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Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Calouro ✭

Pessoal, um colega meu estava pesquisando sobre a instuição de ensino que atendo com o AdWords, quando de repente, surgiu um anúncio de uma faculdade concorrente, que usou o nome dessa minha instituição como palavra-chave e no Título do anúncio.

Abaixo segue o print enviado.

 

ad.jpg

 

Resumindo: não acho que seja problema a concorrência usando o nome da outra instituição, mas usar no título de seu anúncio é outra coisa.

O que vocês acham? Existe alguma orientação dos termos do Google quanto a isso? Como devo proceder?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Maicon F
Setembro 2015

Re: Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Principal Colaborador
Maicon,

Se o nome da sua instituição for registrado no INPI como marca nominativa, você pode preencher o formulário de trademark do Adwords para proibir que outros anunciantes utilizem seu nome nos anúncios.

Se você não possui a marca nominativa, só lhe resta buscar a orientação de um advogado para tomar medidas judiciais ou extrajudiciais sobre o caso. Tenho um artigo aqui na comunidade que trata do assunto e recomendo sua leitura:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Dano-moral-por-uso-indevido-de-marc...

Espero ter ajudado.
__
Alex Pelati

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Marcado como Melhor Resposta.
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Aceita pelo autor do tópico Maicon F
Setembro 2015

Re: Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Principal Colaborador
Maicon,

Se o nome da sua instituição for registrado no INPI como marca nominativa, você pode preencher o formulário de trademark do Adwords para proibir que outros anunciantes utilizem seu nome nos anúncios.

Se você não possui a marca nominativa, só lhe resta buscar a orientação de um advogado para tomar medidas judiciais ou extrajudiciais sobre o caso. Tenho um artigo aqui na comunidade que trata do assunto e recomendo sua leitura:

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Dano-moral-por-uso-indevido-de-marc...

Espero ter ajudado.
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Alex Pelati

Re: Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Calouro ✭
Obrigado pelati, vou ler!

Re: Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Principal Colaborador
Maicon,

Esqueci de um detalhe, segue abaixo o link para o Formulário de Reclamação de Marcas Comerciais do Adwords:

https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint?hl=pt-PT

Boa sorte!
__
Alex Pelati

Re: Concorrência usa nome do meu cliente como Palavra-chave e título de anúncio

Graduado ✭
Já tive problemas com isso e até mandei os papeis do registro para o google esplicando detalhe por detalhe sobre registros de marcas nominativa, figurativa, mista e tridimensional e onde a minha se enquadrava, mas infelismente fiseram vista grossa e falavam que a marca nao se enquadrava no que o concorrente estava anunciando. :-(
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