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Problema para desvincular e-mail de uma conta ativa existente no AdWords.

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭ ✭

Boa tarde pessoal, o meu problema é que criei uma conta no Adwords com o meu e-mail profissional, e assim começar a dar os meus primeiros passos acompanhando os hangouts, mais agora meu supervisor me enviou o convite para compartilhar a conta da empresa, infelizmente não consigo aceitar, pois estou tendo problemas para desvincular o e-mail profissional da conta existente, já fiz todos os procedimentos que encontrei, mais ao criar um novo e-mail secundário para dar a administração ao mesmo e desvincular o e-mail profissional da algo errado, sempre ao logar com a conta secundaria para aceitar o compartilhamento, ela acaba gerando um ID e abrindo uma conta, sendo assim impossível de conceder a administração, já entrei em contato com o suporte e estou aguardando um feedback do mesmo, mesmo assim venho ao fórum perguntar se alguém pode me ajudar, agradeço a atenção de todos e um grande abraço. #SOSAdWords Piscadela do Smiley

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Especialistas responderamverified_user

Re: Problema para desvincular e-mail de uma conta ativa existente no AdWords.

Funcionário do Google

Olá Carlos A,

 

Se você já tem ou teve em algum momento alguma conta do AdWords vinculada ao seu e-mail, ele praticamente se torna "inelegível" a ser usado em uma nova conta ou ainda ser associado à outra conta do AdWords.

 

No seu caso, mesmo se você não utiliza mais o AdWords nesse e-mail ou cancelou a conta, em qualquer momento você poderia reativar essa conta e voltar a anunciar. Então por questões de segurança, você não poderá mais associar o seu e-mail corporativo à uma outra conta do AdWords. E se eu entendi bem quando comentou sobre o e-mail secundário, é por uma questão de segurança que ele gera um novo ID de cliente quando você insere o e-mail secundário na sua conta e tenta excluir o seu e-mail corporativo (imagino que ao tentar excluir o seu e-mail corporativo ele gere um novo ID, certo??). 

 

Robô Frustrado

Re: Problema para desvincular e-mail de uma conta ativa existente no AdWords.

Graduado ✭ ✭ ✭
Negativo Júnior, o suporte me ligou na sexta (8/8/14) no final do expediente para me passar a solução, realmente era um problema geral na plataforma AdWords, aonde foi me passado que os engenheiros responsáveis já estão resolvendo o mesmo, mesmo assim agradeço a sua atenção, abraço.
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