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CTR acima de 100%

Calouro ✭

Boa tarde!

 

Comecei a trabalhar hoje com uma campanha na Rede de Display, e no geral da campanha estou com uma CTR de 424,14% com 58 impressões e 246 cliques.

 

Por que isso acontece?

 

Obrigada (:

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

Principal Colaborador
Oi Jaqueline, como o Jonatas falou, esse volume não é algo normal. Se for na Rede de Display, verifique seus relatórios e cheque qual é o site que está com esse CTR% acima de 100%, pois o site pode estar cometendo fraude de cliques para ganhar dinheiro no Adsense.

VocÊ pode consultar este artigo para ver mais sobre isso:
https://support.google.com/adwords/answer/2549113?hl=pt-BR

e também iniciar uma investigação da sua conta junto ao Google nesse formulário:
http://www.google.com.br/ads/adtrafficquality/advertisers/click-investigation-request.html

Espero que ajude.

Abraços,

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Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

[ Editado ]
Principal Colaborador

Ola pessoal

 

O Google nos diz que  existe um atraso na actualizaçao dos relatorios.

 

Os cliques sao actualizados mais rapido que as impressoes. Sugeria aguardar pelo dia seguinte para ver se os valores grandes se confirmam.

 

A actividade inválida e apenas filtrada em cliques. Assim se forem filtrados cliques os valores vao ser repostos.

 

 

Abraço!

 

 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

Principal Colaborador
Exatamente como os demais já falaram, seria interessante também você incluir a coluna de cliques inválidos para verificar se estes cliques não estão sendo causados de forma intencional.

Na rede de display existem vários sites que para ganhar dinheiro com o Google AdSense tentam burlar o sistema de cliques.

Verifique o que diz a coluna de cliques inválidos veja se aparecem resultados lá e analise também qual o site esta vindo este número alto de cliques.

Caso essa CTR persista por muito tempo em uma mesma origem, recomendo que retire ela de sua lista de canais

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Todas as respostas

Re: CTR acima de 100%

Estudante ✭ ✭ ✭
Isso realmente não é normal Jaqueline, Mas de qualquer forma se começou a campanha hoje ta bem cedo para tomar como base qualquer resultado. Espera pelo menos 24 horas para ver se esses dados se confirmam, daí sim temos que investigar mais a fundo esses números.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

Principal Colaborador
Oi Jaqueline, como o Jonatas falou, esse volume não é algo normal. Se for na Rede de Display, verifique seus relatórios e cheque qual é o site que está com esse CTR% acima de 100%, pois o site pode estar cometendo fraude de cliques para ganhar dinheiro no Adsense.

VocÊ pode consultar este artigo para ver mais sobre isso:
https://support.google.com/adwords/answer/2549113?hl=pt-BR

e também iniciar uma investigação da sua conta junto ao Google nesse formulário:
http://www.google.com.br/ads/adtrafficquality/advertisers/click-investigation-request.html

Espero que ajude.

Abraços,
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

[ Editado ]
Principal Colaborador

Ola pessoal

 

O Google nos diz que  existe um atraso na actualizaçao dos relatorios.

 

Os cliques sao actualizados mais rapido que as impressoes. Sugeria aguardar pelo dia seguinte para ver se os valores grandes se confirmam.

 

A actividade inválida e apenas filtrada em cliques. Assim se forem filtrados cliques os valores vao ser repostos.

 

 

Abraço!

 

 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Elisa (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Re: CTR acima de 100%

Principal Colaborador
Exatamente como os demais já falaram, seria interessante também você incluir a coluna de cliques inválidos para verificar se estes cliques não estão sendo causados de forma intencional.

Na rede de display existem vários sites que para ganhar dinheiro com o Google AdSense tentam burlar o sistema de cliques.

Verifique o que diz a coluna de cliques inválidos veja se aparecem resultados lá e analise também qual o site esta vindo este número alto de cliques.

Caso essa CTR persista por muito tempo em uma mesma origem, recomendo que retire ela de sua lista de canais

Re: CTR acima de 100%

Calouro ✭

Bom dia!

 

Muito obrigada pelas respostas, pessoal! Foram muito úteis.

 

Hoje a CTR caiu para 10%. Ontem fiquei assustada, hahaha.

Re: CTR acima de 100%

Estudante ✭ ✭ ✭
Bom dia Jaqueline,
Tive uma questão um pouco diferente da sua, mas compartilho para depois você avaliar a sua campanha.

Eu tinha uma campanha na rede de display que estava com muitos cliques e impressões. Fui verificar e descobrir que a maioria dos meus cliques eram originados de Mobile Apps - aqueles banners que aparecem nos aplicativos. A gente até fica animada e pensa "nossa minha campanha está recebendo bastante cliques", mas neste caso estava ocorrendo das pessoas clicarem sem querer nos banners. Tanto que no analytics, minha taxa de rejeição era grande em relação essa campanha. Resumindo: estava recebendo muitos cliques, mas de pessoas que não estavam realmente interessadas no meu produto. Então negativei a exibição de anúncios na rede de display para mobile apps.

Claro que você deve avaliar o seu segmento, tipo de produto, objetivos com a campanha, etc... antes de fazer essa negativação. No meu caso, não era interessante para mim estar ali nos apps.

Sucesso Smiley feliz