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Como obtenho o telefone da auditoria do google adwords ou email da empresa de Auditoria

Calouro ✭ ✭ ✭

Estou recebendo muitos cliques e pouco resultado o pessoal do suporte não tem conhecimento profundo da ferramenta , estou recebendo cliques de pessoas fora do estado de sao paulo , e tanbem de usuarios que pesquisam termos que em nada tem a ver com meu negocio , por exemplo "senha de pagina" eu trabalho com manutenção de ar condicionado , ja negativei as palavras [carro, automotivo, fiat , chevrolet etc...] mesmo assim eu pago por cliques desse tipo de usuario . E o google diz que tenho que pagar mesmo assim porque ele me mostrou acho isso um absurdo . Gostaria de saber se consigo um apoio da auditoria nessa questão

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Como obtenho o telefone da auditoria do google adwords ou email da empresa de Auditoria

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Alvorada A! 

 

Entendo 100% o que está dizendo - o AdWords tem algumas "armadilhas" que você está aprendendo rapidamente (a maioria das pessoas  nem se dão conta)

 

Mas com alguns ajustes você consegue resolver este problema, vamos lá:

 

Sobre sua estratégia de  palavras-chave, você tem 2 alternativas viáveis:

 

 1 - você usa correspondência ampla e sai negativando feito louco até ter um tráfego mais qualificado (se continuar negativando e negativando uma hora as coisas melhoram) - me parece que é o seu caso atual

2 - Você usa um modelo de correspondência de palavras mais restrito, mas que já filtre termos indesejáveis.

 

No segundo caso, você pode substituir suas palavras da conta por algo do tipo, correspondência ampla modificada: 

 

+manutenção +ar +condicionado

 

ou algo mais restrito ainda como correspondência exata:

[manutenção ar condicionado]

 

Neste último você filtra muito as consultas mas nunca mais precisa se preocupar em negativar, pois somente vai aparecer se pesquisarem exatamente pela palavra (mas vai notar diminuição de tráfego)

 

Sobre os locais, siga estas duas regras:

 

1 - Remova segmentação de raio

2 - mude a configuração de cada campanha para segmentar somente pessoas que estão no local escolhido (e não pessoas com interesse no local, que é padrão)

 

Fazendo estas simples mudanças, acho que seu problema vai passar.

 

Sobre a Auditoria - não existe algo assim. O canal é o suporte e sua arma é a avaliação do atendente - Eles podem ser até demitidos se receberem muitas avaliações negativas - levam muito a sério isto.

 

Tente estas mudança e qualquer dúvida me avise!  

 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Como obtenho o telefone da auditoria do google adwords ou email da empresa de Auditoria

Estudante ✭ ✭ ✭
Olá alvorada!

Não existe numero de auditoria, existe somente o numero do suporte onde os analistas tentam tirar suas duvidas e ajudar na otimização da campanha, Ligue para o número: 0800 709 4664.

O grande Problema deste serviço eh que sempre que ligamos atende um consultor diferente, porem todo seu histórico das ligações anteriores ficam gravadas, mesmo assim isso não garante que um estrategista tenha a mesma opinião do outro e muitas vezes até são divergente.

Após você estar gastando bem mensalmente o google pode começar a selecionar sua conta e colocar em programas em que o o mesmo estrategista fica 3 meses ajudando a otimizar conta, isso ajuda em muito, mas enquanto isso não acontece sugiro na duvida sempre usar o 0800 709 4664.

como o Adwords eh uma coisa muito complexa e seus algorítimos de inteligencia são coisa que nem os estrategistas sabem ao certo como foi programado.
A grande verdade e que aprendemos com erros e acertos , devemos potencializar aquilo que esta dando certo e consertar aquela estrategia errada.

Campanhas de palavras chaves tem sua particularidade e sugiro vc que esta começando a usar palavras mais especificas ao seu negocio e usando referencia de "Frase" ou [Exata].

tipo :
"ar condicionado split"
"ar condicionado carrier"
"instalação de ar condicionado"

Se vc usar palavras muito amplas como "Ar condicionado" ai vc tem qeu fazer o trabalho de negativação, mas se vc escolhar palavras masi especificas "ar condicionado split" o google não vai imprimir quando o usuário pesquisar "ar condicionado carro" ou "ar condicionado fiat"

Sou consultor e muitas vezes os clientes pensam que pra que pagar 20% sobre o que gastar para uma agencia ou para um consultor.

Pois bem apesar da comunidade ser sempre aberta com quem esta iniciando e google disponibilizar serviço de suporte, leva tempo para o aprendizado e neste caso tudo aquilo que vc fizer de errado vc vai estar pagando o clique, então muitas vezes esse custo os empresários preferem pagar um consultor, pois ele ja errou bastante e aprendeu com esses erros , e hoje possuem um expertise do que pagar cliques desnecessários ao Google.

Mas isso eh uma coisa que cada um tem que decidir e caso sua decisão seja de continuar aprendendo , não esquece de sempre aprender com seus erros.

fico a disposição


Jefferson

Re: Como obtenho o telefone da auditoria do google adwords ou email da empresa de Auditoria

Calouro ✭ ✭ ✭
Meu anuncio não e acionado para a palavra chave ar condicionado porque me dizem que meu ctr não e bom e manutenção de ar condicionado fico nas melhores posiçoes porem se a pessoa procura ar condicionado de carro eu apareço e pago por isso ,acho isso errado e o pessoal do google não recebe treinamento adequado para atender o cliente como ferramentas especificas.

Re: Como obtenho o telefone da auditoria do google adwords ou email da empresa de Auditoria

Aprendiz ✭ ✭
Boa tarde Alvorada,

O pessoal do Google eles são mais suportes para caso as suas campanhas não estejam funcionando e outros afins...

Mas enfim, sobre o seu caso, coloque "carro " como palavra negativa para que ele não apareça mais para esse tipo de pesquisa.
Terá que sempre tirar palavras-chave que não tem nada ver com o seu negócio, sempre irá aparecer, então pra isso temos que tirar todos os dias as invariáveis para que isso não continue acontecendo.
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
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