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Desvincular contas/perfis de terceiros

Calouro ✭

Esta aparecendo esse erro ao tenta desvincular minha conta:

 

Erro interno. Tente novamente mais tarde.

O Google Analytics encontrou uma condição inesperada e não pode concluir sua solicitação
Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JP (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Anderson,   Como sua questão se trata de um problema espe...

Gerente da Comunidade

Anderson,

 

Como sua questão se trata de um problema específico de sua conta Analytics, você pode tentar entrar em contato diretamente com nosso suporte. Você pode fazê-lo entrando em contato conosco por meio das seguintes opções de contato: https://support.google.com/adwords/answer/8206.

 

Qualquer outra dúvida, é só avisar!

 

Um grande abraço,

 

Sílvia

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Anderson bem vindo,   As vezes o Analytics apresenta este...

Principal Colaborador

Anderson bem vindo,

 

As vezes o Analytics apresenta este tipo de erro pelo tempo que ficamos logado nele, algumas dicas para solucionar:

 

  • Deslogue e logue novamente no Analytics
  • Limpe o Cache do seu Browser
  • Matenha o Browser atualizado
  • Tente outro Browser

Boa sorte!

Mesmo problema

Calouro ✭

Eu já fiz isso em dois computadores diferentes, limpei o cache e nada sempre a mesma mensagem. O que fazer agora ?

que estranho.   Qual Browser você está utilizando?

Principal Colaborador

que estranho.

 

Qual Browser você está utilizando?

Olá, Anderson, tudo bem? Você conseguiu resolver seu pr...

[ Editado ]
Gerente da Comunidade

Olá, Anderson, tudo bem?

 

Você conseguiu resolver seu problema relacionado à desvinculação de usuário de sua conta Analytics?

 

O que pode estar acontecendo, Anderson, é seu tipo de acesso ao Analytics não permitir a desvinculação de usuários da conta Analytics. Isso ocorrerá se você tiver acesso de tipo usuário.

 

Aqui algumas informações sobre os diferentes tipos de acessos ao Analytics:

 

Usuário:

Acesso somente leitura aos relatórios

Pode ser restrito a perfis específico

Não pode alterar as configurações do Google Analytics

 

Administrador:

Mesmos privilégios que os proprietários da conta

Acesso a todos os relatórios

Pode alterar as configurações do Google Analytics e adicionar usuários

Pode criar perfis, filtros e metas 

 

Tente verificar esta questão e, qualquer coisa, nos avise, ok?

 

Um grande abraço,

 

Sílvia

Aonde eu acho essa opção para trocar de usuário padrão pa...

Calouro ✭

Aonde eu acho essa opção para trocar de usuário padrão para administrador ? Pois não me lembro desta opção

Acabei de ver aqui e a minha conta está com função de adm...

Calouro ✭

Acabei de ver aqui e a minha conta está com função de administrador dentro do Google Analytics.

Anderson,   Você pode verificar o nível de acesso à conta...

Gerente da Comunidade

Anderson,

 

Você pode verificar o nível de acesso à conta fazendo o seguinte passo-a-passo:

 

1. Acesse sua conta Analytics;

2. Clique na aba "Administrador" que fica no canto superior direito da tela;

3. Selecione a conta que você deseja analisar;

4. No menu secundário que abrirá, clique em "Usuários". É nesta página que você conseguirá verificar o nível de acesso dos usuários à conta. Você pode clicar no botão "Configurações" que aparecerá para cada usuário para alterar tal nível de acesso.

 

Lembre-se apenas de que você não poderá alterar o seu próprio nível de acesso. Um outro usuário que tenha acesso à conta terá que acessá-la para alterar seu tipo de acesso (e, conforme mencionei anteriormente, ele só conseguirá fazê-lo se tiver nível de acesso administrativo).

 

Qualquer outra dúvida, é só avisar!

 

Abraços!

Certo, Anderson, então o problema não tem a ver com o nív...

Gerente da Comunidade

Certo, Anderson, então o problema não tem a ver com o nível de acesso que você tem para acessar a conta Analytics.

 

Você já tentou fazer o procedimento de outro navegador, ou tentou limpar cache e cookies do navegador o qual está utilizando atualmente? Tente fazê-lo e nos avise se deu certo!

Já fiz todas essas limpezas, troquei de computador, de ho...

Calouro ✭

Já fiz todas essas limpezas, troquei de computador, de horário e dia, mas dá a mesma mensagem.