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Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Calouro ✭ ✭ ✭

A loja virtual da minha cliente nao é responsive e pelo analytics vejo um crescimento de mais de 700% via mobile e 500% via desktop, na aba onde vejo as pessoas online em alguns momentos a maioria esta pelo celular e isso com certeza dificulda as conversões. Devo bloquear os acessos via mobile? Se sim, como faço isso?

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3 SOLUÇÕES ACEITAS

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Adelmo

Pode bloquear o acesso ao diminuir o lance em -100% para dispositivos móveis, mas não tome essa decisão tao drástica sem ponderar alguns factores:

Taxa de compras/contactos via dispositivos vs desktop?
Taxa de rejeições em dispositivos vs desktop;

Parta do principio que pela sua natureza estes indicadores são mais altos em desktop regra geral.

Não esqueça também que por vezes o utilizador toma conhecimento do seu website em dispositivo móvel e depois sente-se mais a vontade em converter em desktop.

Vejo mais a solução de convencer o seu cliente a adaptar o site para responsive webdesign, ate porque o Google anunciou que a partir do dia 21 de Abril vai dar mais prioridade aos sites que sejam compatíveis com mobile.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde Adelmo,

Concordo com o Nuno. Antes de parar de divulgar nos dispositivos móveis é necessário analisar os prós e contras. Não ter um site responsivo é sem dúvida um problema e deve ser resolvido o quanto antes. Porém, esse fator não deve impedir potenciais compradores de conhecerem o site do seu cliente.

Tenho um problema semelhante ao seu e minha solução foi diminuir os lances, mas não excluir totalmente do mobile, porque ele ajuda na divulgação.

Se for possível, insira Extensões de Chamada para que os consumidores que acham o site via dispositivos móveis entrem em contato com a empresa.

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Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Principal Colaborador
Adelmo acho que antes de bloquear, você deve verificar se a loja já alcançou alguma venda pelo mobile, é claro que lojas responsivas com técnicas de usabilidade voltadas ao mobile vende mto mais.

Mas o fato da loja não estar não quer dizer que a pessoa não faça compras por ela necessariamente, então verifique como estão as vendas, se existir um número considerável eu acho que o ideal é em vez de pausar a campanha você propor para sua cliente que ela adapte a loja ao mobile

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Adelmo

Pode bloquear o acesso ao diminuir o lance em -100% para dispositivos móveis, mas não tome essa decisão tao drástica sem ponderar alguns factores:

Taxa de compras/contactos via dispositivos vs desktop?
Taxa de rejeições em dispositivos vs desktop;

Parta do principio que pela sua natureza estes indicadores são mais altos em desktop regra geral.

Não esqueça também que por vezes o utilizador toma conhecimento do seu website em dispositivo móvel e depois sente-se mais a vontade em converter em desktop.

Vejo mais a solução de convencer o seu cliente a adaptar o site para responsive webdesign, ate porque o Google anunciou que a partir do dia 21 de Abril vai dar mais prioridade aos sites que sejam compatíveis com mobile.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Boa tarde Adelmo,

Concordo com o Nuno. Antes de parar de divulgar nos dispositivos móveis é necessário analisar os prós e contras. Não ter um site responsivo é sem dúvida um problema e deve ser resolvido o quanto antes. Porém, esse fator não deve impedir potenciais compradores de conhecerem o site do seu cliente.

Tenho um problema semelhante ao seu e minha solução foi diminuir os lances, mas não excluir totalmente do mobile, porque ele ajuda na divulgação.

Se for possível, insira Extensões de Chamada para que os consumidores que acham o site via dispositivos móveis entrem em contato com a empresa.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Adelmo Dias
Setembro 2015

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Principal Colaborador
Adelmo acho que antes de bloquear, você deve verificar se a loja já alcançou alguma venda pelo mobile, é claro que lojas responsivas com técnicas de usabilidade voltadas ao mobile vende mto mais.

Mas o fato da loja não estar não quer dizer que a pessoa não faça compras por ela necessariamente, então verifique como estão as vendas, se existir um número considerável eu acho que o ideal é em vez de pausar a campanha você propor para sua cliente que ela adapte a loja ao mobile

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Calouro ✭ ✭ ✭

As campanhas estão pausadas e na verdade, o problema de o site não estar ainda com a versão mobile é que a plataforma do ecommerce não suporta tal função. Eles já estão resolvendo isso a algum tempo porém até agora a nova versão da plataforma nao foi lançada.

 

Entrei em contato com o pessoal da plataforma e consegui um "acesso vip"  para testar a nova versão e poder lançar a versão mobile da loja.

 

Obrigado a todos pelas respostas.

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Principal Colaborador
Na minha opinião, você não deve bloquear por ter site que não seja mobile - é uma questão de ajuste de cpc para este segmento.

Por exemplo: Se no desktop sua taxa de conversão é 10% e no celular é 6% (40% menor) você simplesmente faz um ajuste de -40% para mobile - é assim que se faz estes ajustes.

Você deve levar em conta ainda, se faz vendas por telefone, pois elas não geram conversões mensuráveis na sua conta AdWords - somente estimativas.

o bloqueio Display de aplicativos é outra história: Se você verifica que não consegue dar conta de excluir uma centena de aplicativos inúteis que sua segmentação automática está gerando tráfego, você pode considerar ajustar o cpc para eles ou excluir.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Calouro ✭ ✭

O que exatamente podemos entender como dispositivos móveis? Celulares e Tablets apenas?

 

Notebooks e netbooks são considerados dispositivos móveis dentro deste contexto do adwords?

 

Desktops seriam exclusivamente os computadores de mesa?

Obrigado!

Re: Bloquear acessos via mobile, é recomendado neste caso?

Principal Colaborador

Ola Thiago

 

 

Dispositivos móveis são: telemóveis/celulares:

 

tablets não se enquadram como dispositivo móvel, tem uma segmentação própria.

 

Notebooks e netbooks são considerados computadores de mesa e por isso não se enquadram como dispositivo móvel.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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