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Cliente reclama dos resultados

Calouro ✭

Olá,

 

temos um cliente que possuo conosco 4 contas correspondentes as lojas dele. Depois que pegamos as contas, aumentamos o número de cliques em 50%, porém ele reclama que esse aumento não foi convertido em ligações e orçamentos. Porém, quando eu analiso as estatísitcas do site, o número de acessos corresponde ao número de cliques, claro. Ele me cobra por resultado após o clique.

 

Há alguma forma de medirmos isso? Existe alguma ferramenta que me ajude a medir a qualidade desses cliques?

 

Estou iniciando no google adwords e ainda não conheço algumas ferramentas.

 

Grata

 

Priscila

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Aceita pelo autor do tópico PriscilaMR
Setembro 2015

Olá PriscilaMR, Basta um código de conversão para cada meta!

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Olá PriscilaMR,

Pode sim, basta criar um código de conversão para cada meta e aplicar os códigos em seus respectivos locais. Lembrando que o código deve ser aplicado na página de agradecimento, ou no último passo que o cliente realiza antes de finalizar o contato.


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

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Setembro 2015

Pelo que vi no site de seu cliente, seria interessante vo...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Pelo que vi no site de seu cliente, seria interessante você colocar um acompanhamento em Orçamento e um em Contato!


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

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Todas as respostas

Olá Priscila   O que você precisa é instalar o Código de...

Principal Colaborador

Olá Priscila

 

O que você precisa é instalar o Código de Conversão no seu site, para medir bem o resultado o site do seu cliente precisa ter uma página de cadastro ou venda direta. Aqui tem um artigo referente que também fala sobre isto.

 

O código de conversão mede quantas pessoas que foram ao site pelos links patrocinados efetivamente solicitaram um orçamento ou fizeram uma compra.

Henrique Giacomitti
Linkedin

Olá PriscilaMR, Caso o site ele também efetue vendas e en...

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá PriscilaMR,

Caso o site dele também efetue vendas e encomendas dentro do site, é perfeitamente possível medir os resultados com o Acompanhamento de Conversões.

Você tambpem pode aplicar o Acompanhamento de conversões em páginas de contato, orçamentos ou qualquer outra página que possa ser utilizada pelo cliente como um canal de comunicação. Logicamente, por se tratar de uma loja (a do seu cliente), o foco deviria ser nas vendas, mas isto só será possível caso exista um canal on-line no site para tal.
Dê-nos mais algumas infrmações sobre o cliente e se possível, poste o site dele aqui para analisarmos melhor as possibilidades.


Espero ter colaborado!


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

Obrigada! Farei isso sim! Grande ajuda!

Calouro ✭
Obrigada! Farei isso sim! Grande ajuda!

E eu posso aplicar o código do acompanhamento de conversõ...

Calouro ✭
E eu posso aplicar o código do acompanhamento de conversões em mais de uma página? Pois na página principal há promoções, mas existe tb a página de orçamento e contato.

Um dos sites do meu cliente é www.jotacarmotores.com.br

Obrigada
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Setembro 2015

Olá PriscilaMR, Basta um código de conversão para cada meta!

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Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá PriscilaMR,

Pode sim, basta criar um código de conversão para cada meta e aplicar os códigos em seus respectivos locais. Lembrando que o código deve ser aplicado na página de agradecimento, ou no último passo que o cliente realiza antes de finalizar o contato.


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
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Setembro 2015

Pelo que vi no site de seu cliente, seria interessante vo...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Pelo que vi no site de seu cliente, seria interessante você colocar um acompanhamento em Orçamento e um em Contato!


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

Oi Priscila,   Além de inserir os códigos de acompanhamen...

Principal Colaborador

Oi Priscila,

 

Além de inserir os códigos de acompanhamento de conversões do AdWords indicados pelas excelentes sugestões do Henrique e do Empório, é muito importante que faça uma análise profunda de quais usuários está levando aos sites do seu cliente.

 

Tomando como exemplo o site que indicou, caso esteja usando termos muito genéricos é provável que estes usuários ainda não estão precisando dos serviços de uma retífica, mas apenas pesquisando.

 

E, mais importante ainda, os serviços de retífica estão muito ligados a confiança, indicação de amigos etc. Numa cidade como São Paulo, as indicações são fatores decisivos para a escolha de um serviço assim. Na ausência de amigos e conhecidos que recomendem ou conheçam, a internet passa a ser a única referência.

 

Ao pesquisar no Google pelo nome da retífica do seu cliente, encontramos um resultado que pode está atrapalhando muito o sucesso das campanhas criadas por você para este cliente.

 

Por vezes existe a necessidade de aprofundarmos os questionamentos para identificar os motivos que estão impedindo o sucesso de uma ação, seja ela online ou offline.

 

Espero que ajude...

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)