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Excluir conta analytics

Calouro ✭

Tem uma conta no Adwords e Analytics de um cliente que comecei a administrar agora.

Tinha outro administrador cuidando e ele criou uma conta que está aparecendo na lista de contas, com o nome dele. Preciso excluir mas não estou conseguindo. Já tentei seguir o passo a passo de exclusão de perfis: http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1009621

 

Porém quando chego no passo 4. Use o menu Perfil para selecionar o perfil, não encontro essa opção.

 

Alguém pode me ajudar?

 

Obrigada,

Andrea

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Excluindo contas do Google Analytics

Principal Colaborador

Olá Andrea_Henn, como vai?

 

Primeiro é importante lembrar que para remover usuários é preciso ter o acesso a nível de Administrador. Se você não tiver acesso administrativo você não poderá realizar essa ação.

 

Após clicar no item "Administrador" no canto superior direito da tela, você verá uma tela como essa abaixo, onde no item Número 1 deverá ser o domínio do seu site, clique nele:

 

passo2.jpg

 

Feito isso, as abas mudarão e você terá a opção de acessar a aba "Usuários" onde você pode remover os usuários:

passo3.jpg

 

Lembre-se de clicar em "Administrador" e logo em seguida já selecionar seu site na lista que aparecer. Somente dentro dessa opção será possível ver os usuários.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Excluindo contas do Google Analytics

Principal Colaborador

Olá Andrea_Henn, como vai?

 

Primeiro é importante lembrar que para remover usuários é preciso ter o acesso a nível de Administrador. Se você não tiver acesso administrativo você não poderá realizar essa ação.

 

Após clicar no item "Administrador" no canto superior direito da tela, você verá uma tela como essa abaixo, onde no item Número 1 deverá ser o domínio do seu site, clique nele:

 

passo2.jpg

 

Feito isso, as abas mudarão e você terá a opção de acessar a aba "Usuários" onde você pode remover os usuários:

passo3.jpg

 

Lembre-se de clicar em "Administrador" e logo em seguida já selecionar seu site na lista que aparecer. Somente dentro dessa opção será possível ver os usuários.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Pessoal, como eu faço para eliminar um perfil/conta que n...

Calouro ✭
Pessoal, como eu faço para eliminar um perfil/conta que não é minha? Explico: um amigo compartilhou informações sobre seu site comigo e não tenho mais contato com ele porém gostaria de "limpar" minha lista e o item "configurações do perfil" não aparecem pra mim. Ficarei com esse relatorio sem uso eternamente na minha conta?

Perfil

Principal Colaborador

Oi Rodrigotucano, como vai?

 

Somente uma pessoa com acesso "administrador" pode remover o seu e-mail da conta. Provavelmente você não está vendo as configurações do perfil pois não deve ter esse acesso.

 

É um detalhe um pouco chato do GA, porém enquanto a pessoa não remover o seu e-mail você ficará com essa conta na sua lista.

 

Na tela inicial do GA é possível classificar as contas dando uma estrela a elas. Minha sugestão é marcar as contas que você usa com a estrelinha, dessa forma pode visualizar apenas a lista que você deseja sem as contas que não usa mais.

 

Talvez uma outra abordagem pedindo educadamente que retire o seu e-mail do acesso, apesar de não ter contato mais com a pessoa também pode funcionar.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Valeu Leandro, a classificação de favoritos (estrelinha)...

Calouro ✭
Valeu Leandro, a classificação de favoritos (estrelinha) como você sugere já resolve meu problema de TOC digital, hahaha.

Valeu, obrigado.

GA

Principal Colaborador

Oi Rodrigo,

 

Não há de que. Estamos aqui para ajudar.

 

Apenas dando suporte por alguém que passa/passou pelo mesmo TOC digital rsrsrs

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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