O Google AdWords agora se chama Google Ads. O novo nome reflete todas as opções de publicidade que oferecemos na rede de pesquisa, na Rede de Display, no YouTube e muito mais. Saiba mais

Ads
540 Usuários online agora
540 Usuários online agora
Novo anunciante do Google Ads? Pergunte sobre configurações de campanha, e gerenciamento de contas. Aprenda como começar a anunciar, saiba mais sobre estruturar suas campanhas, orçamento e muito mais
Guie-me
star_border
Responder

Não consigo fazer login no Adwords. Já tentei de tudo

Calouro ✭ ✭

Estou tentando fazer login no adwords mas simplesmente não funciona. Não dá nenhuma mensagem de erro, somente volta na página do login novamente.

 

Já limpei o histórico e cookies, já testei outros browsers, outros computadores, outras redes, outra conta do google, já testei no PC, MAC e IOS. Sempre com o mesmo resultado.

 

Porém, consigo entrar normalmente no gmail, google+, analytics, etc. Só o Adwords que não entra de jeito nenhum.

 

O adwords não funciona mais? O que está acontecendo?

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Priscila,   Obrigado pela resposta, mas agora eu consegui...

Calouro ✭ ✭

Priscila,

 

Obrigado pela resposta, mas agora eu consegui logar.

Não sei o que aconteceu, mas eu entrei em todo help que consegui achar. E em um deles apareceu uma opção para fazer o login que não me rejeitou. Depois de entrar por lá, eu consegui logar normal.

 

Na hora eu estava usando o Safari, não sei se isso tem a ver... Agora parece que está funcionando em todos.

Exibir solução no post original

Daniel, se não me engano, já vi um caso parecido com o se...

Mestre ✭ ✭ ✭

Daniel, se não me engano, já vi um caso parecido com o seu antes. O ideal é que você entre em contato com o Suporte do AdWords através do formulário, pois eles têm acesso à sua conta do Google e poderão verificar se há algum problema.

 

Depois avise se você conseguiu resolver. Abraços!

___
Circule-me no Google+
AdWords nas redes sociais: Google+ | Facebook | Twitter

Priscila,   Obrigado pela resposta, mas este link não tem...

Calouro ✭ ✭

Priscila,

 

Obrigado pela resposta, mas este link não tem nenhum formulário de contato. Na página tem um link com a seguinte informação:

----

Entre em contato
Você pode enviar um e-mail para nossa equipe para tratar de determinados problemas. Use nossa página de contato, na qual você selecionará a categoria apropriada para sua pergunta. Você verá algumas sugestões com as quais poderá resolver o problema imediatamente. No entanto, se elas não forem suficientes, suas opções de contato serão exibidas na parte inferior de cada página.

---

Entretanto este link também não leva a lugar nenhum e recarrega a mesma página novamente. Muito frustrante isso....

Daniel   Clique no botão Fale Conosco e em seguida Envie-...

Principal Colaborador

Daniel

 

Clique no botão Fale Conosco e em seguida Envie-nos um e-mail agora no balão que aparece na página. O formulário está funcionando normalmente para mim.

 

Abraços

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta".| Linkedin

Não tem nenhum botão fale conosco em lugar nenhum. no adw...

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Não tem nenhum botão fale conosco em lugar nenhum. no adwords a única coisa que aparece para mim é a página de login, que não funciona.

 

O link que a Priscila mandou é a única tela de contato que eu consigo acessar. também chego nesta mesma tela se cicar em qualquer botão de contato (como o que tem aqui mesmo).

 

Mas o link do formulário também não funciona. Sempre fico preso apenas nesta mesma página:

Fala Felipe, para nós aparece diferente. Seguinte, você...

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Fala Felipe, para nós aparece diferente.

 

Seguinte, você pode ligar para esse número 0800-709-4664 ou enviar um e-mail para esse adwords-support@google.com.

 

abs,.

 


Caramba, a coisa é séria então. Eu nunca vi a página do h...

Calouro ✭ ✭

Caramba, a coisa é séria então.

Eu nunca vi a página do help do google dessa forma, ela sempre apareceu como na imagem que eu anexei.

Pelo jeito, deve ter algum problema grave com a minha conta... Como posso resolver isso?

Nesse caso acredito que seja um problema com a sua intern...

Antigo Principal Colaborador

Nesse caso acredito que seja um problema com a sua internet ou navegador. Tente limpar o cache ou mudar de navegador.

 

Em relação a adwords, tente o telefone ou o e-mail que colocamos na resposta anterior.

 

abs,.

Pois é. Mas já tentei conectar em vários computadores dif...

Calouro ✭ ✭

Pois é. Mas já tentei conectar em vários computadores diferentes, e em todos os browsers que eu tenho. Também já limpei o cache. Nada resolveu...

Daniel, só para confirmar: seu e-mail de login do AdWords...

Mestre ✭ ✭ ✭
Daniel, só para confirmar: seu e-mail de login do AdWords é o e-mail de login que você usa aqui no fórum?

Se for, eu vou encaminhar para o Suporte e peço para eles entrarem em contato com você. Se não for, eu vou enviar um e-mail para você neste e-mail de login, e aí você me passa os dados da sua conta. Ok?
___
Circule-me no Google+
AdWords nas redes sociais: Google+ | Facebook | Twitter