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Desempenho das campanhas Adwords

Estudante ✭

Fala pessoal blz?

Não tenho certeza se minha dúvida se aplica aqui ou no Analytics. Mas vamos lá.

Sobre as conversões visualizadas no Analytics, de uns 15 dias para cá, as campanhas de Adwords tiveram um queda nas conversões (vendas) registradas pelo Analytics.

Neste meio tempo, tivemos um ajuste estrutural no site, em relação a segurança. Foi incluso o http"s" nas URLs e foi implantando um redirect nas páginas. Também, neste período, por uns quatro dias, as campanhas ficaram inativas por falta de pagamento.

Já verifiquei as configurações, as campanhas, os anúncios, os lances, orçamentos, kw, as kw negativas, horários, regras automatizadas e não encontrei nada que pudesse influenciar negativamente. E as otimizações no Adwords estão em dia.

Os principais dados das campanhas que visualizo no Analytics (cliques, CTR, CPC, impressões...) vem se mantendo na média em relação aos dias anteriores do problema. O único dado que começou a se perder no Analytics é a contagem das sessões que cairam 80%!

Entrei em contato com o suporte no Google hoje (24/03), me informaram que: os ajustes na URL (de http para https) e as campanhas terem ficado inativas por quatro dias não interfeririam no desempenho das campanhas em si. Mas poderia interferir no acompanhamento das conversões no Analytics. Poderia inclusive não atribuir a venda ao Adwords e atribuir a outro canal (foi isso que eu entendi!).

Alguém já teve alguma experiência assim ou pode me ajudar com um luz?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Robson Honório
Abril

Desempenho das campanhas Adwords

Principal Colaborador

As conversões podem ser atribuídas a várias fontes, pois vai depender depender de onde o usuário veio, no que ele clicou, o que ele já tinha visto/clicado antes e por ai vai.

 

Quando isso acontece, normalmente ele aparece como acesso Direto ou Referência, mas isso não é uma regra, pode ter em outras fontes.

 

Dá uma verificada em quais fontes tiveram um aumento em comparação a média dos outros meses e provavelmente vai achar para onde estão indo.

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Conversão muito baixa nas campanhas de adwords

Estudante ✭

E aí galera blz?

 

Sobre o número de sessões do Analytics, de uns dias para cá teve uma queda muito grande. Antes vinhamos tendo em média 620 sessões/dia, porém neste meio tempo tivemos um ajuste estrutural no site que foi a inclusão do http"s" nas URLs e foi implantando um redirect nas páginas. Não sei se isso influenciou! E os principais dados que visualizo no Analytics (cliques, CTR, CPC, impressões...) vem se mantendo na média em relação aos dias anteriores do problema. O único dado que começou a se perder mesmo no Analytics é a contagem das sessões que cairam 95%!

 

Por consequência, as conversões (que visualizo no Analytics) cairam bastante. Já verifiquei as configurações das campanhas, os anúncios, os lances, orçamentos, kw, as kw negativas, horários, regras automatizadas, tag e Tag Manager e não encontrei nada que pudesse influenciar na queda de desempenho. As otimizações no Adwords estão em dia. Também não encontrei ainda nenhuma notícia de mercado que possa ter impactado em nossas campanhas.

 

Por favor, alguém pode me ajudar??

 

Obrigado galera! Piscadela do Smiley

Troca de protocolo HTTP para HTTPS

[ Editado ]
Principal Colaborador

Fala Robson, tudo bem?

 

Pergunta: a sua campanha está enviando o usuário para qual URL? A antiga HTTP que redireciona para o HTTPS, ou direto para a nova HTTPS? Se você estiver mandando o usuário para o HTTP, pode ser que o redirect para o ambiente seguro esteja removendo os parâmetros da URL que enviam os dados para o GA, informando origem, campanhas e demais informações.

 

Se o problema começou depois do ajuste e os números do Adwords se mantém, muito provavelmente tem algum erro no meio na transição para o HTTPS que precisamos tentar saber qual é, e o redirect seria a minha primeira sugestão.

 

Dá uma avaliada nisso e conta pra gente.

 

PS: Juntei os seus posts em um único.

 

Espero que ajude.

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Desempenho das campanhas Adwords

Estudante ✭

Oi Leandro tudo bem!

 

Pelo que pude ver, as campanhas estão enviado para a URL antiga (http).

Mas quando fiz um teste na busca do Google, (sem clicar rs) ao posicionar o mouse em cima do anúncio, na barra inferior no browser, já aparece o link com o https.

Agora se isso poderia interferir no desempenho das campanhas é algo que não sei dizer.

Vou investigar também com o suporte da plataforma do e-commerce se esse redirecionamento pode influenciar no acompanhamento do GA.

 

Obrigado

Desempenho das campanhas Adwords

Principal Colaborador

O Google sempre considera a última URL quando existem redirecionamento no meio do caminho, por isso quando você passa o mouse ali enxerga o HTTPS e não o HTTP.

 

Agora, se no anúncio realmente está o HTTP, bem provavelmente está acontecendo esse problema de remoção de parâmetros na hora de enviar o usuário para o ambiente seguro. Pode investigar que há grandes chances de ser isso.

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Desempenho das campanhas Adwords

Estudante ✭

Maravilha, vou verificar.

 

Então isso pode influenciar na perda dos nº de conversões no GA. E se estou perdendo este acompanhamento, essas conversões vindas de Adwords, podem estar sendo atribuídas ao orgânico?

 

Muito obrigado Leandro!

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Robson Honório
Abril

Desempenho das campanhas Adwords

Principal Colaborador

As conversões podem ser atribuídas a várias fontes, pois vai depender depender de onde o usuário veio, no que ele clicou, o que ele já tinha visto/clicado antes e por ai vai.

 

Quando isso acontece, normalmente ele aparece como acesso Direto ou Referência, mas isso não é uma regra, pode ter em outras fontes.

 

Dá uma verificada em quais fontes tiveram um aumento em comparação a média dos outros meses e provavelmente vai achar para onde estão indo.

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Desempenho das campanhas Adwords

Estudante ✭

Fala Leandro, tudo bem?

 

Tem razão. Vai depender de onde o cliente veio/clicou.

Vou verificar qual fonte teve algum aumento nas semanas que ocorreram o redirecionamento (de http para https).

 

E sobre o redirecionamento, fiz as alterações nas URLs dos anúncios e... bingo!! no mesmo dia as conversões e sessões voltaram a aparecer. Mais um aprendizado pra conta!

 

É isso aí... muito obrigado pela ajuda.

 

Um abraço