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Ainda sem solução para o meu site suspenso por causa de malware

Calouro ✭

Já não sei o que fazer para salvar meu site, já contatei o host que me responderam que eles resolveriam que eu não precisava intervir,mas eu verifiquei e nada foi feito continua infectado, no google ela aparece como propriedade não verificada e não posso fazer nada pois perdi qualquer forma de acesso ao blog! Ele tá lá a mais de uma semana com aquela página vermelha dizendo site infectado por malware e logo conta suspensa! O que eu faço? É caso perdido? Obrigada

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Jamilli C F
Outubro 2015

Re: Ainda sem solução para o meu site suspenso por causa de malware

Principal Colaborador
Oi Jamilli, como vai?

Sem acesso ao seu site/blog realmente fica muito difícil tomar qualquer ação.

Você pode tentar recuperar as senhas nos serviços usando o "esqueci minha senha", ou qualquer outra forma que o serviço do seu site possua para recuperar senhas, mas se você já tentou e não deu certo, acho que vai ter que começar um site novo.

Se puder dar mais informações pra gente do que aconteceu, talvez possamos a ajudar mais no detalhe.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Jamilli C F
Outubro 2015

Re: Ainda sem solução para o meu site suspenso por causa de malware

Principal Colaborador
Oi Jamilli, como vai?

Sem acesso ao seu site/blog realmente fica muito difícil tomar qualquer ação.

Você pode tentar recuperar as senhas nos serviços usando o "esqueci minha senha", ou qualquer outra forma que o serviço do seu site possua para recuperar senhas, mas se você já tentou e não deu certo, acho que vai ter que começar um site novo.

Se puder dar mais informações pra gente do que aconteceu, talvez possamos a ajudar mais no detalhe.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Ainda sem solução para o meu site suspenso por causa de malware

Calouro ✭
Olá Leandro! Agradeço a atenção... mais detalhes, então uma pessoa deixou um comentário(com um link) ,foi marcado como spam pelo plugin Akismet, mas eu liberei o comentário e uns dois dias depois quando fui acessar meu blog apareceu uma página vermelha dizendo que o blog estava infectado por um malware, mas eu ainda tinha acesso, já no dia seguinte a conta foi suspensa e não tem mais forma de acessar, pedia ajuda para o host eles disseram que podem liberar, mas terão que remover alguns links e que precisam da minha confirmação de que eu vou verificar o site, eu respondi que sim, e eles disseram que estão resolvendo e que não precisa da minha intervenção, mas até agora nada e isso faz mais de 10 dias, sem contar que é uma dificuldade receber uma resposta deles!( é a BySite) e é esse o caso. Abraços