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Custo de conversão

Calouro ✭

Iniciei uma campanha na quarta-feira passada e estava com um custo de conversão de R$ 4,02. Percebi que na sexta, sábado, domingo e ontem esse custo subiu muito. No dia de ontem tive um custo de R$ 15,67 por conversão.

 

Estou utilizando o otimizador de conversões desde sexta (pois já tinha o número mínimo para fazer isso). Por que o custo está subindo tanto? O que posso fazer para baixá-lo?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Danusa S
Setembro 2015

Re: Custo de conversão

Estrela em Ascensão
Olá Danusa, bom dia!

Veja algumas ideias para aumentar o número de conversões na sua campanha:

Se você deseja investir mais em publicidade e atinge seu orçamento regularmente, aumente-o.

Se quiser gastar mais em publicidade, mas não estiver atingindo seu orçamento, você poderá aumentar os lances de CPC dos grupos de anúncios da campanha em questão. Lances mais altos ajudam a aumentar a classificação do anúncio, o que aumenta a visibilidade dele. Com mais visibilidade, você provavelmente conseguirá mais cliques que resultam em conversões.

Se preferir manter os mesmos custos, avalie a possibilidade de alterar o código de acompanhamento de conversões do seu website. Por exemplo, Gina gerencia um website de seguros. Seu código de acompanhamento está na página que uma cliente acessa depois de se inscrever para uma apólice de seguro. Ela decide mudar o código de acompanhamento para a página que fornece cotações de seguros. Os dados de conversões dessa página ainda são significativos para os negócios dela. Além disso, as conversões aumentam, pois essa página recebe mais clientes do que a página de agradecimento. Se você mudar seu código de acompanhamento de conversões, aguarde duas semanas antes de ativar o Otimizador de conversões para que o sistema tenha tempo de aplicar os ajustes.

Combine sua campanha com outra campanha de um produto relacionado que tenha uma taxa de conversão semelhante. Você pode usar o AdWords Editor para copiar e colar grupos de anúncios entre campanhas. Se você fizer esse tipo de alteração significativa nas suas campanhas, aguarde duas semanas antes de ativar o Otimizador de conversões para que o sistema tenha tempo de aplicar os ajustes.

Ative a Rede de Display do Google.

Adicione mais palavras-chave relevantes aos seus grupos de anúncios.

Altere os anúncios ou a página de destino para tentar aumentar a CTR (taxa de cliques) ou a taxa de conversão.

Além disso, as características de campanha a seguir podem ajudar a aumentar as conversões:

A campanha é orientada por resposta direta. Por exemplo, a campanha tem como foco gerar vendas em um website de comércio eletrônico.

Ela tem um tipo de conversão bem definido, como a conclusão de uma compra ou inscrição.

A campanha tem uma taxa de conversão relativamente estável, sem grandes alterações (como a redefinição do evento de conversão ou a mudança do código de acompanhamento de conversões) nas últimas duas semanas.

Fonte: https://support.google.com/adwords/answer/2471188?hl=pt-BR

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Todas as respostas

Re: Custo de conversão

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Danusa, tudo bom?

O custo por conversão se baseia no custo que você teve com os cliques até gerar uma conversão.

Por exemplo: Você gastou R$ 10,00 com Ad, e teve uma conversão apenas, o custo por conversão será R$ 10,00.
Agora, você gastou R$ 10,00 com Ad, e teve 2 conversões, o custo por conversão será R$ 5,00.

Para baixar o custo por conversão você teve ter mais conversões, quanto mais conversões, menos o custo por conversão você terá.

Espero ter ajudado.
Abraços

Re: Custo de conversão

Calouro ✭
Mas como posso aumentar o número de conversões? Por que antes eu estava tendo um número maior de conversões e agora não estou (o valor investido continua o mesmo)?

Re: Custo de conversão

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Obter mais conversões é o sonho de todos que trabalham com Ad. (na minha opinião)

No meu ramo, mais conversões significam mais vendas, ou seja, para eu obter mais conversões, eu preciso vender mais, mas para eu vender mais, as pessoas precisão comprar mais.

As conversões variam de ramo para ramo. Mas se o seu objetivo é apenas diminuir o custo por conversão, eu aconselho colocar mais tags de conversão.
Por exemplo, conversão por "entrar em contato", por "assinar a newsletter", "preencher formulário", etc..
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Danusa S
Setembro 2015

Re: Custo de conversão

Estrela em Ascensão
Olá Danusa, bom dia!

Veja algumas ideias para aumentar o número de conversões na sua campanha:

Se você deseja investir mais em publicidade e atinge seu orçamento regularmente, aumente-o.

Se quiser gastar mais em publicidade, mas não estiver atingindo seu orçamento, você poderá aumentar os lances de CPC dos grupos de anúncios da campanha em questão. Lances mais altos ajudam a aumentar a classificação do anúncio, o que aumenta a visibilidade dele. Com mais visibilidade, você provavelmente conseguirá mais cliques que resultam em conversões.

Se preferir manter os mesmos custos, avalie a possibilidade de alterar o código de acompanhamento de conversões do seu website. Por exemplo, Gina gerencia um website de seguros. Seu código de acompanhamento está na página que uma cliente acessa depois de se inscrever para uma apólice de seguro. Ela decide mudar o código de acompanhamento para a página que fornece cotações de seguros. Os dados de conversões dessa página ainda são significativos para os negócios dela. Além disso, as conversões aumentam, pois essa página recebe mais clientes do que a página de agradecimento. Se você mudar seu código de acompanhamento de conversões, aguarde duas semanas antes de ativar o Otimizador de conversões para que o sistema tenha tempo de aplicar os ajustes.

Combine sua campanha com outra campanha de um produto relacionado que tenha uma taxa de conversão semelhante. Você pode usar o AdWords Editor para copiar e colar grupos de anúncios entre campanhas. Se você fizer esse tipo de alteração significativa nas suas campanhas, aguarde duas semanas antes de ativar o Otimizador de conversões para que o sistema tenha tempo de aplicar os ajustes.

Ative a Rede de Display do Google.

Adicione mais palavras-chave relevantes aos seus grupos de anúncios.

Altere os anúncios ou a página de destino para tentar aumentar a CTR (taxa de cliques) ou a taxa de conversão.

Além disso, as características de campanha a seguir podem ajudar a aumentar as conversões:

A campanha é orientada por resposta direta. Por exemplo, a campanha tem como foco gerar vendas em um website de comércio eletrônico.

Ela tem um tipo de conversão bem definido, como a conclusão de uma compra ou inscrição.

A campanha tem uma taxa de conversão relativamente estável, sem grandes alterações (como a redefinição do evento de conversão ou a mudança do código de acompanhamento de conversões) nas últimas duas semanas.

Fonte: https://support.google.com/adwords/answer/2471188?hl=pt-BR

Re: Custo de conversão

Calouro ✭
Bom dia Danusa,
Se sua campanha foi iniciada quarta-feira passada (há menos de 1 semana) eu diria que ainda é muito cedo para tirar conclusões sobre seus dados de conversão. Apenas alguns dias com um custo médio de R$ 4,00 por conversão não quer dizer que isso será o seu valor típico de conversão.
Dependendo do seu tipo de negócio, observe os padrões: qual o período quando você tem mais acessos e mais conversões? Pelo visto, o seu desempenho foi pior no fim de semana. Veja se esse padrão se repete nas semanas seguintes. Você pode usar essas informações como base pra fazer um agendamento de anúncios ou ajuste de lances, dando ênfase nos horários/dias quando as pessoas procuram e compram mais os seus produtos.

Agora, se você tem uma meta de custo por conversão e não pode ficar pagando esse valor (R$16 por conversão), o próximo passo mais lógico seria reduzir os seus lances CPC. Pagando mais barato pelo clique, se sua taxa de conversão se mantiver na média, seu custo de conversão deverá cair.

Se você só aumentar seu lance e orçamento, vai conseguir mais cliques e posicionamento melhor pro seu anúncio - mas não necessariamente vai melhorar sua taxa de conversão. Esse investimento serve pra você aumentar o tráfego para o seu site. Então você estará recebendo mais pessoas no seu site, mas com um perfil semelhante.

A conversão já é um processo posterior a impressões, cliques, CTR... e depende do que o cliente encontra já dentro do seu site.
Sugiro analisar sua landing page e ter certeza que o cliente encontrará facilmente o que procura lá dentro, e que o processo de compra/conversão é simples e está funcionando bem.

A outra forma que você tem para melhorar a sua taxa de conversão (sem mexer na landing page) é otimizar as suas palavras-chave. Se você encontrar palavras-chave melhores, que sejam mais específicas, estará atingindo um público que tem mais chances de converter.

Abraços

Re: Custo de conversão

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Bom dia @Danusa S,

Concordo com o @Carlos T, ainda é muito cedo para tirar conclusões sobre o custo por conversão. Sua campanha não está no ar nem há uma semana. O acaso pode influir bastante no custo por conversão de cada dia, além do fator fim de semana que, em muitos casos, faz aumentar o custo e/ou diminuir as conversões.

Re: Custo de conversão

Principal Colaborador
Danusa, vamos lá como os demais já falaram, você não histórico suficiente em sua conta para ter uma base de custo por conversão, é importante que a campanha gire entorno de pelo menos um mês para que você tenha números seguros.

O que é importante você saber:
- Todo mercado oscila, não é pq um dia vc teve conversões de 4,00 que no dia seguinte este valor será mantido, dias bons, ruins e normais vão sempre existir, por melhor que seja sua campanha.

- o Otimizador de conversão é apenas uma referencia, que eu particularmente não gosto, pois ele acaba forçando os gastos e os retornos dificilmente são positivos, essa é uam opinião pessoal que tenho após administrar diversas contas.

- Seus concorrentes podem entrar em períodos diferentes de sua campanha, por isso é natural também que ocorram super faturamentos em determinados dias.

De forma resumida, sua analise ainda é muito prematura sobre o desempenho da campanha, aguarde mais um tempo