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Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Calouro ✭

Pessoal, boa tarde.

 

Meu site recebeu um punição por coleta e uso irresponsável de dados, porém não faço ideia o porque isso ocorreu. Podem me ajudar ? website pda-on.com 

Especialistas responderamverified_user

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Principal Colaborador
Oi Peter,

Dos erros mais comuns, veja se você cometeu:

- Página de destino do anúncio somente com o campo de coleta de dados, sem qualquer outra informação.
- Inexistência de um Termo de Privacidade na página.
- Campos do formulário de input de dados com campos de CPF e/ou senhas entre outros dados sensíveis.
- Informações pouco claras sobre a utilização dos dados, privacidade dos dados solicitados ou inexistência de outras páginas além do formulário.

Lembre-se que o objetivo é o Lead, porém o Google sempre coloca o usuário em primeiro lugar, e você não pode pedir os dados do usuário sem ao menos informar para o usuário sobre o destino dos dados e a segurança do armazenamento dos dados. Você também não pode colocar apenas o formulário na página de destino, terá que ser bem explicativo e o formulário deverá ser uma extensão do conteúdo.

Leia mais sobre essa política:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6020956?hl=pt-BR

Smiley feliz
G+

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Calouro ✭
Oi Renan, primeiramente muito obrigado pela atenção.

Meu site é feito com wordpress e nele possuem dois formulários. O primeiro para efetuar o login no sistema e o segundo é um formulário de contato.

Será que pode ser isso o motivo da punição? como posso resolver?

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Principal Colaborador
Poderia postar a URL do seu site?

Caso não possa, tudo bem. Smiley feliz

Veja se o seu formulário tem algum campo de informações sensíveis (CPF, RG, Senhas ...)

Caso seu formulário seja só: Nome, Email e Comentário.

Peça uma revisão de site nesse link:
https://support.google.com/adwords/contact/site_policy?hl=pt-BR

E aguarde o retorno. Smiley feliz
G+

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Principal Colaborador
Fala Peter td bom?

Olhando seu site, eu vi que ele simula uma loja virtual, mas é apenas para os usuários fazer uma solicitação de orçamento certo?

Até este ponto não tem problema nenhum, mas tem uma área de cadastro do usuário que solicita vários dados do cliente que são importantes e esta página precisava estar dentro de uma página segura HTTPS provavelmente é isso que te levou a cometer a violação

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Calouro ✭
Fala Antonio, blz e vc?

Exatamente, é apenas para solicitação de orçamento. Futuramente será implementado um modulo de vendas.

Pelo que estava lendo pensei mesmo que fosse o certificado https, existe alguma forma de confirmar se é esse realmente o problema ? Que dai posso solicitar a aquisição desse certificado aqui na empresa. O meu receio é solicitar e não ser esse o problema hehe.

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Principal Colaborador
Da uma ligada no suporte eles vão pode confirmar o motivo

Re: Violação na coleta e uso irresponsável de dados

Calouro ✭
Beleza cara, muito obrigado.