o caso, vou ligar para o suporte. Muito obrigada pela sua ajuda também!

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Estudante ✭
Oi Roseane, td bem? Parece que vai bem pelo que o Antonio falou mas a antiga agência pode ter criado a conta a partir da mcc então não existe um login e senha de acesso a parte. Se for este o caso, tive um parecido por aqui e criamos um email de login e pedimos para que a agência antiga nos colocasse como administradores da conta. O problema nisso é que eles continuam tendo acesso. Espero ter complementado a resposta dos colegas da comunidade. Abs!
Alexandre A. Borges

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Principal Colaborador

aleaborges escreveu:
O problema nisso é que eles continuam tendo acesso. Espero ter complementado a resposta dos colegas da comunidade. Abs!

Depois que você vira administrador da conta você pode retirar o acesso deles

Re: Vincular Adwords já existente na minha MCC

Estudante ✭
Então melhor ainda Roseane. Valeu Antonio!
Alexandre A. Borges