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Acompanhamento de Conversões de Chamadas

Calouro ✭

Na extensão de chamadas, as chamadas perdidas (não atendidas) tb contabilizam como conversão? Existe algum recurso pra registrar o número do celular que efetuou a chamada?

Quando segmento por dispositivos, visualizo 3 conversões, porém, nas dimensões em detalhes da chamada, verifico que possuem 08 ligações recebidas, qual o motivo da distorção de números  

Especialistas responderamverified_user

Acompanhamento de Conversões de Chamadas

Principal Colaborador

Olá Fabricia

 

Na hora de criar a conversão por telefone você pode definir um tempo da ligação, ou seja, vai ser considerada uma conversão se o usuário ficar 4 minutos ou mais na linha, por exemplo. Se não foi definido isso então uma chamada não atendida conta como conversão.

 

Conseguir cruzar conversões online com offline ainda é um desafio hoje em dia. A melhor forma que encontrei pra mensurar as ligações vindas de anúncios ainda é ter um número exclusivo para Adwords e contar a quantidade de ligações internamente, dessa forma independo do número que o Adwords exibe, e sim quantas vezes o telefone tocou efetivamente.

Henrique Giacomitti
Linkedin

Acompanhamento de Conversões de Chamadas

Principal Colaborador

Como o Henrique falou a melhor alternativa é aumentar o tempo nas configurações, mesmo já configurado vc pode voltar na aba ferramentas - Conversões e editar as configurações para mudar o tempo.

 

Infelizmente não é possível registrar os números que te ligam